|
|
|
Wątek:
|
Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 77.114.18.*
|
|
Data wysłania:
|
2009-02-12 20:59
|
|
Temat:
|
Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN?
|
|
Treść:
|
Przestrzegam tak jak inni przed tą złodziejską firma. Zupełny brak profesjonalizmu, traktowanie klienta jak intruza. Wróciliśmy właśnie z wyjazdu w Alpy- Austria Hotel Kohlerhof( ****) w Fugen w dolinie Zillertal. Wyjazd w sumie udany ale tylko dzięki wspaniałej pogodzie, świetnym trasom i naszemu uporowi. Hotel tragiczny, z wyglądu zewnętrznego trochę kiczowaty, ale to co w środku przeszło nasze najśmielsze oczekiwanie. Pokoje ( w hotelu narciarskim) bez grzejników, wieszaków, z ogrzewaniem podłogowym, ze starą, śmierdzącą wykładziną, łazienką w której nie dało się obrócići. Zachwalana przez biuro sauna wygladała jak łazienka w hotelu robotniczym, a kompleks basenowy w budowie (dostępny tylko basen, do którego trzeba było iść podziemiami). Na folderze wizualizacja projektu. Ten SUPER POKÓJ to oferowany przez biuro Komfortzimmer, ale jak powiedziała recepcjonistka tak wyglądały pokoje zamawiane przez NASZE biuro, dla klientów którzy zamawiali bezpośrednio lub z innych biur był zupełnie inny standard. Dodam, że wyjazd nie był tani, a jak się okazało biuro zarobiło na nas ponad 30 %. Przy zamawianiu miał być pokój rodzinny, a okazało się ,że firma zamówiła w hotelu pokój z dostawkami, nie było nawet możliwości dyskusji i porównania tego co zamówilśmy. W momencie gdy zrobił się problem z rodzajem rezerwacji, NASZ WSPANIAŁY NECKERMANN nie był dla nas dostępny, jak się okazało w jego imieniu występowało biuro miejscowe.Zamiana hotelu na taki z pokojem rodzinnym wymagała od nas dopłaty. o której dowiedzieliśmy się dopiero po przeprowadzeniu , wcześniej nie było o tym mowy. Rozmawiam biegle w j. niemiecki, nie było możliwości niezrozumienia się. Zamiana okazała się bardzo korzystna ( hotel nie był w ofercie Neckermanna)! Nie wspomnę o konieczności dopłaty, o której wcześniej pisano, a którą dostaliśmy na 18 dni przed wyjazdem. My również po wystosowaniu ,, odpowiedniego pisma " otrzymalismy zwrot. Ale przed wyjazdem nikt nie chciał z nami rozmawiać. Tak więc jeżeli chcemy sobie przypomnieć dawne czasy komuny, traktowanie nas jak klientów gorszej kategorii, lubimy stres i nerwy, no i oczywiście znamy język kraju do którego si.ę wybieramy to POLECAM FIRMĘ NECKERMANNA.
ADAM
|
