alfastar opinie
Tematyka:
Ludzie nie jeżdzijcie z firmą ALFA STAR!!!Robią ludzi nagminnie w balona,ale może od początku.Kupiliśmy wycięczkę już w listopadzie2008r.na wyjazd do Egiptu do hotelu w Sharm el Sheik Lti Grand Azur na 2 tygodnie od 19.05 do 02.06.2009r.Kilka dni przed wylotem poinformowali nas o zmianie daty i godziny wylotu.Wcześniej mieliśmy w umowie wylot z Krakowa samolotem z cateringiem i mogliśmy zabrac 20 kg bagażu na osobę.Okazało się że przesunęli nam wylot na 20.o5 z katowic,bez cateringu i można zabrac tylko 15 kg.Przylatujemy na lotnisko w Egipcie,wsiadamy do autokaru i pilot mówi do nas i takiej jednej pary ,że niestety ale nie będziemy zakwaterowani narazie w naszym hotelu bo nie ma miejsca,bo zakwaterowali za dużo ruskich i musimy 2 dni przeczekac w innym hotelu.Następnego dnia poszliśmy na spotkanie organizacyjne do właściwego hotelu.Tam czekał na nas rezydent alfa staru a zarazem pracownik biura Regency Trawel(egipskie biuro wycieczkowe które ma podpisaną umowę z alfą).Prosiliśmy go żeby nas przeniósł do hotelu za który zapłaciliśmy.Zakwaterowali nas w hotelu o niższym standardzie,o wiele brzydrzym,dużo mniejszym,bez plaży i morza.Rezydent MOHAMED MORSY(OSZUST I KRĘTACZ)udawał,że nic nie wie o zaistniałej sytuacji.Po wielkiej awanturze nagle znalazło się dla nas miejsce w naszym hotelu.W poprzednim spędziliśmy 2 dni i uradowani przenosimy się do naszgo LTI grand azur.Spędzamy tam pięknie czas.Po 3 dniach,wracamy po południu z plaży i mamy poblokowane klucze w drzwiach i nie mozemy dostac się do pokoji(chciałam dodac że wszystko dotyczy się 3 oszukanych małżeństw),na resepcji odblokowują nam je i dostajemy się do pokoji.Po kolacji zostajemy wezwani na recepcję i dowiadujemy sie że już o 12.00 w południe powinniśmyopuścic hotel,ponieważ ALFA STAR przelało pieniądze TYLKO na 3 dni.Jeżeli w ciągu 10 minut nie opuścimy pokoji to wyrzucą nas z ochroną.Dzwoniliśmy do naszego rezydenta.a on nam powiedział,że mamy zamknąc się w pokojach i nie wychodzic aż do czwartku(czyli 2 dni bo był wtorek)on do nas przyjedzie,ale teraz nie ma czasu.Kazaliśmy mu natychmiast przyjechac i wszystko wyjaśnic,ale po tej rozmowie wyłączył telefon i musieliśmy radzic sobie sami.Musieliśmy nocą opuści hotel,sami przewieżc sobie bagaże i wrócic do hotelu gdzie na początku nas zakwaterowali.Menager naszego hotelu powiedział,że nasz rezydent i firma od początku wiedzieli,że będziemy w nim tylko 3 dni i mamy się wykwaterowac o 12.00.Tylko nam nic nie powiedzieli,woleli wyłączyc telefony,żeby hotel z policją sam to za nich załatwił.Dzwoniliśmy do polski do biur,zainteresowały się tym też media.Następnego dnia koło południa,po tych wszystkich alarmach przyjechał nasz rezydent i powiedział że nagle znalazły się dla nas miejsca w naszym hotelu,a dzien wcześniej powiedział,że niestety musimy pogodzic się z faktem.bo zostaniemy do końca pobytu w tym gorszym hotelu.Więc znowu pakowanie i powrót do wymarzonegi hotelu.Zepsuli nam prawie całe wakacje.Upały spędzaliśmy na zakwaterowywaniu, wykwaterowaniu, rozpakowywaniu i spędzaniu czasu w recepcji na kłotniach z naszym rezydentem.Łzy wylane,stres ja popadłam w depresję-takie wakacje nam zafundował ALFA STAR.Przy ostatniej przeprowadzce dali nam tragiczne pokoje,stare i śmierdzące przy budowie w strefie dla rosjanów.Od samego początku nie miało nas byc w tym hotelu.Podrzucają ludzi do tańszych a różnicą się dzielą.Nasz hotel był 5 gwiazdkowy a ten drugi 4gw i różnica w cenie była 2.200 od pary.kupując bilety pół roku w cześniej.Parę słow o rezydentach:są okropni,biorą pieniądze za wycieczki i póżniej tyle ich widzieli.Mohamed Morsy był tak leniwy że nawet nie potrafił nam powiedziec co zabrac na wycieczki,zamówic nam prowiantów itp...Całkowita olewka.Alfa zatrudnia egipskich rezydentów.ponieważ w ich machlojach i krętactwach to najlepszy materiał,a przy tym za pół darmo.Jedyną bardzo fajną rezydentką jest pani Joasia,która jest przewodnikiem w Kairze(polka)Nasz rezydent nie miał dla nas ani chwilki czasu,nawet nie potrafił nam udzielic podstawowych informacji na temat hotelu i atrakcji w nim znajdujących się.Spisaliśmy reklamację na temat naszego pobytu,taką reklamację musi podpisac rezydent żebyśmy mogli sądzic się z alfą niestety nic nie podpisał,ponieważ zostałby zwolniony.Jako rekompensatę zaoferował nam rabat w wys.35 dolarów na wysieczkę jako rekompensatę za zepsucie wakacji(śmiechu warte)Nie bierzcie od nich nic w ramach rekompensaty bo zamknie wam to drogę do roszczeń w Polsce.Wylot mieliśmy miec 03.05 o 17.15 ale dzien wcześniej zmienili nam na 10.30 i znowu nici z opalania.Jeżeli chcecie miec spokojne wakacje nie leccie z tym biurem.W ciągu tych 2 tygodni łacznie znami oszukali w taki sam sposób i te same głupoty opowiadając 9 par czyli 18 osób.Morał z tego taki,że co tydzień oszukują 3 pary i zarabiają na nich.
