ITAKA- proszę o opinie!

Tematyka:

I ja byłam NIESTETY z Itaki w Crowne Plaza, również czuję się oszukana. Usługa, hotel niezgodny z umową. Opcja all inclusive była formą I wish. Ograniczony dostęp do napojów (kelner wydziela na szklanki, o ile w ogóle raczy przynieść, częśto zapominali zamówienia), z alkoholi tylko wino i piwo. Jedzenie całkiem dobre, ale na stołówce brudno. Hotel zamiast 5 posiadał ok. 3 gwiazdki. Z 4 obiecanych basenów tylko 2 były dostępne. Brak miejsc na plaży, co wiąże się z tym, że za dużo było osób w hotelu, a za mało leżaków. Brak wody do picia w pokojach. Ostatni dzień pobytu nie był wykupiony tak więc ponad 16 godzin koczowaliśmy na bagażach. No i potwierdzam, że postawa rezydentki Olgi Jesionowskiej pozostawia wiele do życzenia. Nie pomagała nam, zwodziła jedynie. Żenujące, bo radziła tylko żeby pisać reklamacje. Każdy pracodawca "marzy" o takim pracowniku, który zamiast ratować dobre imię pracodawcy to wręcz przeciwnie, skłania ludzi do pisania skarg i wzbudza coraz to większe niezadowolenie klientów. Powiedziała nam, że w tym okresie kiedy byliśmy już nie obowiązuje umowa Itaki z tym hotelem. ŻENADA, dlaczego zatem Itaka sprzedaje klientom hotel, z którym nie ma już umowy ukrywając wszystkie wady tego obiektu? To jest zwykłe oszustwo! Jedyne co rezydentka potrafiła skutecznie zrobić, to sprzedać nam wycieczki fakultatywne i skasować za nie i to konkretnie. Wycieczka do Kairu porażka - dali nam zepsuty autokar, który co jakiś czas odmawiał posłuszeństwa i kierowca go naprawiał. W ten sposób z kilkugodzinnej wycieczki zrobiła się dwudniowa. Apogeum osiągnięto jak kierowca zatrzymał niechroniony autokar w nocy na środku pustyni... Cóż to był za stres. Generalnie za dużo nerwów straciłam podczas urlopu, gdzie przecież powinnam była wypoczywać. Taki w końcu jest cel urlopu. Ale dzięki Itace niestety ten urlop był jednym wielkim pasmem udręk. Nigdy więcej nie pojadę już z Itaką. Dziękuję za współpracę.


	BILETY LOTNICZE



°	Biura turystyczne



°	Baza turystyczna



°	Turystyka biznesowa



°	Turystyka krajowa



°	Turystyka zagraniczna wyjazdowa



°	Transport



°	Gastronomia



°	Turystyka zagraniczna przyjazdowa



°	Turystyka na świecie



°	Inne związane z branżą



°	Temat dowolny

Forum grupa: Biura turystyczne


Wątek:	ITAKA - opinie!
Autor:	Czytelnik IP 212.106.28.*
Data wysłania:	2008-11-26 13:50
Temat:	ITAKA- proszę o opinie!
Treść:	I ja byłam NIESTETY z Itaki w Crowne Plaza, również czuję się oszukana. Usługa, hotel niezgodny z umową. Opcja all inclusive była formą I wish. Ograniczony dostęp do napojów (kelner wydziela na szklanki, o ile w ogóle raczy przynieść, częśto zapominali zamówienia), z alkoholi tylko wino i piwo. Jedzenie całkiem dobre, ale na stołówce brudno. Hotel zamiast 5 posiadał ok. 3 gwiazdki. Z 4 obiecanych basenów tylko 2 były dostępne. Brak miejsc na plaży, co wiąże się z tym, że za dużo było osób w hotelu, a za mało leżaków. Brak wody do picia w pokojach. Ostatni dzień pobytu nie był wykupiony tak więc ponad 16 godzin koczowaliśmy na bagażach. No i potwierdzam, że postawa rezydentki Olgi Jesionowskiej pozostawia wiele do życzenia. Nie pomagała nam, zwodziła jedynie. Żenujące, bo radziła tylko żeby pisać reklamacje. Każdy pracodawca "marzy" o takim pracowniku, który zamiast ratować dobre imię pracodawcy to wręcz przeciwnie, skłania ludzi do pisania skarg i wzbudza coraz to większe niezadowolenie klientów. Powiedziała nam, że w tym okresie kiedy byliśmy już nie obowiązuje umowa Itaki z tym hotelem. ŻENADA, dlaczego zatem Itaka sprzedaje klientom hotel, z którym nie ma już umowy ukrywając wszystkie wady tego obiektu? To jest zwykłe oszustwo! Jedyne co rezydentka potrafiła skutecznie zrobić, to sprzedać nam wycieczki fakultatywne i skasować za nie i to konkretnie. Wycieczka do Kairu porażka - dali nam zepsuty autokar, który co jakiś czas odmawiał posłuszeństwa i kierowca go naprawiał. W ten sposób z kilkugodzinnej wycieczki zrobiła się dwudniowa. Apogeum osiągnięto jak kierowca zatrzymał niechroniony autokar w nocy na środku pustyni... Cóż to był za stres. Generalnie za dużo nerwów straciłam podczas urlopu, gdzie przecież powinnam była wypoczywać. Taki w końcu jest cel urlopu. Ale dzięki Itace niestety ten urlop był jednym wielkim pasmem udręk. Nigdy więcej nie pojadę już z Itaką. Dziękuję za współpracę.