|
|
|
Wątek:
|
Opinie o wyjazdach z Alfa Star!
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 82.143.191.*
|
|
Data wysłania:
|
2009-03-16 11:13
|
|
Temat:
|
praktyki alfastar
|
|
Treść:
|
Praktyki alfastar
Coraz częstsze zostawianie turystów na bruku bez załatwionych hoteli, zmiany hoteli na inne niż opłacone, zmiany ustalonych lotnisk powrotnych oraz podła jakość usług Alfastaru / patrz inne posty/wynikają z:
1/Opracowanej do perfekcji filozofii markietynkowej Alfastaru polegającej na założeniach ze:
>Turysta, który skorzystał już z usług Alfastaru, drugi raz nie da się nabrać i nie skorzysta z usług tego biura, więc, po co się nim zajmować, lepiej więcej zarobić obniżając standard usług. Jest prawdopodobne, że turysta, który się naciął na wyjeździe nie przekaże prawdziwej opinii o alfastarze w myśl zasady jak ja się naciąłem niech się natną inni, by się nie śmieli ze mnie, że byłem głupi wybierając takie biuro.
> Złe opinie o biurze alfastar zagłusza praniem mózgów przez reklamę w TV, i innych mediach oraz w swoich katalogach. /Katalogi alfastaru ze względu na szatę graficzną zajęły czołowe miejsce w śród tego typu wydawnictw. W reklamie podaje się masę dezinformacji, fałszywych informacji i przemilczeń. Darmowe lub o obniżonej cenie wycieczki dla VIPÓW powodują ze zła opinia o firmie jest blokowana. Kosz reklam jest dużo niszy niż zyski z wynajęcia najtańszych pełnych insektów hoteli, symbolicznie opłacanych miejscowych rezydentów /zwłaszcza w krajach arabskich/ i najtańszych pilotów, którzy dbają tylko o zakupy turystów, bo mają od każdego zakupu prowizję.
2/Alfastar jak widać z pogarszającej się z roku na rok jakości usług jest na skraju utraty płynności finansowej i musi walczyć o nowego nie korzystającego do tej pory z jego usług turysty przy pomocy agresywnej reklamy /nie cofającej się przed oszustwami i nieuczciwą konkurencją, min podaje się wpis do rejestru handlowego jako gwarancję jakości usług/.
Jest oczywiste ze w tej sytuacji opisane w forum wypadki pozostawienia turysty przed nie opłaconym hotelami będą coraz częstsze.
Rezydent Alfastaru powiedział mi w czasie podróży z tym biurem w Egipcie, że: "jedynym prawem, jaki tu macie to jest płacenie za wycieczki fakultatywne i niech Pan będzie zadowolony, że mam jakiś pokój, nieważne czy pełen insektów".
Proponuję przejrzeć fora np." TUI i Neckermanna. Jedyną poważną skargę, jaką znalazłem to, że polska filia opieszale załatwia zmiany w zamówionej centrali w Niemczech imprezie Natomiast forom Alfastaru zawiera wiele dziesiątków poważnych skarg. Jest nawet wpis, że w "sprawie dla reportera" omawiano śmierć turystki uczestniczącej w wycieczce Alfastaru. Gdyby prowadzono ranking biur podróży alfastar na pewno zająłby miejsce najgorszego biura.
Jeszcze rada w przypadku wystąpienia złej jakości usług w czasie imprezy, należy na adres rezydenta znajdujący się na woucherze wysłać z miejscowej poczty przesyłkę poleconą z pisemną reklamacją. Jest to ważne, gdyż w precyzyjnie opracowanej przez Alfastar metodzie uczynienia turysty bezradnym i zastraszonym, rezydenci odmawiają pisemnego potwierdzenia złożenia reklamacji.
Na złożoną po powrocie reklamację alfastar odpowiada, że zgodnie z warunkami podroży reklamacja powinna być złożona naprzód miejscowemu rezydentowi a ten takiej reklamacji nie otrzymał, w związku z tem biuro uznaje reklamację za niezasadną. Federacje konsumentów są zawalone skargami na Alfastar a alfastar idzie w zaparte w sprawach najbardziej oczywistych.
Inaczej podchodzą do turysty biura stosujące standard europejski, /Tui.Neckermann/ gdzie dba się o każdego turysty a cena usług Alfastar zbliża się już do cen usług tych biur.
Proszę osoby niezadowolone z usług Alfastaru o kontakt na emila:- kajeka@op.pl w celu przedwzięcia wspólnych kroków przeciw temu biuru.
Kajeka
|
Odpowiedzi:
 praktyki alfastar [2010-02-28 08:59 82.129.240.*]
Witam czytelników grupy W dniu wczorajszym przyleciam do Sharm El Sheikh z biurem Alfa Star, które zorganizowało mi transfer do Dahab i nocleg z wyzywieniem HB w Tropitel Dahab. Po przybyciu do hotelu i dwugodzinnym oczekiwaniu przy recepcji okazało się, że nie ma dla mnie pokoju pomimo, że posiadam Voucher na pojedyńczy pokój. Po kilku kontaktach telefonicznych z rezydenten dostałem propozycje zakwaterowania na dostawce u innych osób. Po upływie 4 godzin zaproponowano mi inny hotel oddalony o 15 km. Po kilku dyskusjach zgodziłem się i miałem zaczekac na transport 15 minut. Po upływie 1 godziny taksówką przyjechałem do Planet Oasis, gdzie wynająłem pokój na własna rękę i za swoje pieniądze. Po kilku rozmowach z biurem Alfa Star otrzymałem sms od pseudo rezydenta, że chce się ze mna spotkac o 17.00 w hotelu Novotel oddalonym od miejsca gdzie jestem o 5km. Zaproponował wycieczke z rabatem 10% 5 minut temu od rezydentki Alfa Star Pani Lucyny usłyszałem, że ja wczoraj miałem podstawioną limuzynę i prawie nogami się zapierałem żeby nie pojechać do luksusowego hotelu Novotel i dlatego jestem teraz w Planet Oasis. Dla mnie Rezydenci Alfa Star to Oszuści i dlatego ostrzegam na przyszłość. Nie polecam korzystania z usług biura Alfa Star. Może ktos miał podobną sytuację? Alfa Star rozwinęło sie dzięki nurkom i mam nadzieję,że dojdzie do bankructwa dzieki nurkom. Występuję na drogę prawną przeciwko Alfa Star. Może możecie coś podpowiedzieć. Pozdrawiam z Dahab Adam Wysoczanski odpowiedz »
praktyki alfastar [2010-04-10 11:45 195.150.165.*]
Byłam z Alfą już kilka razy i jeszcze nigdy nie miałam takich problemów!!! Zawsze dostałam to za co zapłaciłam. Hotel był taki jaki wybrałam. Ceny nigdy nie zmienili. Ja zawsze z tego biuro byłam zadowolona. odpowiedz » praktyki alfastar [2010-06-09 10:01 87.206.7.*]
Ja dokładnie tak samo. Nigdy nie miałam problemów z rezydentem. Zawsze na miejscu było to samo co w katalogu. Współpraca z tym biurem była przyjemna i łatwa. W tym roku z reszta też się wybieram z nimi na wakacje. odpowiedz »
|
