|
|
|
Wątek:
|
Prawdziwe opinie o biurze Triada
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 87.198.175.*
|
|
Data wysłania:
|
2009-10-21 18:44
|
|
Temat:
|
Potrzebuję obiektywnych i prawdziwych opinii o Triadzie
|
|
Treść:
|
Ku przestrodze wszystkim miłośnikom wyjazdów zorganizowanych - szczególnie z Triady.
Egipt???- Jednym słowem kilkudniowa sielanka do czasu aż dowiadujemy się od rezydentki ze nasza trojka została wybrana do powrotu innym samolotem do Polski. Nie był to niestety los na loterii lub przelot do Bydgoszczy przez Jamajke, lecz lot do Szczecina, kilkanaście godzin wcześniej!!!!! Po krótkiej rozmowie telefonicznej z rezydentka o 6 rano uzmysłowiłem sobie ze tracę jeden dzień urlopu, a w dodatku polecę sobie do Szczecina z którego będę musiał się przemieścić do Bydgoszczy. I mimo tego ze mieszkam w Gdańsku to musze pojechać do Bydgoszczy bo tam jest mój samochód. Po prostu cyrk na kolkach. Wiadomość przyjąłem ze stoickim spokojem i umówiłem się na spotkanie z Panią rezydent. Na spotkaniu rezydentka Monika Kamińska nie podając żadnych wyjaśnień tłumaczy nam, ze po prostu nastąpiły pewne zmiany i musimy lecieć samolotem przez nich wyznaczonym, mimo tego ze na umowie mamy lot do Bydgoszczy. Mój stoicki spokój przerodził się w złość, ponieważ zostaliśmy potraktowani jak dzieci na obozie harcerskim, pani rezydent w bezczelny sposób przekazała nam co ma do powiedzenia i mimo naszej odmowy odebrania nowych biletów wyszła z hotelu nie udzielając nam żadnych informacji i wyjaśnień. Przed wyjściem krzyknęła tylko ze jak nie polecimy wskazanym lotem do Szczecina to w ogóle nie wylecimy z Egiptu, a na pytanie o numer do jej szefa odpowiedziała ze w tej sprawie nic już się nie da zrobić!!!
Biletów nie odebraliśmy licząc na to ze Pani Kamińska zrozumie swój błąd i podejdzie do nas po czasie wyjaśnić sprawę, załagodzi spór podając chociaż potrzebne informacje dotyczące przejazdu pociągiem ze Szczecina do Bydgoszczy. Tym razem tez przeliczyliśmy się… Na własną rękę próbowaliśmy połączyć się z infolinią Triady aby sprawę wyjaśnić i za każdym razem dowiadywaliśmy się ze w tej sprawie nie da się już nic zrobić, albo ze biuro jest już zamknięte. Tak wiec nie wiem po co komu 24 godzinna infolinia. W międzyczasie dowiedzieliśmy się tylko że przysługuje nam prawo do zwrotów kosztów podróży pociągiem 2 klasy ze Szczecina do Bydgoszczy. Po prostu jakieś jaja…! Nie było żadnego wyjścia, wiec musieliśmy na własna rękę odebrać bilety i tym lotem polecieć do Szczecina.
Tak wiec jak przystało na prawdziwego “globtrotera" najpierw lot do Szczecina, potem wsiadłem w taxi z lotniska w Szczecinie do stacji PKP, następnie pociąg PKP 2 klasy i z trzema przesiadkami dokulałem się do Bydgoszczy, znowu taxi na lotnisko gdzie był mój samochód, no i powrót do Gdańska.
Dodatkowy koszt - pewnie będzie z 250 zł na osobę, stracony dzień, nie licząc tego ze w tym samym czasie zamiast kulać się pociągiem mógłbym leżeć na leżaku pod słońcem korzystając z uroków all inclusive. Przecież za to zapłaciłem.
Reasumując: biuro podróży Triada zorganizowało wyjazd wiedząc ze nie będzie dla nas miejsc powrotnych do Bydgoszczy (tz. overbooking) oraz skróciło nasz pobyt w Egipcie o jeden dzien. Rezydentka nie zagwarantowała pomocy oraz podstawowych informacji dotyczących lotu, przejazdu do Bydgoszczy i prawa o ubieganie się o koszty zwrotu podróży. Brak transferu z lotniska ze Szczecina do Bydgoszczy. Brak jakiejkolwiek pomocy ze strony 24h infolinii w sprawach nagłych.
Nie jest to może koniec świata, ale patrząc na to od strony klienta który nie mało płaci za wyjazd jest to skandal.
Ktoś mnie zapyta czy polecę jeszcze raz na wyjazd “zorganizowany" odpowiem - nie!!! - szczególnie z Triadą. Pismo do Triady wyślę jeszcze w tym tygodniu, oczywiście przez radcę prawnego, aby kolejny raz nie potraktowano mnie jak chłopczyka.
Przy okazji pozdrawiam Panią rezydent Monikę Kamińską i życzę jej dożywotniej klątwy faraona czyli sraczki.:)
Pozdrawiam Wojtek.
|
