Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Nie ma już uczciwych biur podróży?
Autor: Czytelnik IP 77.253.251.*
Data wysłania: 2008-11-06 18:02
Temat: SELECTOURS - ODRADZAM !!!
Treść: dokladnie ten sam tekst umiescilam na stronie selectours na poczatku pazdziernika - do tej pory nie odwazyli sie tego opublikowac:

szczegóły
pobyt tygodniowy - opcja all inclusive
małe litery - tekst z oferty biura
wielkie litery - mój komentarz

1. w wersji all-inclusive 16.00. - 17.00. - są serwowane przekąski tj. kawa, herbata, ciasteczka, mini-pizza, naleśniki z dżemem oraz czekoladą, sery, salami.
- bzdura nic takiego nie miało miejsca - czy ktos nam za to zwroci pieniadze ? watpie
2. napoje w wersji all-iclusive - podawane w plastikowych kubkach (co wedlug mnie bylo najgorsze) - pod warunkiem ze wytrwasz w około 30 minutowej kolejce (tylko 1 bar obsługuje opcję all inclusive), barmani klientów all inclusive traktuja jak druga kategorie i obsługuja ich wyjatkowo powoli
3. pokoje sprzątane codziennie. pościel zmieniana 2-3 razy/tydzień - pościel nie zmieniona ani razu, sprzatanie polega na posłaniu łóżka i wymianie ręczników - o myciu umywalki wanny czy wytarciu kurzu można zapomnieć
4. istnieje możliwość wynajęcia sejfu za opłatą 2dt/dobę
- uwaga sejf przynoszony jest do pokoju przez chlopczyka mniej wiecej 14 letniego i wstawiany do szafy - zamiast ukrasc wam paszporty ukradna wam caly sejf
5. duży basen kryty z podgrzewaną wodą od 1 listopada do 30 kwietnia a od 1 maja do 31 października z wodą niepodgrzewaną.- basen kryty zamkniety na 4 spusty przez cały sezon
6. można wypożyczyć ręcznik w recepcji za kaucją 5usd lub 5 euro oraz opłatą 1 dt/ dobę - kompletna bzdura hotel nie wypozycza ręczników (co zmusiło mnie do zakupu na miejscu 2 sztuk za kwote mniej wiecej 60 złotych)
7. na plaży hotelowej nie ma opcji all-inclusve.- nigdzie nie ma opcji all tylkow coffee shopie - tylko 1 bar na tylu gości
8. rezydentka gosia - właściwie niewidoczna i nieobecna w hotelu. zakwaterowala gosci w trybie ekspresowym i zniknela - a w grupie ktorej bylam bylo sporo osob tak zdrowo po szescdziesiatce ktore zostaly zostawione samym sobie i gdyby nie inni polacy pewnie nie do konca wiedzialyby gdzie sie czegos napic. ale otoz pani rezydentka pojawia sie dnia nastepnego organizujac spotkanie informacyjne i coz znowu za zdziwienie - spotkanie polega na godzinnym wciskaniu ludziom wycieczek fakultatywnych i zebraniu za nie oplat - potem pani gosia znowu znika jak kamfora i zapomina powiedziec ze jak ktos bedzie chcial odwolac czy przelozyc termin wycieczki to pieniadze mu przepadna - kiedy juz tak sie dzieje pani gosia okazuje sie beszczelna i niewyrozumiala szantazujac dziewczyne z powazna choroba zoladkową ze jak nie pojada na sahare to przepadnie im bagatela jakies 600 zlotych - sprawe po 2 dniach zalatwia rezydentka ania - pyta o samopoczucie, kaze sie nie matrwic, podaje nazwe leku jaki nalezy zakupic w aptece - gosia z takim podejsciem lepiej niech znajdzie prace bez kontaktu z ludzmi
9. przed zakwaterowaniem dla klientów przygotowany jest koktajl powitalny - bzdura jakaś
10. hotel ponoc ma kilka pokoji po remoncie - pokoje te sa trzymane dla niemcow i francuzow (czego nie ukrywa obsluga recepcji) polacy dostaja pokoje stare ale wlasciwie nie jest to jakas tragedia, przeciez nie musza nam sie podobac plytki w lazience czy kolor szafy ale fajnie byloby gdyby chociaz wanna umywalka czy krany nie wygladaly tak jakby przez ostatni rok nikt ich nie myl - takze juz umycie zebow wywoluje pewne obrzydzenie, nie ma problemu z zamiana pokoku - oczywiscie tez na stary ale np na innym pietrze
11. wycieczka 3 w 1 - przewodniczka paulina - kompletna porazka - opowiada bez plynnosci i zaciekawienia, zaczyna opowiesci dla 10 osob kiedy reszta grupy do niej dochodzi to juz trafia na koniec historyjki, plan wycieczki sam w sobie tez jest niedopracowany - na zwiedzanie portu przeznaczono np 20 minut za to rejs statkiem - trwa 3 godziny - pozwole sobie nadmienic ze na rejsie dobrze bawily sie tylko panie przewodniczki
12. przy posilkach zaskakujaco mala ilosc owocow
teraz troche pozytywow:
1. sympatyczna obsługa - choc to raczej zasluga kraju a nie tego konkretnego hotelu
2. fajna, czysta plaza tuz przy hotelu - nie ma koniecznosci wychodzenia poza hotel
3. zaangazowani animatorzy urozmaicajacy gosciom czas wolny glownie poprzez sport i wieczorne wystepy
4. duzy wybor jedzenia, na biezaco uzupelnianego - jednak prawie caly czas serwowane jest to samo, malo potraw uniwersalnych czy europejskich a do tunezyjskich smakow trzeba sie przyzwyczaic
5. restauracja czysta i higieniczna
6. blisko do centrum miasta i sklepu spozywczego
7. basen odkryty - codziennie czyszczony, lezaki na biezaco skladane przez plazowych

wszystko mozna zrozumiec czy przezyc ale ze wzgledu na podawanie napoi w plastikach stanowczo nie polecam tego hotelu - dla mnie osobiscie bylo to uwlaczajace pic drinka z kubeczka

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

OSCAR TRAVEL Z POZNANIA !!! [2009-04-08 20:37 77.253.95.*]
W minione wakacje wybraliśmy się ze znajomymi na wyjazd do Albanii. Wykupiliśmy w biurze turystycznym OSCAR 14 dniowy pobyt w trzygwiazdkowym hotelu. Po 42 godzinach jazdy autokarem dotarliśmy na miejsce i zostaliśmy zakwaterowani w pokojach. Jak się szybko okazało budynek, w którym zostaliśmy zakwaterowani nie był hotelem, nie posiadał również prywatnej plaży, o czym informował nas przedstawiciel biura, a przebywanie w nim było skazaniem nas na 14 dni koszmaru. Pierwszego dnia wysiadła w pokoju klimatyzacja. Na zewnątrz panowała temperatura 42ºC, a zreperowanie klimatyzacji zajęło obsłudze 3 dni. Równie szybko jak klimatyzator wysiadł mój sprzęt grający, który został spalony (przepięcie w kontakcie), następnie podczas brania prysznica zostałem porażone prądem przez bojler podgrzewający wodę. Pomimo próśb nie został on naprawiony. W sumie porażone zostały dwie osoby. W kolejnym dniu okazało się, że woda i prąd wyłączane są codziennie od kilku do kilkunastu godzin ( nie było wody i prądu codziennie wieczorem od 20 do 9-10 rano, w ciągu dnia również występowały kilkugodzinne przerwy w dostawie). W pokojach nie pojawiła się obsługa przez cały okres pobytu. Pokoje ani razu nie zostały sprzątnięte, ręczniki nie zostały wymienione, nie dostaliśmy papieru toaletowego, śmieci nie były odbierane. W wyżej opisanych warunkach sanitarnych utrzymanie higieny nie było możliwe. Wszyscy uczestnicy i mieszkańcy tego budynku po kilku dniach dostali ostrej infekcji przewodu pokarmowego (biegunka i wymioty), która trwała do końca pobytu. Jedna osoba została przewieziona do szpitala w stanie ciężkiego odwodnienia. Ponieważ nie było wody, nie dało się spłukać toalety a przy tak ostrej biegunce i wymiotach i braku jakiejkolwiek formy sprzątania w pokojach panował nieprzeciętny smród. Znajomi byli tak wyczerpani, iż leżeli na łóżku i wymiotowali przed siebie, a jedyną metodą na sprzątniecie fekaliów było moczenie ręczników w wodzie mineralnej ich zmiatanie w kąt pokoju. Pomimo naszych usilnych próśb rezydent nie podjął żadnych kroków, aby zainterweniować w naszej sprawie, a po ponownych prośbach wręcz uciekał przed nami. Podczas pobytu wydaliśmy duże sumy na leki przeciwbiegunkowe oraz opłaty za korzystanie z plaży. Pod koniec pobytu w jednym z pokoi pękła rura doprowadzająca wodę do boilera, pokój został zalany. Kiedy poprosiliśmy o sprzątnięcie zalanego pokoju sprzątaczka wręczyła nam, mop i wiadro, abyśmy samodzielnie go wyczyścili. Kiedy poprosiliśmy o przeniesienie z zalanego pokoju do innego, wysłano nas na strych, do pralni proponując nocleg na łóżkach polowych. Pomimo iż rezydent biura Oscar poświadczył wszystkie wymienione wyżej usterki na miejscu pobytu nie jesteśmy do tej pory wyegzekwować odszkodowania za skandaliczne warunki, w jakie nas wysłano. Po ponad pół roku korespondencji i zbywania nas różnymi pismami biuro zaproponowało nam zniżkę na kolejny wyjazd, co jest nie zgodne z polskim prawem lub alternatywnie 100PLN odszkodowania, co ma się nijak do... odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij