|
|
|
Wątek:
|
Prawdziwe opinie o biurze Triada
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 79.186.117.*
|
|
Data wysłania:
|
2011-07-06 14:17
|
|
Temat:
|
Prawdziwe opinie o biurze Triada
|
|
Treść:
|
Witam! Mam bardzo niemiłe doświadczenia z TRIADĄ. W kwietniu wykupiliśmy wczasy na Krecie w Fereniki Complex z wylotem 18. czerwca 2011 roku z Katowic. Tydzień przez wyjazdem telefonicznie poinformowano nas o odwołaniu imprezy podając jako przyczynę "brak zainteresowania ofertą" i poproszono o udanie się do biura w którym zawarliśmy umowę w celu złożenia rezygnacji z imprezy. Bardzo nas to zdziwiło, gdyż zawierając umowę i wpłacając cała kwotę tego samego dnia poinformowano nas, że wykupiliśmy ostatnie miejsca w samolocie. Nadmieniam, że na tą sama imprezę chcieli jechać z nami nasi znajomi, ale niestety - brak miejsc. Oczywiście do biura pofatygowaliśmy się, ale odmówiliśmy złożenia rezygnacji, gdyż uważamy, że warunki umowy spełniliśmy a podana przez Triadę przyczyna odwołana jest nieprawdziwa. Poprosiliśmy też pracownika Triady który zajmował się naszą sprawą o podanie oficjalnej przyczyny odwołania imprezy. Wysyłaliśmy do niego szereg maili, które zostały wyświetlone na jego komputerze, ale jak to Triada, ma w głębokim poważaniu klientów, bo do dzisiaj nie otrzymaliśmy jakiejkolwiek informacji. Podobnie z pismem wysłanym pocztą za potwierdzeniem odbioru. Cisza. Oczywiście wysłaliśmy maile do biur turystycznych podanych na stronie internetowej Triady, które oferują ich imprezy z prośba o potwierdzenie wylotu z Katowic. Wszystkie odpowiedzi jakie otrzymaliśmy były jednobrzmiące. Wylot jest aktualny!!! Impreza nie została odwołana!!! Taką samą odpowiedź otrzymaliśmy dzwoniąc na infolinię Triady nr 22 3333 999 i wysyłając maila do Triady na adres triada@triada.pl. Sprawdziliśmy też na stronie internetowej lotniska Katowice skąd mieliśmy lecieć. Samolot - lot czarterowy Triady do Hersonissos, wystartował.
Zastanawiał mnie fakt dlaczego podano tak bzdurny powód - art. 6 w dziale II warunków uczestnictwa. Sprawa jest jasna. W tym przypadku nie można wnosić roszczeń odszkodowawczych wobec organizatora, oczywiście, gdy jest to prawdziwy powód odwołania imprezy.
Triadato jedna wielka pomyłka. Pieniądze faktycznie odzyskaliśmy, ale dopiero po naszych telefonicznych interwencjach, nie w okresie do 7 dni jak to wynika z warunków uczestnictwa a po 10 i to tylko dlatego, że biuro, które pośredniczyło w zawarciu umowy przelało nam swoje pieniądze.
Z "oferty" Triady zrezygnowaliśmy.
Nigdy więcej TRIADY.
A może Pan koordynator dialogu, jako przedstawiciel TRIADY wypowie się na temat odwołania imprezy GRREFE//14KTW?
|
Odpowiedzi:
 Prawdziwe opinie o biurze Triada [2011-07-26 16:58 83.31.161.*]
To dobrze się stało że nie pojechałeś- ten turnus to była tragedia organizacyjna!8 lipca br. dojechałem wraz ze znajomymi do Fereniki Complex w Georgiopoulis około godz 04 00 wraz z grupą ok 14 osób. Niestety dla żadnej z nich nie było przygotowanych pokoi, a te które miały być, były dopiero opuszczane przez wylatujących gości z poprzednich turnusów i pobieżnie sprzątane. Rezydent Triady który odebrał naszą grupę z lotniska, tłumaczył że bedą zamiany pokoi, ale wiedząc o kłopotach w Fereniki wysiadł w Kavros i pozostawił Nas z grupką dzieci w tym 2 latkiem pod "opieką" kierowcy, który wprost wyrzucił bagaże na plac przed hotelem i odjechał. My czekaliśmy na pokoje do około 06 00 rano i otrzymaliśmy go w położonym ponad 1 km stąd hotelu Nicolas- 2 małe pokoiki bez klimatyzacji, zamiast apartamentu 2+2 z klimatyzacją. 6 osobowa rodzina dostała po godzinie oczekiwania 2 pokoje 2 osobowe- w tym jeden bez prądu i klimatyzacji - 4 osobowa rodzina z 2 letnim dzieckiem dostała pokój na 3 piętrze , co się okazało- bez prądu i klimatyzacji, a rano zabrakło także wody! Tylko dzięki łapówce w recepcji po kilkukrotnych prośbach zamieniliśmy pokoje - ostatni 3 dnia. Rezydentowi nie udało się nam pomóc, a jedyne pocieszające słowa z recepcji to tommorow 10 'clock...
Wielka grecką tragedią jest jakość i ilość posiłków wykupionych w ramach pobytu w Tawernie Fereniki. Panują tam fatalne warunki sanitarne, wszystkie naczynia i sztućce są brudne, w wydawaniu potraw chaos i bałagan. Zgłaszaliśmy to dwukrotnie rezydentowi - ustnie 19 07 2011 na spotkaniu i pisemnie 22 07 2011- nie przyniosło to żadnych rezultatów.. Potrawy niesmaczne, monotonne i przygotowywane w małej ,brudnej kuchni baru przy basenie bez rozdziału na część czystą i zmywalnie naczyń. Produkty do posiłków, warzywa, ale i chleb w papierowych workach jest kładziony na betonowej kostce za kuchnią, bez pojemników. Właściciel nie panuje nad obsługą, zauważono nakładanie sera feta , pieczonych ziemniaków i innych potraw gołymi rękami na półmiski, oraz o zgrozo podnoszenie pomarańczy i chleba z podłogi na półmisek. Codziennie brakuje naczyń np. kubków i talerzy, jest chaos i zamieszanie , oczywiście wszystko na zewnątrz w kurzu od ulicy i upale. Jedzenie w takich warunkach było niemożliwe, dzieci miały dolegliwości żołądkowe- wymioty, biegunka itp. W związku z tym stołowaliśmy się we własnym zakresie, kupując produkty w sklepach, a obiady w położonych obok tawernach np. tropicana .
Nigdy więcej w tym miejscu! - co ciekawe Triada wie o tym,że sprzedają więcej miejsc niż mają pokoi , bo wielka improwizacja trwa od lat.
RPMS odpowiedz »
Prawdziwe opinie o biurze Triada [2011-08-10 21:24 83.23.166.*]
Jesteśmy z tego samego turnusu!!!:) Moim zdaniem obsługa tego hotelu nie ogarnia takiej ilości gości! A oto moja przygoda z hotelem Fereniki: Zaraz po przylocie rezydent odbierający nas z lotniska oznajmił, że na jedną noc dostaniemy jakieś zastępcze pokoje(!?). Ok, ale my tego zastępczego pokoju szukaliśmy 45 minut ciągnąc bagaże po całym kompleksie, dostaliśmy mówiąc dosadnie "norkę" (nr 108) z 2 łóżkami i polówką (3 osoby dorosłe, zamówiony apartament). Ale jedna noc, a właściwie 1/2 nocy - damy radę. Na spotkaniu okazało się jednak, że z tą zamianą wcale nie jest tak łatwo i mieliśmy poczekać do kolejnego dnia. Takich jak my szczęśliwców było wielu, niemal wszyscy, którzy przylecieli z Polski. Nasze kategoryczne naleganie o spełnienie warunków umowy, w której "jak byk" było napisane APARTAMENT poskutkowało i następną noc udało się spać już w miarę porządnych warunkach. Jednak, jak się później okazało, wielu czekało 3 dni. Wśród nich byli ludzie, którzy przylecieli tylko na tydzień!!! Drugi poważny MINUS to tawerna również nie ogarniająca takiej ilości ludzi - czekanie na wolny stolik, czekanie na sztućce, czekanie na frytki, czekanie na kawę i jedzenie w gorączce kreteńskiego słońca! Jednym słowem: przypomnienie sobie czasów kolejek za wszystkim i do wszystkiego. Nas to bawiło, byliśmy bez dzieci, wyluzowani i cieszący się wakacjami - jedzenia starczyło, więc nikt głodny nie musiał chodzić, choć słyszałam o dolegliwościach żołądkowych.! Nie wszystkim jednak widać było do śmiechu. Kilka dni walki o godziwe warunki może zepsuć cały urlop. Pozdrawiam Współwczasowiczów, a Triadę proszę o zainteresowanie się sytuacją w hotelu. odpowiedz » Prawdziwe opinie o biurze Triada [2011-08-02 23:17 91.94.121.*]
W zupełności się zgadzam.Osobiście byłem w dniach 16 lipca do 30 lipca (2+2), miał być apartament ,ale w dniu przyjazdu nic nie przygotowane i tak chodziliśmy,że dopiero 20 lipca dostaliśmy apartament zgodny z umową . Totalny bałagan na stołówce . Kelnerzy palący papierosy i podający jedzenie . Brak zainteresowania ze strony rezydenta Barbary Komorowskiej . W dniu przyjazdu w hotelu nie czekał rezydent.Na pytanie dlaczego - odpowiedź za mała grupa przyjechała i nie widzi potrzeby przyjazdu. Pościel i ręczniki zmieniono tylko raz w ciągu pobyu 14 dniowego .Na recepcji totalny bałagan i chaos . Obecnie wystąpiłem ze skargą na nienależyte wywiązanie się z umowy o świadczenie usług .Janusz odpowiedz » Prawdziwe opinie o biurze Triada [2011-07-07 11:14 83.23.149.*]
Oj Triada!!! Uważam, że jest to bardzo nieuczciwe zagranie! Współczuję! Od lat korzystam z ofert Triady i jestem jak dotąd zadowolona. 17 lipca wylatuję do Fereniki - "strach się bać":(. odpowiedz »
|
