|
|
|
Wątek:
|
Jakie macie doświadczenia z biurem Wezyr?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 5.173.227.*
|
|
Data wysłania:
|
2019-08-20 20:34
|
|
Temat:
|
Subskrypcja newsletterów TUR-INFO.PL
|
|
Treść:
|
Ostrzegam wszystkich przed biurem CORAL Travel Odeon.
Poniżej krótki opis naszych sierpniowych wakacji z biurem Coral.
Mieliśmy wykupiony hotel Eftalia Aqua. Hotel wybrały nasze dzieci - uwielbiają aquaparki itp. Po przyjeździe okazało się że nie ma dla nas pokoi.
Pani z biura coral która nas dowoziła w 10min "zmyła" się z hotelu i powiedziała, że zostaniemy przeniesieni do innego hotelu a ona nie może nic z tym zrobić. Nawet nie pofatygowała się aby zadzwonić do rezydenta.
Zostawiła nas i jeszcze inne osoby samych. Miał być podstawiony autobus który nas dowiezie do innego hotelu. Niestety trzeba było ponad godzinę i wielu próśb, krzyków w recepcji żeby w końcu zjawił się autobus.
Przewieźli nas do hotelu oddalonego o 2km od eftalia. Tam kolejna wielka "masakra". Tam pokoi również niema i może się zwolnią w nocy (a może nie).
Czekaliśmy w holu do 4 w nocy z małymi dziećmi ( w sumie 9 godzin). Pokój wkońcu dostaliśmy, ale takiego hotelu nigdy nie wybrał bym na wakacje.
Mały basen, tłok, 3 małe zjeżdżalanie, ogólnie byliśmy wściekli. Najbardziej przykre jest to, że dzieciom trzeba było powiedzieć, że w tym roku nie będzie wymarzonych aquaparków.
Okazało się że w hotelach Eftalia taka praktyka overbookingu to sprawa normalna. Spotkaliśmy wielu polaków, którzy mieli podobne problemy co my.
Uważajcie wszyscy na ten hotel. Ostrzegam wszystkich aby wakacje nie zamieniły się w koszmar.
Co do biura Coral Odeon i Pani rezydent, to jest w porządku ale jak się nic nie dzieje. W naszej sytuacji otrzymaliśmy ZERO pomocy.
Zostawili nas samych w hotelu. Nawet nie wiedzieli gdzie nas przenieśli.
Pani rezydent z wielkim uśmiechem na twarzy (po kilku dniach) powiedziała nam że jest to zupełnie normalne i musimy dobrze czytać umowy. Zostawiam to bez komentarza....
Totalna arogancja. Nawet słowa przepraszam.
Do tej pory korzystaliśmy z wielu innych biur podróży. Nigdy z tak fatalnym traktowaniem się nie spotkaliśmy i jest to dla nas nie do pomyślenia.
Na pewno pierwszy i ostatni raz z biurem Coral Odeon.
|
