Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Wczasy w Turcji z BT ITAKA we Wrocławiu
Autor: Czytelnik IP 89.79.69.*
Data wysłania: 2007-08-19 21:09
Temat: Wczasy w Turcji z BT ITAKA we Wrocławiu
Treść: W 2007r. zdecydowaliśmy się na wakacyjny wypoczynek z biurem ITAKA. Trzeba przyznać, że poziom obsługi w BT przy ul. Kołłątaja we Wrocławiu to pełen profesjonalizm, życzliwość i niegasnący uśmiech pracownika ( Pani Marta B.)- TAK TRZYMAĆ! Nie było najmniejszych problemów i wątpliwości, a to o czym mówiła i zapewniała potwierdziło się w rzeczywistości. natomiast zupełnie inaczej wygladała sprawa już na miejscu. etap pierwszy obejmujacy przelot, drogę do hotelu(autokarem) to również pełen organizacyjny profesjonalizm poparty dobrą współpracą polsko - turecką. Szereg uwag mam natomiast do pracy tzw. rezydentów, którzy sprawiają, w moim odczuciu, wrażenie jakby zapominali, że dla nich pobyt w Turcji to przede wszystkim cięzka praca, a nie wzczasy, Np. na pytanie czy plaża jest płatna- odpowiedż rezydenta- to trzeba zapytać w recepcji hotelu, bo z tym to róznie bywa(?!) i za chwilę moja uwaga, że odpływ w brodziku natrysku jest zatkany, a rezydentka na to, że muszę to zgłosić w recepcji(?!). Chyba się komuś coś pomerdalo i zapomniano kto tu jest dla kogo! Innym razem, kolejna rezydentka, miła mieć dyżur w hotelu od godz. 12.00, a była o 13.00- taki mały wakacyjny luzik, za który płaci przecież turysta! Bardzo krytycznie oceniam również propozycję wycieczek fakultatywnych ITAKI do wykupienia na miejscu, ceny tych wycieczek to niejednokrotnie dwu i trzykrotna cena dokładnie takiej samej wycieczki wykupionej z tureckiego biura. dla mnie ma to wydzwięk skandaliczny, który żle swiadczy o ITACE, która w ten sposób po prostu zdziera z turystów w obrzydliwy sposób. Wstyd! Kiepsko wygląda również katalog ITAKI, będący na wyposażeniu hotelu( z wycieczkami fakultatywnumi). Ogladałem podobną rzecz, ale niemiecką - widać rożnicę, czas się tym zająć, bo trąciło to polską lichotą i żle pojmowaną oszczędnością. Reasunując. generalnie nie ma tragedii, ale rezydenci wymagają gruntownego szkolenia lub ciagłej kontroli i nadzoru, bo w przeciwienstwie do tego co weWrocku, to w Turcji wieje od rezydentów ( z którymi miałem kontakt) chyba jednak lenistwem, cwaniactwem i olewatorstwem, A może ITAKA za mało im płaci! Wecej napiszę na forum turystyka zagraniczna wyjazdowa. Pozdrawiam robert mirecki, TUVANA APART HOTEL- Allanya 1.08-15.08.07

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

Subskrypcja newsletterów TUR-INFO.PL [2019-08-08 16:36 31.60.46.*]
zgadzam się z tą opinią.wg mnie Itaka schodzi na dalsze pozycje.Olewactwo ogólnie dot ,nie tylko rezydentów,a także przewodników.Mogę podać wiele przykładów.Wiem,że znajomi kierowali skargi do Dyrekcji Itaki,i nikt nigdy nie otrzymał odpowiedzi w tym i ja.
Nie do przyjęcia są dodatkowe opłaty w określonej kwocie ,w obcej walucie,którą wpłaca się przewodnikowi na danej wycieczce.Nikt się z tego nie rozlicza.Przewodnicy,szczególnie Panie,są ,jak udzielne królowe,z niewielką wiedzą i z brakiem chęci do przekazania ciekawych info. dot danej wycieczki,,Ostatnio w ub roku byłam z BT,,Itaka,, Pora na jeziora,,
to był niewypał.Zebrane pieniądze w Euro,bez rozliczenia i biletów,nie wszystkie zaplanowane zostały zrealizowane.P.Przewodnik,wiedząć ,ze w piątki są zamknięte muzea,pobrała pieniądze i wyprowadziła grupę do parku i toalet,koszmar.Pobieranie opłat za aparaty słuchowe,gdzie są zwracane na koniec wycieczki wraz ze słuchawkami. jest to jakoby obowiązek obligatoryjny,jeżeli za coś płacę /kpl/ np 50-70 Euro to to już moja własność,jeżeli na zasadzie wypożyczenia ,jeżeli ktoś ma taką potrzebę to za ,opłatą
ale słuchawki nie są zwrotne.Nikt w Itace nie rozlicza Przewodników,ani z realizacji programu i przekazanej wiedzy,ani z pobranych pieniędzy poza opłatą główną .Podejrzewam,że w ten sposób wlaściciele Itaki,wynagradzają Przewodników idąc na byle jakość,a nie na jakość.
Jedynym Przewodnikiem z jakim, miałam dot przyjemność zwiedzania Europy to wycieczka,,po Hiszpanii,Portugalii,Francji,, Wszystko zależy od Przewodnika,jedo wiedzy i uczciwości.Badziewie tylko psuję wszystko i zniechęca.Do póki Właściciele BT,,Itaka,, nie zmienią tej sytuacji,Itaka przestanie istnieć.Może właśnie tak powinno być.
Nadmieniam,że z Itaką wiele podróżowałam,a dxisiaj po tych,,Pora na jeziora,, i innych nie mam ochoty rezykować i wspierać nieudaczników.
Pozdrawiam
Maria
odpowiedz »

Wczasy w Turcji z BT ITAKA we Wrocławiu [2010-06-10 20:30 85.222.87.*]
Bylam ,ale nie polecam.Zdecydowanie bardziej podpasowała mi oferta Orbis travel.Tutaj przynajmniej mam wylot z Katowic ,wiec nie musze jechac do Warszawy.I do tego bardzo oplaca sie korzystac z oferty last minute. odpowiedz »

Wczasy w Turcji z BT ITAKA we Wrocławiu [2010-03-29 19:43 95.41.16.*]
Ja również spędziłam z Itaką wczasy w Bodrum. Pojechałam wypocząć i byłam naprawdę bardzo zadowolona. Rezydent jak i hotel był rewelacyjny. Szkoda tylko bo byłam tydzień i jedyne czego mi brakowało to właśnie tego drugiego tygodnia urlopu. Ogólnie jestem zadowolona. Polecam. odpowiedz »

Wczasy w Turcji z BT ITAKA we Wrocławiu [2010-03-17 10:50 89.77.118.*]
polecam !!! odpowiedz »

Wczasy w Turcji z BT ITAKA we Wrocławiu [2007-08-20 11:56 82.160.136.*]
Drogi turysto,moja rada jako doświadczonego podróżnika jest następująca,przy następnych wczasach zapłać i weź ze sobą dodatkowo niańkę,która się będzie zajmowała kwestią brodzika 24 godz. na dobę.No i jeszcze się spóźnił ten rezydent o godzinę,na Twoim miejscu bym się cieszył że wogóle był,nie przeszło Ci przypadkiem przez myśl ,że ten ktoś ma pod opieką kilka co najmniej hoteli i czasami może mieć na głowie kwestie ważniejsze niż "sprawa brodzika",np.ktoś się rozchorował,zgubił coś itp.Gwarantuje że takie rzeczy można uśmiechem załatwić w 5 min.w recepcji samemu,no chyba że się nie zna języka obcego bądź jest to rzecz poniżej godności.Sam jestem wymagającym turystą ale nie traktuję rezydentów jako nianiek bo jestem dorosły:) odpowiedz »

Wczasy w Turcji z BT ITAKA we Wrocławiu [2009-12-12 11:38 78.30.103.*]
Ja także znam język obcy , ale rezydenci nie przyszli jednak do hotelu i nie zrobili posiłków transferowych - mnie również nie udostępniono kuchni - skoro hotel nie liczy się z turystami, to wtedy liczymy na przedstawicieli biura - ale jak można liczyć na coś takiego w biurze Itaka skoro samo biuro telefonicznie nie jest zainteresowane problemami turystów - ja po doświadczeniach wakacyjnych przestrzegam przed biurem Itaka - kłamią i nawet po złożeniu przeze mnie reklamacji ( byłam i wiem) upierają się przy swoim. Byłam i wiem, że hotel nie miał swojej plaży - w reklamacji dowiaduję się , że miał tylko mi nie odpowiadała. Ciekawe! Uwaga na biuro - centrala w Opolu to kpina, w Warszawie także, a wiem od turystów z Wrocławia, że potraktowani byli podobnie. odpowiedz »

Wczasy w Turcji z BT ITAKA we Wrocławiu [2008-04-09 08:20 89.79.63.*]
Każdy ma prawo oczekiwać zupełnie czego innego. Harcerzykiem byłem parę ładnych lat temu i wtedy faktycznie wszystko można było brać uśmiechem, ale dzisiaj korzystam z biura turystycznego, bo uśmiecham sie do żony, a profesjonalnej firmie płacę za usługę ciężkie pieniądze i oczekuje profesjonalizmu, a nie rozkapryszonych panienek, odrobinę sfrustrowanych czasem i miejscem, w którym sie znalazły. Jak mam ochotę na sprawdzanie samego siebie, to na pewno nie będę tego robił przez biuro turystyczne, ale są tacy luzacy jak Ty i dlatego ten nasz Kraj wygląda tak jak wygląda. Każdy brak profesjonalizmu można przykryć czyimś uśmiechem - tylko, ze to też nie jest profesjonalne. odpowiedz »

Wczasy w Turcji z BT ITAKA we Wrocławiu [2008-04-10 11:45 83.4.217.*]
Podróżuje czesto i zgodze sie,ze rezydenci bywają różni ale sądze,ze oczekiwania większośći turystów są przesadzone.Osobiśćie oczekuje pomocy w sytuacjach takich jak choroba,kradzież itp.Nie przyszłoby mi do głowy dzwonić do rezydenta bo pokojówka nie zmieniła ręcznika czy zapomniała o papierze toaletowym.Takie sprawy załatwia się w recepcji.Zgadzam sie,ze rezydent to nie niania a wielokrotnie miałam wrażenie,ze jestem na kolonii a nie na wczasach.Pozdrawiam! odpowiedz »

Wczasy w Turcji z BT ITAKA we Wrocławiu [2010-03-17 12:34 78.30.74.*]
Pewnie - jak przyjeżdżasz na miejsce i zastanawiasz się po co katalog skoro miejsce jest zupełnie inne , a plaża hotelowa ( miała być przy hotelu) jest w innym mieście - takie oferty funduje ITAKA - kto to lubi to niech poleca - kiedyś to biuro polecałam . Teraz odradzam - a co do rezydentów - to są zbędni - informacja od nich - w pobliżu inne hotele mają plaże - można zapłacić i korzystać. Uwaga na takie biuro!!!!!Jak ktoś chce sam się przekonać to niech słucha poleceń ....albo niech szuka innego solidnego biura , bo ITAKA leci!!!!! odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

ryba maślana


© 2019 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij