|
|
|
Wątek:
|
ITAKA - opinie!
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 88.220.105.*
|
|
Data wysłania:
|
2009-04-21 13:37
|
|
Temat:
|
ITAKA- opinie!
|
|
Treść:
|
W lutym 2009 postanowiliśmy zarezerwować sobie pobyt wakacyjny na lipiec 2009. Wiadomo, podobno taniej, lepsze oferty no i większy wybór. Biura podróży prześcigają się w oferowaniu najkorzystniejszych wycieczek. Ponieważ propozycji jest tak wiele najprościej było skorzystać z oferty Biura Podróży znanego na polskim rynku i cieszącego się dużą renomą..Podobno..
06 lutego 2009 szczęśliwie udało się wybrać najdogodniejszą ofertę . Postanowiliśmy czym prędzej zapłacić zaliczkę aby nasz wymarzony wyjazd nie przemknął nam koło nosa. Wylot zaplanowany był z Poznania.
Zaliczka zapłacona tego samego dnia i ulga, że udało się tak szybko to załatwić. Szczęście jednak nie trwało długo.
Jakiś czas później poleconym przyszło pisemko, że kryzys, że zmiana kursu walut, że przepraszamy. Fajnie, ale kolejne 240zł więcej i bez dyskusji zapłacić trzeba.
Wydawało się, że to już koniec problemów..
Kilka dni później informacja mailowa, że wyjazd z Poznania się nie odbędzie i proponowany wylot jest tylko z Warszawy lub też z Poznania ale na Maderę. Przecież nie chcieliśmy lecieć do Portugalii tylko do Hiszpanii! Kolejny raz musieliśmy przyjąć tą wiadomość i pogodzić się, że jednak będzie to Warszawa.
Wszystko było w porządku aż do dziś czyli 20.04.2009. Kiedy w skrzynce pocztowej zobaczyliśmy kopertę z napisem BP Itaka dostałam białej gorączki. Wiedziałam, że szykują się kolejne problemy. No i cóż, można by powiedzieć "kobieca intuicja" ! Tak więc: " Niniejszym pismem pragniemy przekazać wiadomość o zmianie dnia operacji lotów do Malagi w sezonie Lato 2009. (…) tym samym proponujemy Państwo wylot na Costa Del Sol w nowym terminie. "Proponujemy" ? Ja to bardziej rozumiem jako" Zgadzacie się czy rezygnujecie i płacicie 20% od zaliczki za rezygnację? Zmiana istotna bo o 2 dni. A planowanie urlopu w pracy..zazwyczaj kilka miesięcy wcześniej. Nie każdy może wziąć urlop wtedy kiedy zechce..
Co ważne, patrząc na godziny odlotów pobyt skraca się o cały dzień pobytu na miejscu.
Z samego rana telefon do Biura. Bardzo sympatyczna Pani w Dziale Obsługi Klienta obiecuje, że się zorientuje co można zrobić w tej sytuacji i oddzwoni. My w tym czasie szybko wchodzimy na forum gdzie ludzie wypowiadają się na temat usług Biura. Upss…nie zbyt dobrze, bardzo mało pochlebnych opinii i większość z podobnymi problemami do naszego. Więc nie tylko dla nas te ciągłe zmiany są problemem i wzbudzają niepokój czy wymarzony wyjazd nie okaże się totalną porażką.
Czego jeszcze można się spodziewać po w/w Biurze Podróży? A może w lipcu okaże się, że nie lecimy do Hiszpanii tylko do Włoch, że nie w lipcu tylko w sierpniu i nie tego roku tylko przyszłego?!
|
Odpowiedzi:
 ITAKA- opinie! [2009-06-25 19:29 89.171.240.*]
Co za stek bzdur. Pracuję w tej branży i to u konkurencji. Mylisz, że w innych krajach jest inaczej ? Że inne nacje nie mają odwoływanych czy przekładanych lotów ? Że to wina biura ? Pracowałem dla wszystkich turoperatorów w tym drogiego niemieckiego i solidnego TUI. Co tydzień widziałem wysyłane do klientów pisma informujące o zmianach. Linie lotnicze to Państwo w Państwie i tak jest na całym Świecie. ZMieniają co chcą i kiedy chcą. Żałuję, że te Twoje wypociny czytałem. Zmarnowany czas odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2009-09-12 00:42 213.158.199.*]
łżesz jak pies ,pies zresztą by się obraził jeżdżę z tui od ponad 14 lat najpierw z niemieckim bo w polsce nie było, a od 10 lat z polskim tui i nigdy nie było zmian w wylotach nigdy nie dostałam pisma o zmianach zawsze co w katalogu jest 100% dotrzymane właśnie wróciłam z tunezji wszystko było jak należy z itaką też byłam i nigdy więcej to oszuści odpowiedz » ITAKA- opinie! [2009-05-06 11:14 87.205.38.*]
Jeżeli chodzi o dopłatę do wczasów, uniknęłaby Pani tego gdyby zaliczkę wpłaciła do końca grudnia. Tylko wtedy Itaka gwarantuje niezmiennośc ceny. W lutym można bylo również wykupic sobie taką gwarancję. Musiała Pani to przeoczyć. A przez tanie linie lotnicze sa te zawirowania z wylotami. To kryzys na całym świecie. Kiedyś nie było takich kłopotów. Przykro mi ale ta cena moze jeszcze ulec zmianie /nikt nie wie jaki kurs będzie miało euro i czy paliwa nie pójdą do góry - to loteria w naszym kraju/. Terminy też mogą się poprzesuwać . Identycznie jest w innych biurach podróży - wiem o tym doskonale bo latałam nie tylko z Itaką. Pozdrawiam i głowa do góry! odpowiedz » ITAKA- GWARANCJA NIEZMIENNOŚCI CENY [2009-06-25 08:53 195.242.183.*]
Zapłaciłam za wycieczkę w grudniu, ceny nie podnieśli ale za to na sześć dni przed wylotem odwołali ten hotel (wylot 1 lipca - nie na początku sezonu). Zaproponowali inne ale na sześć dni przed wylotem nie było większego wyboru same last i to przebrane. Jak chcesz czekać na last to nie płacisz zaliczki w grudniu!!!
NIGDY WIĘCEJ ITAKI - NABIJA KLIENTÓW W BUTELKĘ!!! odpowiedz »
|
