|
|
|
Wątek:
|
Rainbow Tours nie zwraca całości pieniędzy za odwołaną imprezę w Egipcie
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.26.38.*
|
|
Data wysłania:
|
2011-02-01 13:39
|
|
Temat:
|
Rainbow Tours nie zwraca całości pieniędzy za odwołaną imprezę w Egipcie
|
|
Treść:
|
Wykupiłam wycieczkę objazdową po Egipcie w biurze Rainbow Tours. Impreza została odwołana. Z wiadomych powodów. Zadzwoniłam do biura z pytaniem, kiedy mogę odebrać wpłacone pieniądze. Poinformowano mnie, że zwrot pieniędzy nastąpi po potrąceniu 300 zł (od osoby) kosztów własnych poniesionych przez organizatora. Jestem zaskoczona, ponieważ w podpisanych warunkach umowy wyraźnie jest napisane, że w przypadku odwołania imprezy, biuro proponuje imprezę zastępczą albo zwraca całość pieniędzy wpłaconych przez klienta. Zapoznałam się też ze stanowiskiem Ministerstwa Sportu i Turystyki, w którym wyraźnie napisano, powołując się na art. 14 ust. 5 i 6 ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych, że klient jest uprawniony do zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń.
Czy ktoś z Państwa znajduje się w podobnej sytuacji? Czy najpierw pisać do biura czy od razu oddawać sprawę do sądu? Pozdrawiam Anna
|
