|
|
|
Wątek:
|
Bardzo proszę o zdanie na temat biura podróży Itaka
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 85.222.52.*
|
|
Data wysłania:
|
2011-09-05 13:04
|
|
Temat:
|
Bardzo proszę o zdanie na temat biura podróży Itaka
|
|
Treść:
|
Witam!
My również nie mamy dobrego zdania na temat Itaki. Biuro to podpisało umówę z linniami lotniczymi yes airways- i razem kosztem klienta robią interesy! przynajmniej takie było nasze odczucie. W sierpniu tego roku wyjeżdżaliśmy do Turcji z Itaką i to była istna masakra. Po wejściu do samolotu usłyszeliśmy że pilot nie ma niezbędnych dokumentów do lądowania w Turcji i musimy czekać na ich załatwienie - początkowo informowano nas że opóźnienie będzie nie większe niż 45 min ale spędziliśmy w samolocie na warszawskim lotnisku ponad 2 godz. Następnie poinformowano nas że z przyczyn "operacyjnych "musimy między lądować we Wrocławiu. Faktycznie wyglądało to tak że przewoźnik załadowywał opony i załatwiał swoje interesy kosztem naszej wycieczki. Spędziliśmy więc kolejne 4 godziny we wrocławiu, nie mogąc nawet wyjść z samolotu. Dodam że zamiast dostać w ramach rekompensaty jakiś posiłek , sprzedawano małe kanapki w cenie 25 złoty!!!!Do turcji dotarliśmy po 7 godzinach spędzonych w samolocie ale itakę mało to obeszło , bo jak dopiero później się okazuje nie odpowiada ona za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika.!!!!W drodze powrotnej mieliśmy bardzo podobne problemy!10 min przed tym jak mieliśmy wyjechać na lotnisko rezydentka itaki poinformowała nas że niestety ale lot będzie opóźniony 8 godzin. Poprosiliśmy więc żeby itaka zagwarantowała nam pokoje ale nic w tej sprawie nie zrobiono, nawet nie przeproszono nas za całą sytuację - a większość osób była z małymi dziećmi. O zmianie w locie też w ostatniej chwili nas poinformowano mimo że o zmianach na okęciu wiedziano 24 h wcześniej! To skandal jak to biuro wraz z przewoźnikiem z którym podpisali umowy - drwią z klientów! odradzam latanie z tym biurem bo są nie uczciwi , nie wspomnę już jak zawyżają ceny lokalnych wycieczek , które u nich się kupuję
|
