Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Jak oceniacie Skarpę Travel (biuro turystyczne z Krakowa)?
Autor: Czytelnik IP 213.199.198.*
Data wysłania: 2009-08-27 23:05
Temat: Przygoda z Neum - Hercegowina
Treść: Właśnie wróciłam z miejscowości Neum na wybrzeżu Hercegowiny, pozdrawiam całą ekipę, która z nami była w dniach 17 - 25 sierpnia.

Miejscowość bardzo malownicza, piękne widoki i na tym koniec chwalenia. Hotel trzygwiazdkowy "Neum" w miejscowości o tej samej nazwie można skwitować jednym słowem PORAŻKA, lata świetności ma już dawno za sobą, a pamięta z pewnością Tito i Jugosławię i prawdopodobnie nic się w tym hotelu nie zmieniło od tamtego czasu. Pokoje - koszmar: bez klimatyzacji (w takim klimacie - gratulacje), niedoprane ręczniki i pościel, cieknące krany i prysznice, mrówki i jaszczurki w pokojach (ukłony dla pani Agnieszki, która miała współlokatora w postaci jaszczurki w pokoju i najśmieszniejsze jest to, że nikt z obsługi z tym nic nie zrobił bo i po co?), basen z brudną wodą a w niej jakieś zakwity glonów czy cholera wie czego, odpadające klepki, nie sposób było z niego skorzystać. Trochę lepiej z wyżywieniem, to jest na plus. Obsługa adekwatna do wystroju hotelu, średnia wieku ok. 50 lat, nikt nie rozumiał nawet prostych sformułowań po angielsku, więc mówiliśmy do tych ludzi po polsku oni do nas po chorwacku (chyba?) i super, zabawa przednia.

Rezydent absolutnie niepomocny, niekompetentny, pełen pretensji do wszystkich a najbardziej do turystów, którzy z nim dotarli do hotelu, arogancki w wieku emerytalnym, nigdy nie było go wtedy gdy być powinien. Mówił już w czasie drogi z Polski do Hercegowiny w autokarze, gdy ludzie chcieli spać o rzeczach tak banalnych jak to trzeba się zachować w tym hotelu, który guzik naciskać w windzie by trafić na swoje piętro, że poczułam się jak idiotka do której trzeba mówić to samo kilka razy by zrozumiała, zresztą to nie tylko moje odczucia. Jeździłam z innymi biurami i zawsze pilotami i rezydentami byli ludzie młodzi, elastyczni, energiczni, znający się na rzeczy, pomocni, uśmiechnięci, przyjaźni tu było totalne rozczarowanie.

Bardzo bym chciała, aby właściciele biura wzięli sobie te słowa do serca. Wiem, że płaciliśmy mało za pobyt, ale to nie znaczy, że będziemy się godzić by być traktowani jak bydło bo tak nas właśnie potraktowano, w końcu hotel istnieje dzięki turystom a nie na odwrót.
Nie wiem, ale chyba oczywiste jest to, że przed rozpoczęciem sezonu kierownictwo biura powinno obejrzeć ewentualny obiekt zanim wyśle tam ludzi na wakacje. Czy Państwo oglądaliście ten hotel, czy wysłalibyście tam swoich bliskich? Nie sądzę. Ten hotel nie zasługuje na 3 gwiazdki bo nie spełnia podstawowych norm nie mówiąc już o warunkach sanitarnych, które pozostawiają wiele do życzenia.

NIGDY WIĘCEJ Z TYM BIUREM

Ola (Warszawa)

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij