|
|
|
Wątek:
|
Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa Itaka domagają się odszkodowań
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 81.96.200.*
|
|
Data wysłania:
|
2008-08-31 20:24
|
|
Temat:
|
Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa Itaka domagają się odszkodowań
|
|
Treść:
|
ITAKA OSZUKUJE!!!UWAZAJCIE!!!
Jestesmy grupa 6 osob czujacych sie oszukanych przez ITAKE.
Wyslalismy reklamacje do biura do Opola jednak juz prawie 4 tydzien bez odpowiedzi...
Nasza reklamacja zostala podpisana przez rezydentke p. Patrycje, ktora potwierdzial faktyczny blad ze strony ITAKI. Nasza sprawa wyglada nastepujaco:
1. Przelozono nam wylot kilka godzin wczesniej.
2. Po przyjezdzie do Sharm El Sheikh do hotelu JAZ MIRABEL BEACH koczowalismy w recepcji wiele godzin. Nie bylo dla nas wolnych pokoi! A wiec dzien stracony!
Pani rezydent sie nie pojawila aby nam pomoc.Otrzymalismy od niej tylko smsa. Probowalismy sie dodzwonic do Polski do biura ITAKI w Opolu - niestety nikt nie odbieral telefonu!
3. Pani rezydent Olga jak i p. Patrycja - zupelny brak kompetencji i odpowiedzialnosci w zalatwianiu wycieczek fakultatywnych i nie tylko! Zapominaly wpisywac ludzi na liste wycieczek fakultatywnych po wczesniejszym skasowaniu pieniedzy. Nie informowaly o zmianie godzin spotkan a ich zachowanie graniczylo momentami z bezczelnoscia.
4. Co najgorsze!!!
Wykupilismy pokoje SUPERIOR w poblizu basenow za ktore duzo zaplacilismy a otrzymalismy pokoje STANDARD z widokiem na ulice w poblizu uciazliwej dyskoteki. Roznica w cenie miedzy jednymi pokojami a drugimi to 35 euro od osoby na dobe jak nas poinformowala recepcja. Ktos zgarnał pieniadze do kieszeni za lepsze pokoje dajac nam gorsze? czy to pomyłka? BEZ WATPIENIA TO OSZUSTWO! Co ciekawe oferta w katalogu wyraznie oferowala pokoje SUPERIOR natomiast pokoi STANDARD biuro ITAKA w ogole nie mialo w ofercie
|
Odpowiedzi:
 Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2009-11-26 01:18 92.24.95.*]
nikogo nigdy nie oklamala!!!!! trza bylo nie wynosic z restauracji jezdenia!!!! odpowiedz »
Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-08-31 20:29 81.96.200.*]
Bylismy w Sharm z biurem Itaka.
Po rezydencie nie mozna sie spodziewac niczego dobrego. Pani Olga jak i pani Patrycja - to osoby bez doswiadczenia w uslugach turystycznych,bez kompetencji i z zupelnym lekcewazeniem klienta. Nie odbieraja telefonow - po kilkunastu godzinach odpisza z laska na smsa. Nie sa zorientowane w wycieczkach fakultatywnych i zapominaja wpisac klientow na liste po wczesniejszym skasowaniu pieniedzy, nie informuja takze o zmianach w godzinach wyjazdu na dana wycieczke.Mozna zostac na lodzie...
Zmieniaja takze godziny spotkan informacyjnych z godziny na godzine - co robi balagan i wprowadza zamieszanie. Poza tym coz moge dodac jesli chodzi i ITAKE....to jedni wielcy oszusci...zaplacilismy za pokoje SUPERIOR a otrzymalismy duzo gorsze STANDARDOWE, ktorych to biuro wcale nie mialo w swojej ofercie. W recepcji poinformowano nas ze jesli chcemy lepsze pokoje musimy dooplacic bo biuro ITAKA wykupilo dla nas tylko STANDARDOWE. odpowiedz » Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-11-07 13:01 83.15.87.*]
Mam bardzo podobne doświadczenie. Również Sharm, również p.Olga. My wykupiliśmy wakacje w Egipcie. Na lotnisku w Egipcie okazało się, że nie ma miejsc w hotelu, który wybraliśmy. Hotel gdzie przeniesiono całą grupę ok. 25 osób miał być o tym samym standardzie albo nawet gwiazdkę wyższych. Zamiast obiecanych 4 miał 3.. pokoje jak nory, brudne łazienki i ręczniki, ciepłe napoje.. Po olbrzymich awanturach, kończących się na groźbach procesu po dwóch dniach znalazło się miejsce dla większości grupy w pierwotnie wybranym hotelu. Ze względu na fakt, że w grupie był prawnik i widmo poważnej rozprawy wisiało nad Itaką dostaliśmy w ramach rekompensaty wycieczkę i 50USD. Ale nerwów było mnóstwo.. i osoby będące tylko tydzień miały pół urlopu spędzonego na zebraniach, czekaniu i nerwach. Rezydentka obiecywała, umawiała się na określone godziny po czym zjawiała się godziny później. Co dziwne.. Itaka w Polsce nie miała pojęcia o zmianie hotelu. Czyli wiadomo o co chodzi.. machloje machloje i jeszcze raz machloje. Żeby tylko przyciąć po parę stówek na osobę. Od razu uprzedzam, że ITAKA to nie jest firma kogucik, a tam była wykupywana wycieczka, tyle że na umowie widniała nazwa "Nowa Itaka". UWAŻAJCIE NA ITAKĘ! odpowiedz » Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży... [2009-07-02 15:52 83.31.229.*]
Drodzy klienci Itaki, podejrzewam że już byli. Działa to w ten sposób:
P. Jasiorowska lub inna zmienia hotel na inny gdzie różnica wynosi ok. 50Euro na tydzięń dla min. 50% wycieczki. (50euro x25odób = 1250Euro). Następnie sprzedaje wycieczki 2 razy droższe niż organizowane przez Egipcjan tak wiec wyjazd na np. łódź ze szkalnym dnem nie kosztuje 20$ a 40$. a w ciągu tygodnia ma minimu 3 wycieczki. Tak wiec 3 wycieczki x ok. 20osób (lub więcej) x 20 $ = 1200$ tygodniowo. Reasumując 1200euro + 1200$ - prowizja (czyt. łapówka) dla kogoś w Polsce z Itaki) i mamy bardzo dobrą tygodniową pensję. BY żYłO SIE LEPIEJ -....REZYDENTOM ;) odpowiedz » Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży... [2011-06-17 15:54 156.17.101.*]
moja przyjaciółka jest od miesiaca rezydentką itaki, w grecji i jestem przerazona ta firmą. Firma doskonale wie co się dzieje na wyspie Rodos i nic z tym nie robi!!! Wczoraj moja przyjaciółkę pobili turyści ponieważ właściciel hotelu sprzedał więcej pokoi niz ma i szukała dla nich miejsca w innych hotelach. Taka sytuacja nagminnie zdarza się z tymm włąscicielem, Itaka doskonale o tym i ma gdzieś, że dziewczyny sa w sytuacjach, w których dochodzi do tego co wczoraj. Powiedzcie mi co powinnam zrobić gdzie to zgłosić, ona jest przerażona, jak może sumiennie wykonywac swoja prace, kiedy biuro ma wszystko w dupie oprócz kasy klientów?! Co mam robić żeby jej pomóc? odpowiedz »
|
