Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: ITAKA - opinie!
Autor: Czytelnik IP 213.238.127.*
Data wysłania: 2011-06-13 08:59
Temat: ITAKA - opinie!
Treść: UOKiK: ITAKA ukarana za traktowanie klientów

Biuro podróży Itaka ma zapłacić ponad 2 miliony 700 tysięcy złotych kary za złe traktowanie klientów - dowiedziało się Polskie Radio. Decyzję o ukaraniu spółki Nowa Itaka, właściciela biura podróży Itaka, podjął Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

http://biznes. onet. pl/uokik-itaka-ukarana-za-traktowanie-kl ientow, 18569, 4417141, 1, news-detal

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

ITAKA - opinie! [2011-06-15 20:22 83.238.236.*]
No cóż... zazwyczaj nie cieszę się z czyjejś straty ale tę informację przeczytałam z satysfakcją. Dziękuję za nią. Nawet jesli ITAKA odwoła się i wygra, to te nieprawne klauzule w umowach raczej zostaną już wycofane. Poza tym sądzę, że ta kwota orzeczonej kary, tj. 2.700.000 nie będzie dla ITAKI szczególnie dotkliwa, skoro ich roczny obrót to 900 mln. Bardziej dotkliwy jest uszczerbek na opinii - jeśli potencjalni klienci dowiedzą się. odpowiedz »

ITAKA - opinie! [2011-06-13 12:29 193.19.165.*]
A ja będę bronic Itaki. Z FACEBOOK/ITAKA
Oświadczenie: Potwierdzamy, że na B.P. Itaka została nałożona kara za stosowanie klauzul uznanych przez U.O.K.i.K za abuzywne. Natomiast informujemy, że kwestionowane klauzule zostały usunięte z naszych Warunków Uczestnictwa począwszy od grudnia 2008r., przez maj 2009r a skończywszy na maju 2010r, i B.P. Itaka nie stosuje ich w umowach zawieranych z klientami Sporne pozostają 3 klauzule, które w naszej opinii nie noszą znamion abuzywnych i w sprawie, których nasze biuro będzie odwoływało się od decyzji UOKIK. Są to klauzule dotyczące: 1.Obowiązku przechowywania przez uczestnika imprezy rzeczy wartościowych w sejfie hotelowym,
2.Niepodawania terminu zawiadomienia organizatora o zmianie uczestnika, podczas gdy umowa mówi o tym, że taka zmiana może zostać zgłoszona w odpowiednim czasie przed wyjazdem (w domyśle nawet na lotnisku tuz przed wylotem) co jest zdecydowanie korzystne dla klienta,
3.Niepodawania informacji na temat obowiązku klienta w zakresie zgłaszania stwierdzenia wadliwego wykonywania umowy w czasie trwania imprezy, podczas gdy umowa wyraźnie mówi, że "jeżeli uczestnik stwierdzi wady imprezy winien on wnieść reklamacje względem pilota lub lokalnego przedstawiciela biura podroży celem umożliwienia usunięcia wady imprezy na miejscu".
Również fakt, że kwestionowane zapisy były usuwane na bieżąco w trakcie postępowania wyjaśniającego przez UOKIK, sprawia, że od nałożonej kary będziemy się odwoływać. ---------------------------------------
BP ITAKA Pozdrawiam
Marcin
odpowiedz »

ITAKA - opinie! [2011-06-13 11:26 194.63.132.*]
Też to słyszałem w radiu ZET o godz. 11.00 W tamtym roku byłem ostatni raz klientem ITAKI. Też mnie oszukali. Zapłaciłem za hotel **** a otrzymałem podły pokój w hotelu ***. Współczuję tym, co już wpłacili pieniądze, a jeszcze nie wyjechali. W obecnej sytuacji, to raczej wtopa. odpowiedz »

ITAKA - opinie! [2011-06-15 08:34 79.190.246.*]
jezu co wy piszecie?- wykupiłam wczasy w **** hotelu w bodrum ( caliente bodrum resort) i co mam sie bać że dostanę obskórny pokój? ja piernicze ze złej strony ich nie znałam, w radio też nic nie słyszałam no szok !!!!! odpowiedz »

ITAKA - opinie! [2011-06-20 14:24 78.8.245.*]
witam a kiedy lecicie do tego hotelu Caliente Bodrum Resort ? Ja tez lece tam teraz 23.06.2011, jesli miałą bys jakies informacje to prosze pisac pod abracik@poczta.fm odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij