|
|
|
Wątek:
|
czy ktoś podróżował z biurem podróży Pegas Turistik?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.6.62.*
|
|
Data wysłania:
|
2008-09-20 16:04
|
|
Temat:
|
Turcja - z Pegas Touristik - nie jechać
|
|
Treść:
|
Właśnie wróciłam z tygodniowej wycieczki do pięciogwiazdkowego hotelu w Egipcie, organizowanej przez PEGAS.
Na początek ważna informacja: Docelowym rynkiem PEGAS jest rynek Rosyjski. Polska jest Klientem dodatkowym i tak też są traktowani Polacy.
Z biura zdecydowanie nie jestem zadowolona :
1. NA MIEJSCU NIE BYŁO POSLKIEGO REZYDENTA!
Rezydent był egipcjaninem i mówił łamaną polszczyzną. Poza dowiezieniem nas do hotelu nie interesowałsie nami, a telefonowanie do niego, jak sam powiedział, nie było wskazane. Nie udzialił nam żadnych informacji, na większość pytań nie znał odpowiedzi, kserówkę z ofertą wycieczek PEGAS oglądał z dużym zdziwieniem. Generalnie ten rezydent to jakaś pomyłka.
2. BRAK POLSKIEGO PILOTA NA WYCIECZKACH!
Pomimo informacji, że na wycieczkach będzie polski pilot jeśli uzbiera się grupa min 6 osób nic takiego się nie stało. Pilot egipcjanin mówił tylko po rosyjsku bo wszyscy uczestnicy wycieczki to rosjanie :) Jako Polacy byliśmy traktowani jak turyści gorszej kategorii, co dało się odczuć na każdym kroku.
Nawet popularna wycieczka na nurkowanie z butlą, była dostępna tylko z instruktorem rosyjskojęzycznym.
3. W HOTELU BRAK JAKICHKOLWIEK INFORMACJI ZE STRONY PEGAS!
Na tablicy ogłoszeń znajdowały się tylko informację dla Rosjan po rosyjsku. Godzinę zbiórki przed odlotem otrzymaliśmy po telefonicznej interwencji dzień przed wylotem o 16:00.
4. FATALNE GODZINY LOTÓW CZARTEROWYCH
Wylot z Egiptu był o godzinie 4:00, wyjazd w hotelu o 1:00 w nocy. Tak więc ostatni, siódmy dzień wycieczki spędzamy już w Polsce.
Lot w obie strony jest liniami egipskimi LOTUS AIR - tu nie będę się rozpisywać - po prostu nie polecam :o
5. OPIS HOTELU NIEZGODNY Z RZECZYWISTOŚCIĄ!
Hotel miał być przy plaży z własna rafą, a opcja ALL miała zawierać przekąski między posiłkami.
Do rafy było ok. 500m :) a poza trzema posiłkami nie było żadnych dodatkowych świadczeń. Opcja nie powinna nazywać się ALL INCLUSIVE tylko 3 POSIŁKI W CENIE.
Podsumowując dodam tylko, że jednak renomowane biura takie jak np.TUI czy Neckermann owszem są droższe, ale jednocześnie sa pewniejsze i tam nie ma takich niespodzianek. Z PEGASEm pojechałam po raz pierwszy i ostatni.
Myślę, że nie ma sensu jechac z biurem , które nastawia się tylko na rynek rosyjski, skoro mamy tyle innych biur które równo traktują Klientów i nie pozwalają sobie na takie poważne niedociągnięcia.
|
