Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: ZU WAYS z Poznania - brak rezydentów na bałkanach
Autor: Czytelnik IP 188.146.38.*
Data wysłania: 2017-09-13 13:52
Temat: Unikajcie jak ognia
Treść: Serdecznie odradzamy planowanie wakacji z tym biurem podróży! Wyjazd do Bułgarii (hotel Diamond) był zarezerwowany w czerwcu, czekaliśmy całe wakacje na ten urlop, którego całość została opłacona na początku sierpnia. Tymczasem tydzień przed wyjazdem (start planowany był na 12 września) mailowo zostaliśmy poinformowani o odwołaniu wyjazdu z powodu niewystarczającej liczby uczestników. Co warto zaznaczyć, na stronie internetowej od lipca widniała informacja, że turnus jest wyprzedany. Kiedy zadzwoniliśmy do biura w sprawie szerszych wyjaśnień, pani poinformowała nas, że nie mogą z tym nic zrobić, ponieważ rzekomo odwołano wszystkie wycieczki w okolicach naszego terminu. Nie była też w stanie udzielić nam jakiejkolwiek informacji, kiedy pieniądze zostaną zwrócone. Generalnie sprawiała ona wrażenie, jakby nie znała regulaminu biura, w którym pracuje i zasłaniała się jedynie zapisami tłumaczącymi procedury odwołania wycieczki przez biuro. Kilka dni pózniej ta sama pani nadal nie miała o niczym pojęcia, stwierdziła, że nie jest w stanie skontaktować się z księgowością, kiedy pieniądze zostaną zwrócone. Wtedy utrzymywała ona, że tylko naszą wycieczkę anulowali, kilka dni wcześniej twierdziła natomiast co innego. Zapytywana ponownie o nasze pieniądze nagle wypaliła, że księgowy jest na zwolnieniu. Generalnie w sposobie rozmowy z tą panią wyczuć można było lekceważenie. Nie usłyszeliśmy żadnego przepraszam, że taka sytuacja wynikła. W końcu po 8 dniach roboczych pieniądze wróciły na nasze konto. Firma ta zepsuła nam urlop, na który czekaliśmy kilka miesięcy. Jeśli chciecie odpocząć spokojnie i bez stresu, że coś nie wypali, omijajcie ich szerokim łukiem i skorzystajcie z oferty normalnego, odpowiedzialnego biura podróży.

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij