|
|
|
Wątek:
|
Opinie o wyjazdach z Alfa Star!
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.23.113.*
|
|
Data wysłania:
|
2009-07-01 20:54
|
|
Temat:
|
Czy ktoś wyjeżdżał z Alfa Star?
|
|
Treść:
|
Witam moja siostra po wielkich trudach wraz z 3 znajomych dotarla do domu rezydentka alfa star wywiesila kartke ze autobus lotnisko z hotelu ma odjazd o 5:45 a zeby byli o 5:30 na zbiorke - siostra ze znajomymi byli ale autobus sie nie pojawil, pytali rowniez recepcjoniste, ktory twierdzil ze zaden autobus wczesniej nie przyjechal, po telefonie z recepcji do rezydenki bardzo zaspanej uzyskali informacje ze autobus po nich jedzie i ma opoznienie, oczekiwaniu kolejnych 30 minut zadzwonil ponownie tym razem rezydentka ich poinformowala ze autobus byl o 5:00 a na tablicy ogloszen dalej wisala kartka ze odjazd autokaru jest o 5:45 nikt nie raczyl poinformowac 8 osob, ktore mialy byc na tej zbiorce, po kolejnych 30 minutach na recepcje zadzownil jakis arab z tego biur, powiedzial zeby wzieli sobie taxi na lotnisko on im zwroci kase, no i pojechali na postoju nikt na nich nie czekal, a 4 osoby z 1 taxi sie ulotnily i zostawili ich z rachunkiem za 2 taxi, po jakims czasie pojawil sie arab z tego biura i powiedzial ze zaplata za taxi to ich sprawa, taxowkarze sprowdzili policje, ta zabrala im paszporty i powiedzila ze nigdzie nie poleca, pomijajac przerazenie po odebraniu paszportu stracili ok 2 godzin oczekujac na autobus pod hotelem wiec liczyly sie minuty do lotu, zaplacili za taxi i dostali paszporty spowrotem, na szczecie dolapali tego araba i po dlugich klotniach zwrocil im kase, na lotnisku zostali tez bez opieki bo nikt im nie powiedzial gdzie maja sie skierowac do jakiej bramki. a teraz sie zastanowcie czy chcecie miec takie przygody?? totalnie niekompetentna rezydentka, ktora blednie ustalila czas odjazdu a byc moze byla to wina kierowcy autobus, ktory pominal ich hotel, co nie zmienia faktu ze rezydentka nie dopelnila swoich powinnosci. Tak sie sklada ze wiem co nieco o prawie turystycznym i namawiam moja siostre do zlozenia reklamacji, wiem ze to jest nienalezyte wykonanie uslugi, nie wykonanie swiadczenia, a to co mowi rezydentka ze moze ktos skladac reklamacje to i tak to nic nie da nie jest prawda, na odpowiedz na reklamacje biuro ma okreslony czas, jesli nie odpowie w okreslonym czasie traktuje sie to jak uwzglednienie jej, za szkody niematerialne tez mozna domagac sie odszkodowania - powszechnie stosowane w prawie niemieckim tzw karta frankfurcka - u nas niestety z tym jest gorzej ale zgodnie z dyrektywa unijna 314\90, ktora u nas obowiazuje tez mozemy sie starac o takie odszkodowanie, polecam rowiniez ustawe o uslugach turystycznych.
To ze komus udaly sie wakacje z tym biurem to ich szczescie, ale warto a wiedziec jak jest nierzetelne. ludzie piszcie reklamacje i domagajcie sie swoich praw by wyeliminowac takie nieuczciwe biura, jesli nie bedziecie tego robic to wy kiedys mozecie sie znalezc w takiej sytuacji
pozdrawiam mm
|
