c.d. trudny powrót i nie tylko

Tematyka:

Biuro Travel-Senior z Barcelony odcięło się od nas. Jedyną osobą, która zainteresowała się nasza sytuacją był p. Marek Ciechanowski. On jednak również nie miał siły przebicia w rozmowach z kierownictwem hotelu Barcelo Cala Vinas. Odpisywał na maile, odbierał sms-y i telefony, w krytycznej sytuacji, kiedy już wydawało się, że lotów nie będzie jeszcze przez dłuższy czas, myślał o podróży drogą lądową. To psychologiczne wsparcie było naprawdę ważne. Ostatnie dni przyćmiły miłe i niemiłe wrażenia z pobytu (zasadniczego). Na pewno dużym błędem, wynikającym z wygodnictwa rezydentki, jest przeprowadzenie "dwóch półdniowych wycieczek" zagwarantowanych w programie w JEDEN dzień: Jedna przed południem, druga po południu - hahaha!!! Wycieczki polegały głównie na zbieraniu i rozwożeniu osób z kolejnych hoteli i godzinnym czasie wolnym do południa na targu i po południu w Palmie. Po południu jechało się w tę samą stronę co przed południem, zbierało się i rozwoziło te same osoby. Z obiadem mieliśmy się uwinąć w zatłoczonej na maksa stołówce w 40 min. pomiędzy wycieczkami. Żałosne to było, naprawdę. Kiedy zaczął się kłopot z lotami p. Ewa pojawiła się jeden raz, żeby przewieźć nas do innego hotelu - zapewniła, że nie ma takiego obowiązku, robi to tylko z własnej dobrej woli. Na zgłaszane uwagi co do jej pracy powiedziała "Jeszcze jedno słowo a wyjdę." Minimalizowanie swojego zaangażowania w pracę tej pani, sposób rozmawiania - były skandaliczne. Pod koniec - w kłopocie - przejęła nas inna rezydentka - p. Ania, której sposób kontaktowania się z ludźmi, troskliwość, punktualność - nie budzą zastrzeżeń, i za które można tylko podziękować. Majorka jest piękna. Warunki mieszkalne, wyżywienie w hotelach - bardzo dobre. Niestety, tak jak inni - do organizacji - ogromne zastrzeżenia.


	BILETY LOTNICZE



°	Biura turystyczne



°	Baza turystyczna



°	Turystyka biznesowa



°	Turystyka krajowa



°	Turystyka zagraniczna wyjazdowa



°	Transport



°	Gastronomia



°	Turystyka zagraniczna przyjazdowa



°	Turystyka na świecie



°	Inne związane z branżą



°	Temat dowolny

Forum grupa: Biura turystyczne


Wątek:	Europe Senior Tourism w Hiszpanii. Ruszył program skierowany do turystów-seniorów
Autor:	Czytelnik IP 83.6.24.*
Data wysłania:	2010-05-04 16:33
Temat:	c.d. trudny powrót i nie tylko
Treść:	Biuro Travel-Senior z Barcelony odcięło się od nas. Jedyną osobą, która zainteresowała się nasza sytuacją był p. Marek Ciechanowski. On jednak również nie miał siły przebicia w rozmowach z kierownictwem hotelu Barcelo Cala Vinas. Odpisywał na maile, odbierał sms-y i telefony, w krytycznej sytuacji, kiedy już wydawało się, że lotów nie będzie jeszcze przez dłuższy czas, myślał o podróży drogą lądową. To psychologiczne wsparcie było naprawdę ważne. Ostatnie dni przyćmiły miłe i niemiłe wrażenia z pobytu (zasadniczego). Na pewno dużym błędem, wynikającym z wygodnictwa rezydentki, jest przeprowadzenie "dwóch półdniowych wycieczek" zagwarantowanych w programie w JEDEN dzień: Jedna przed południem, druga po południu - hahaha!!! Wycieczki polegały głównie na zbieraniu i rozwożeniu osób z kolejnych hoteli i godzinnym czasie wolnym do południa na targu i po południu w Palmie. Po południu jechało się w tę samą stronę co przed południem, zbierało się i rozwoziło te same osoby. Z obiadem mieliśmy się uwinąć w zatłoczonej na maksa stołówce w 40 min. pomiędzy wycieczkami. Żałosne to było, naprawdę. Kiedy zaczął się kłopot z lotami p. Ewa pojawiła się jeden raz, żeby przewieźć nas do innego hotelu - zapewniła, że nie ma takiego obowiązku, robi to tylko z własnej dobrej woli. Na zgłaszane uwagi co do jej pracy powiedziała "Jeszcze jedno słowo a wyjdę." Minimalizowanie swojego zaangażowania w pracę tej pani, sposób rozmawiania - były skandaliczne. Pod koniec - w kłopocie - przejęła nas inna rezydentka - p. Ania, której sposób kontaktowania się z ludźmi, troskliwość, punktualność - nie budzą zastrzeżeń, i za które można tylko podziękować. Majorka jest piękna. Warunki mieszkalne, wyżywienie w hotelach - bardzo dobre. Niestety, tak jak inni - do organizacji - ogromne zastrzeżenia.