|
|
|
Wątek:
|
ITAKA - opinie!
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 156.17.128.*
|
|
Data wysłania:
|
2011-03-31 13:02
|
|
Temat:
|
ITAKA - opinie!
|
|
Treść:
|
Beznadziejne biuro. Kompletny brak profesjonalizmu i kompetencji. Wykupiłam wycieczkę "Oliwki w Ogrodzie Getsemani" z wylotem z Wrocławia 12.04.2011 r. Biuro odwołało wylot z Wrocławia, o czym mnie nie poinformowano. Dowiedziałam się o tym przypadkiem, gdy koleżanka chciała się dopisać do mojej rezerwacji. Kiedy poszłam do biura Itaki, w którym wykupiłam wycieczkę (biuro przy placu Grunwaldzkim), Panie były bardzo zdziwione, że lot jest odwołany. Mogłam oczywiście żądać całkowitego zwrotu kosztów, co też zrobiłam. Zapewniono mnie, że w ciągu 7 dni otrzymam przelew na konto. Minęło półtora tygodnia, a pieniędzy nie ma. Kontaktowałam się z Działem Obsługi Klienta i okazało się, że moje podanie o zwrot kosztów w ogóle nie zostało do nich przekazane. Chyba nic więcej nie trzeba dodawać..
|
