Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: ITAKA - opinie!
Autor: Czytelnik IP 77.253.154.*
Data wysłania: 2008-09-20 23:10
Temat: ITAKA - PEŁEN PROFESJONALIZM
Treść: Podczas gdy nasz urlop na Maderze dobiegał końca okazało się, że nasz linie lotnicze z którymi mieliśmy wrócić do domu SPLAJTOWAŁY. I:taka zagwarantowała nam przedłużenie pobytu w hotelach (wraz z allinclusive) do dnia następnego, kiedy został załatwiony inny lot.

Pełen profesjonalizm i zaangażowanie rezydentek na Maderze. O całym przebiegu sytuacji byliśmy na bieżąco informowani co pozwoliło nam na miłe przedłużenie wakacji.

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

ITAKA - PEŁEN PROFESJONALIZM [2008-09-21 22:54 87.206.240.*]
Mieliśmy doświadczenia podonbne, tylko z drugiej strony. Właśnie szykowaliśy się do wyjazdu do Warszawy na wylot do Madery. W wieczór pzed wyjazdem, Itaka zadzwoniła z wyjaśnieniem zaistniałej sytuacji z przewoźnikiem FUTURA prosząc o wstrzymanie się z wyjazdem na lotnisko, za 2 godziny kolejny telefon o wstępnie planowanej nowej godzinie wylotu. Po przyjeździe do Warszawy na lotnisko w umówionym czasie okazało się, że lot się nie odbędzie i przełożony jest na następny dzień. Zakwaterowali nas w hotelu na ich koszt. W końcu wylot odbył się na następny dzień. Przez ten cały czas byliśmy w miarę na bieżąco informowani telefonicznie o postępach w organizacji. Po powrocie oczywiście zwrócili nam za nie wykorzystany dzień. Uważam że organizatora można oceniać w zachowaniu się w sytuacjach krytycznych a tutaj taka nastąpiła. ITAKA zachowała się w pełni profesjonalnie i starali się rozwiązać problem jak mogli. Co do rezydentów, to inna sprawa. Po pierwsze każdy z nas jest dorosły i świadomy co chce robić i na co się zgodzić. W katalogu jest w miarę precyzyjna iformacja, jakie są wycieczki i ile to może kosztować oczywiście z zaznaczeniem, że ceny są orientacyjne. Rezydenci mają swój interes bo nakręcają turystykę lokalną dla miejscowych a my jako wczasowicze możemy korzystać lub sami się organizować. Na koniec mogę tylko zaznaczyć, że jeśli następnym razem będziemy planować wczasy, to tylko z ITAKĄ. odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij