|
|
|
Wątek:
|
Kłopoty z Ecco Holiday
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 999.999.999.*
|
|
Data wysłania:
|
2005-09-08 13:24
|
|
Temat:
|
Bo kiedy władanie EH objął "doktorek" to firma zmieniła się całkowicie.
|
|
Treść:
|
To, że jaja sobie robią z klientów to oczywisty fakt.
Jako agent mamy sporo reklamacji. Od kiedy Ropa jest prezesem, żadna z reklamacji nie została uznana, żadna, nawet taka, gdzie racja klienta była oczywista.
OLEWAJĄ KLIENTÓW, LICENCOBIORCÓW (TO WIEM DOSKONALE), A TAKŻE AGENTÓW. Kto za to odpowiada? Prezes oczywiście.
Natworzone jest 100 działów ale i tak o wszystkim decyduje jedna osoba!!! Chore!
|
Odpowiedzi:
 Reklamacje uznaja jak im się podoba - w tej samej... [2005-12-07 18:11 999.999.999.*]
Reklamacje uznaja jak im się podoba - w tej samej sprawie wydają dwie decyzje... Co zaskakujące - ZUPEŁNIE SPRZECZNE! Brawo, tylko tak dalej... Na pięć zgłoszonych reklamacji w sprawie tej samej imprezy ludzie dostali dwie zupełnie rózne odpowiedzi: w dwóch serdecznie przepraszają i obiecują wyjaśnić sprawę, a pozostałych karmią bajeczką w stylu, że Ecco jest święte i skoro biedny turysto raczyłeś wykupić u nich imprezę a teraz czujesz się oszukany z uwagi na potraktowanie jak bydło - sam jesteś sobie winien... rzeczywiście winien, bo kto przy zdrowych zmysłach kupuje wycieczki w Ecco? odpowiedz »
Ecco [2005-09-09 22:59 999.999.999.*]
My też jesteśmy agentem między innymi ecco holiday, ale od stycznia 2005 staramy się w ogóle nie sprzedawać tych imprez, (mieliśmy 3 w krótkim czasie reklamacje i postanowiliśmy tego nie sprzedawać) Rzeczywiście Ecco zmieniło się zupełnie w tym roku! Jest wielu innych ciekawych touroperatorów, nie ma co ryzykować swojego dobrego imienia sprzedając imprezy ecco odpowiedz » Skąd Państwo wiecie, [2005-09-10 09:41 999.999.999.*]
że Ecco się zmieniło, skoro nie sprzedajecie ich ofert? 666 odpowiedz » ecco [2005-09-10 10:19 999.999.999.*]
No właśnie dlatego, że sprzedaliśmy na początku roku kilka imprez i mieliśmy 3 pod rząd reklamacje. Moim zdaniem uzasadione. Ecco nie uznało tych reklamacji. Teraz sprzedajemy te imprezy tylko, jeśli klient się uprze, że chce jechać z ecco odpowiedz » !!! [2005-09-29 15:45 999.999.999.*]
I my robimy identycznie. Jeszcze prosimy klienta o oświadczenie, że nie będzie miał do nas jako do agenta pretensji za ewentualne ( czytaj: pewne ) komplikacje odpowiedz » Skoro tak Ci źle to dlaczego nadal z nimi... [2005-09-08 23:04 999.999.999.*]
Ile było tych reklamacji? Skąd wiesz, że żadnej nie uznali? odpowiedz » ff [2005-09-09 16:30 999.999.999.*]
ja tam niewiem jak jest naprawdę , ale popieram wypowiedz jak ci zle to po co dalej..???? a jezeli macie z tego przysłowiowy chleb to nie gryz ręki ktora Ci go podaje odpowiedz » ff [2005-09-09 16:30 999.999.999.*]
ja tam niewiem jak jest naprawdę , ale popieram wypowiedz jak ci zle to po co dalej..???? a jezeli macie z tego przysłowiowy chleb to nie gryz ręki ktora Ci go podaje odpowiedz » ff [2005-09-09 16:30 999.999.999.*]
ja tam niewiem jak jest naprawdę , ale popieram wypowiedz jak ci zle to po co dalej..???? a jezeli macie z tego przysłowiowy chleb to nie gryz ręki ktora Ci go podaje odpowiedz »
|
