|
|
|
Wątek:
|
Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 213.77.73.*
|
|
Data wysłania:
|
2009-01-20 21:35
|
|
Temat:
|
Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN?
|
|
Treść:
|
Witam. Nazywa się Ewa. Oboje z mężem we wrześniu 2008 roku wykupiliśmy wycieczkę do Egiptu o wartości 5188 zł. z biura podróży NECKERMANN. Do 7 stycznia tego roku mieliśmy dopłacić 188 zł. Tak też zrobiliśmy. W dzisiejszym dniu tj 20 stycznia przyszło do nas pismo o dopłacie w wysokości 1205 zł. Powołują się na wzrost cen kursu walut. Z umowy wynika, że mieli takie prawo ale musieliby poinformować nas o tym najpóźniej do 21 dni przed wycieczką. Wylot jest 6 lutego. Z obliczeń wynika, że otrzymaliśmy pismo 17 dni przed wylotem. Czyli to biuro złamało warunki umowy, dostarczyli nam pismo na 17 dni przed wylotem. Bezczelny PAn z głównej siedziby biura z Warszawy twierdzi, że wszystkie pisma w tej sprawie zostały rozesłane do uczestników wyjazdu 5 stycznia. Jakie ździwienie....na naszym piśmie jest data 9 styczeń a data stempla pocztowego to 14 styczeń. Jeszcze twierdzi, że "hipotetycznie" mogliśmy specjalnie nie odbierać tego listu. Ogólnie nie da się dogadać z tym biurem. Wszystkim kręci główne biuro w Warszawie przy ul. Duboisa.
Na różnych forach internetowych wypowiada się wielu pokrzywdzonych klientów biura. Niektórzy muszą dopłacić do imprezy nawet 3000 tyś zł. albo jeśli wolą ponieść koszty związane z rezygnacją. Wybór należy do klientów.
Nie wiemy co mamy teraz z tym zrobić. Na rozpatrzenie odwołania mają 30 dni a wylot za 17 dni. Zajmijcie się tym bo jest zbyt wielu pokrzywdzonych klientów. Z góry dziękuję
|
Odpowiedzi:
 Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN? [2009-01-25 16:50 78.8.216.*]
Niestety trzeba dopłacić - w Kodeksie Postępowania Administracyjnego jest napisane wyraźnie, że
"Termin uważa się za zachowany, jeżeli przed jego upływem nadano pismo w polskiej placówce pocztowej albo złożono w polskim urzędzie konsularnym" (Rozdział 10, Art.57, paragraf 5.).
Wiem, ze jest to smutne, ale niestety zgodne z prawem. odpowiedz »
Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN? [2009-01-22 00:12 94.254.182.*]
Witam, generalnie to neckermann klienta ma gdzies...
Ja w tym roku bylam na Teneryfie z neckermannem- totalna porazka, nigdy wiecej nie mam zamiaru korzystac z uslug tego biura, po powrocie z urlopu Ja i kilka uczestnikow zlozylo reklamcje, totalnie nas olali!!!! kontaktowalam sie z Urzedem Marszalkowskim w tej sprawie, dowiedzialam sie ze szkoda mojego czasu na walke z nimi, maja tak skonstruowane umowy, jedynie co mozna zalozyc im sprawe w sadzie na wlasny koszt, jedna osoba z tego forum odpisala mi ze znajoma jego zakaldala im sprawe w sadzie, i nic z tego, przegrala. odpowiedz » Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN? [2009-01-20 22:21 81.190.97.*]
WAZAJCIE NA TO BIURO!!!!!
Wyjeżdżam w przyszłym tygodniu na ferie z tym biurem.dzisiaj przypadkowo dowiedziałam się,że jest dopłata w związku ze wzrostem ceny walut.dzwonię i mówię,że żadnego pisma nie dostalam,ani też zadnego awiza do odbioru tez w skrzynce nie zastałam,a jest przepis mówiący,że cenę biuro może podnieść,ale musi powiadomić o tym klienta na 20 dni przed rozpoczęciem imprezy!!!!ponadto klient ma prawo zrezygnowac w związku z podwyżką z wyjazdu,a organizator musi mu zwrócic 100%,ale nie w neckermannie.o podwyżce dowiedzialam się od znajomej,która jedzie ze mną i pismo takie dostała,pismo wyslali juz po wplacie przez nas calosci kwoty wycieczki!!!!żeby nie bylo możliwosci odwrotu!!!!teraz mówia,że zwrotu nie dostaniemy,a jak nie doplacimy nie dostaniemy voucherów i z wakacji nici.powiadomiona już zostala Polska Izba Turystyki oraz urzad marszałkowski i rzecznik praw konsumenta,prawdopodobnie sprawa wyląduje w sądzie,a my mamy prawo tylko dopłacić lub nie jechać i nie odzyskać kasy!!!! OSZUŚCI!!!!!CWANIAKI!!!!!
marta szubelak odpowiedz » Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN? [2009-03-22 15:05 213.134.160.*]
A ja kupują zawsze w last minute na kilka dni przed wyjazdem i najlepiej na tym wychodze. odpowiedz » Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN? [2009-03-25 16:22 79.139.11.*]
Byłem w zeszłym roku z pewnym krakowskim biurem w Hiszpanii. Jak przeczytałem forum o tym biurze/juz po wykupieniu wycieczki/ to byłem w dużym szoku. Same negatywne wpisy.Zero pozytywnych. Na szczęście na miejscu okazało sie że moje obawy były bezpodstawne. Byłem bardzo mile zaskoczony. Wiekszość ludzi która była na tym wyjeżdzie, to ludzie którzy od kilku lat podróżują właśnie z tym biurem, nie mają, i nie mieli nigdy żadnych zastrzeżeń.Do czego zmierzam...Jak czytam sobie forum o różnych biurach, to nasuwa mi się taka myśl. Że wiekszość wpisów, to moze być sprawka konkurencji. Ja nikogo nie bronię, bo każdemu przytrafiają się wpadki...Byłem z neckermanem na wczasach wykupionych w Essen, i też było się do czego przyczepić. Byłem również z Neckermanem PL, i było super. Czyli jak widac nie ma reguły. Wiem jedno, gdybym sugerował sie wpisami na wszelakich forach, to nie zdecydowałbym sie nigdy na żadne z tych biur. A tak jeżdzę , i na ogół nie żałuję. Jedno jedyne którego unikam jak ognia, to oczywiście TRIADA!!!!! odpowiedz » Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN? [2009-01-20 22:48 213.77.73.*]
My wysłaliśmy maila do UWAGI na tvn odpowiedz »
|
