|
|
|
Wątek:
|
Wpadka Alfa Star
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 82.143.191.*
|
|
Data wysłania:
|
2009-03-16 11:32
|
|
Temat:
|
metody alfastar
|
|
Treść:
|
Praktyki alfastar
Coraz częstsze zostawianie turystów na bruku bez załatwionych hoteli, zmiany hoteli na inne niż opłacone, zmiany ustalonych lotnisk powrotnych oraz podła jakość usług Alfastaru / patrz inne posty/wynikają z:
1/Opracowanej do perfekcji filozofii markietynkowej Alfastaru polegającej na założeniach ze:
>Turysta, który skorzystał już z usług Alfastaru, drugi raz nie da się nabrać i nie skorzysta z usług tego biura, więc, po co się nim zajmować, lepiej więcej zarobić obniżając standard usług. Jest prawdopodobne, że turysta, który się naciął na wyjeździe nie przekaże prawdziwej opinii o alfastarze w myśl zasady jak ja się naciąłem niech się natną inni, by się nie śmieli ze mnie, że byłem głupi wybierając takie biuro.
> Złe opinie o biurze alfastar zagłusza praniem mózgów przez reklamę w TV, i innych mediach oraz w swoich katalogach. /Katalogi alfastaru ze względu na szatę graficzną zajęły czołowe miejsce w śród tego typu wydawnictw. W reklamie podaje się masę dezinformacji, fałszywych informacji i przemilczeń. Darmowe lub o obniżonej cenie wycieczki dla VIPÓW powodują ze zła opinia o firmie jest blokowana. Kosz reklam jest dużo niszy niż zyski z wynajęcia najtańszych pełnych insektów hoteli, symbolicznie opłacanych miejscowych rezydentów /zwłaszcza w krajach arabskich/ i najtańszych pilotów, którzy dbają tylko o zakupy turystów, bo mają od każdego zakupu prowizję.
2/Alfastar jak widać z pogarszającej się z roku na rok jakości usług jest na skraju utraty płynności finansowej i musi walczyć o nowego nie korzystającego do tej pory z jego usług turysty przy pomocy agresywnej reklamy /nie cofającej się przed oszustwami i nieuczciwą konkurencją, min podaje się wpis do rejestru handlowego jako gwarancję jakości usług/.
Jest oczywiste ze w tej sytuacji opisane w forum wypadki pozostawienia turysty przed nie opłaconym hotelami będą coraz częstsze.
Rezydent Alfastaru powiedział mi w czasie podróży z tym biurem w Egipcie, że: "jedynym prawem, jaki tu macie to jest płacenie za wycieczki fakultatywne i niech Pan będzie zadowolony, że mam jakiś pokój, nieważne czy pełen insektów".
Proponuję przejrzeć fora np." TUI i Neckermanna. Jedyną poważną skargę, jaką znalazłem to, że polska filia opieszale załatwia zmiany w zamówionej centrali w Niemczech imprezie Natomiast forom Alfastaru zawiera wiele dziesiątków poważnych skarg. Jest nawet wpis, że w "sprawie dla reportera" omawiano śmierć turystki uczestniczącej w wycieczce Alfastaru. Gdyby prowadzono ranking biur podróży alfastar na pewno zająłby miejsce najgorszego biura.
Jeszcze rada w przypadku wystąpienia złej jakości usług w czasie imprezy, należy na adres rezydenta znajdujący się na woucherze wysłać z miejscowej poczty przesyłkę poleconą z pisemną reklamacją. Jest to ważne, gdyż w precyzyjnie opracowanej przez Alfastar metodzie uczynienia turysty bezradnym i zastraszonym, rezydenci odmawiają pisemnego potwierdzenia złożenia reklamacji.
Na złożoną po powrocie reklamację alfastar odpowiada, że zgodnie z warunkami podroży reklamacja powinna być złożona naprzód miejscowemu rezydentowi a ten takiej reklamacji nie otrzymał, w związku z tem biuro uznaje reklamację za niezasadną. Federacje konsumentów są zawalone skargami na Alfastar a alfastar idzie w zaparte w sprawach najbardziej oczywistych.
Inaczej podchodzą do turysty biura stosujące standard europejski, /Tui.Neckermann/ gdzie dba się o każdego turysty a cena usług Alfastar zbliża się już do cen usług tych biur.
Proszę osoby niezadowolone z usług Alfastaru o kontakt na emila:- kajeka@op.pl w celu przedwzięcia wspólnych kroków przeciw temu biuru.
Kajeka
|
Odpowiedzi:
 metody alfastar [2009-04-07 23:31 83.28.245.*]
Jak zapłaciłeś 1000 zł to błąkałeś się po egipcie-byłem z Alfa 2 razy było bez problemu/problem mieli ci którzy mieli opcje Last (jedni w 7 dni zwiedzili 3 hotele) odpowiedz »
metody alfastar [2010-07-28 11:16 77.252.231.*]
ja tez byłam z tym biurem w egipcie. nie mialam zadnych problemów, ani ze zmiana hotelu ani tym bardziej z jego standardem. Mysle ze nalezy zastanowic sie przed wyjazdem dlaczego wycieczka jest tak atrakcyjna cenowo i czy egipskie 3* rowne sa 3* europejskim gwiazdkom...w takich sytuacjach uwazam ze nie ma sie co dziwic insektom w pokoju, czy innymi "defektami". natomiast zmiany hoteli w ofertach last minute spowodowane sa za zwyczaj z winy hotelarzy, ktorzy sprzedaja kilka razy te same pokoje i dlatego "kto pierwszy ten lepszy", a pozostali przenoszeni sa do innych hoteli, czesto o nizszym standardzie. w takiej sytuacji nalezy domagac sie zadoscuczynienia i zwrotu czesci kosztow, badz rozwiazac ta sprawe z rezydentem na miejscu (jezeli nie chce przyjac pisemnej reklamacji to niech zaproponuje cos "w ramach przeprosin", np wycieczke fakultatywna). odpowiedz »
|
