Odpowiedzi:

Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI? [2011-12-18 23:15 178.42.63.*]
Nie tylko ręce opadają>>>
Kos 2011, wrzesień, Princess of Kos, 3 dorosłe osoby, wykupiony apartament-sypialnia, pokój dzienny z aneksem jadalnym, z widokiem na morze. Na miejscu okazuje się że: jest to sypialnia podzielona przepierzeniem z drzwiiami harmonijkowymi, część dzienna nie ma okien ani klimatyzacji, aneks jadalny to kuchenka elektryczna, nie ma stołu ani krzeseł. Ogólny brud. Jedno łóżko podwójne, dwa pojedyńcze ale o długości 170 cm czyli dla dzieci. Widok na morze był częściowy - to się zgadzało. Po interwencji u Rezydentki następnego dnia przeniesiona nas do dwupoziomowego pokoju - jeden w przyziemiu drugi nad nim - obydwa z widokiem na zaplecze tawerny i plac manewrowy autokarów, 400 m od plaży - apartamenty są przy plaży. Po przyjeździe do Polski reklamowałem niezgodność oferty za jaką zapłaciłem a tym co dostałem, z drugą wysłaną reklamacją (ze zdjęciami) po miesiącu otrzymałem odpowiedź że: nie ma podstaw do uznania reklamacji, pokój w którym zostali Państwo zakwaterowani był pokojem zgodnym z zawartą umową i uważamy że spełniał on wymagania zakwaterowania dla 3 osób dorosłych - na zdjęciach widać jak krótkie są te łózka. Niemniej hotelaż przystał na prośbę o zmianę pokoju . Podjęli Państwo świadomie decyzję o przeprowadzce i w związku z powyższym nie możemy uznać reklamacji za zasadną Podpisał: Dariusz Antoniak spec od obsługi klienta TUI Poland.
Tak było bo hotelarz jak zobaczył że wystaję za łóżko (mam 185 cm) to się uśmiał i powiedział że takich pokoi jak w katalogu nie ma i da coś innego.
A taki palant uznał że pokój spełniał warunki oferty, i co miałem spać 2 tygodnie zwinięty w kłębek w klitce bez okien i wentylacji bo on twierdzi że wszystko jest ok.
Masz przykład i niech ludzie nie pieprzą o złośliwej konkurencji, będę składał reklamacje wszędzie i nie chodzi o rekompensatę za nierzetelność ale bezczelność, chamstwo i kpinę z klientów, zwłaszcze że ten hotel jest w tym roku w ofercie. Znowu chcą nabrać ludzi. Jak potrzebujesz dowodów to prześlę zdjęcia na prw. Ja rozumiem że to Grecja, inne poczucie czystości i porządku ale bez przesady. Za ten pokój jest ekstra opłata.
No a teraz wybieraj sam ..... odpowiedz »