Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: ITAKA - opinie!
Autor: Czytelnik IP 78.133.245.*
Data wysłania: 2009-06-30 16:47
Temat: ITAKA - opinie!
Treść: Gwoli scislosci zeby Pan zrozumial - wg umowy i vouchera otrzymanego w PL (umowa wczesniej, voucher na lotnisku tuz przed wylotem) mielismy spedzic wakacje w hotelu Paradis Palace w Hammamecie. Wybralam go m in dlatego ze zostal odznaczony Zaglem Itaki zeby bylo smieszniej.

Po przylocie do Tunezji dowiedzielismy sie (jak 2 inne malzenstwa) ze hotel odmowil rezerwacji i Itaka zabiera nas zamiast do Hammametu to do innego hotelu rzekomo tej samej kategorii i na dodatek do innej miejscowosci - do Sousse.

Zglosilismy od razu reklamacje, ktora na drugi dzien podpisal nam rezydent w tym 'zastepczym" hotelu, pan Andrzek Frankowski, jak rowniez zlozylismy 6-osobowa reklamacje i w tym samym dniu zostala przefaksowana do biura Nowa Itaka w Opolu.

Wszyscy 6 zazadalismy wywiazania sie Nowej Itaki z warunkow zawartych z nami umow lub natychmiastowego zwrotu kosztow i transferu do PL. Rezydent odpowiedzial nam ze jedyne co mozemy zrobic to albo wracac od razu na wlasny koszt albo z kolejnym czarter tj za tydzien :)

Jeszcze jakis szczegolow Panu brakuje do zrozumienia sytuacji?

Pozdrawiam pracownika Nowej Itaki!

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

ITAKA - opinie! [2009-06-30 17:07 78.133.245.*]
Dodam jeszcze ze rezydent w Sousse, pan Andrzej Frankowski byl zdziwiony ze zadna z 6 osob nie zostala wczesniej o zmianie poinformowana bo on i biur juz 9.06 czyli dwa dni przed wylotem wiedzieli o wszystkim. Gdyby pracownik Nowej Itaki zadzwonil do mnie we wtorek i poinformowal o zmianie wszystko byloby wg regulaminu i uwazam ze fair. Ale zwlekanie do ostatniej chwili i informowanie nas o tym o 2:30 w nocy na lotnisku - pozostawia wiele do zyczenia. Jezeli biuro wiedzialo wczesniej powinno bylo nas przynajmniej poinformowac. tak stanowi wlasny regulamin Nowej Itaki. Nie bede pisac ze hotel byl gorszy od tego ktory mielismy w umowie, ze karaluchy, ze jedzenie gorsze itd itp chociaz to prawda. Mam za zle Itace ze nie poinformowala nas wczesniej, wtedy kiedy bylo wiadomo ze zmieniono nam hotel. I jak tu wybrac wczesniej hotel 5gwiazdkowy nast razem? Z umowa na hotel x znowu sie okaze ruletka na miejscu? W zeszlym roku bylismy w Egipcie w hotelu 5***** z biura Selectours i wszystko bylo ok. Duzy plus dla biura! odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

ryba maślana


© 2019 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij