|
|
|
Wątek:
|
Wytwórnia Wypraw klub podróżniczy z tanią ofertą
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 165.225.73.*
|
|
Data wysłania:
|
2019-08-02 12:54
|
|
Temat:
|
Wytwórnia Wypraw klub podróżniczy z tanią ofertą
|
|
Treść:
|
Rzeczywiście Wytwórnia ma bardzo ciekawą ofertę: przystępne ceny i atrakcyjne wycieczki. Natomiast nie radzą sobie w sytuacjach organizacyjnych, rozczarowało mnie ich podejście, a raczej brak odpowiedzialnego podejścia w przypadku odwołania wyjazdu (z ich strony).
W tym roku ze znajomymi chcieliśmy zwiedzić Mołdawię, wybraliśmy termin od 10.08. 5.07 wpłaciliśmy zaliczkę, 22.07 dopłaciłam brakującą kwotę. Po południu 22.07 otrzymaliśmy wiadomość, że wycieczka może być odwołana, bo brakuje chętnych, ale czekamy na oficjalną informacje do 26.07 - miło, wiemy już, że trzeba szukać alternatywy. 26.07 dostajemy @ z informacją, że jednak wycieczka odwołana (szkoda), proponują nam zniżkę na inne wyjazdy (miło). Tego samego dnia odpisuje, że poproszę o zwrot kosztów, bo musimy wyjechać w konkretnym terminie, a wycieczki, które zaproponowali nie spełniają tego wymogu. Ponieważ 01.08 nadal nie mam pieniędzy na koncie, dzwonię i wysyłam @. Na @ odpowiedzi nie ma. Przez telefon dowiaduje się, że osoba, która robi przelewy była w podróży, ale dziś wróciła i robi przelewy (ok). 02.08 dzwonię się upewnić co z moimi pieniędzmi i znów słyszę to, co wczoraj.... Zdumiał mnie fakt, że mimo tego, co podaje UOiK, że w takiej sytuacji biuro powinno zwrócić pieniądze natychmiast po odwołaniu wycieczki, a tu mija tydzień i pieniędzy nie ma i nawet firma nie poczuwa się do przeprosin....
|
