Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Co Groupon oferuje klientom Mati Word Holidays
Autor: Czytelnik IP automat.*
Data wysłania: 2012-08-09 14:02
Temat: Co Groupon oferuje klientom Mati Word Holidays
Treść: Aktualność:
Klienci, którzy wykupili za pośrednictwem Grouponu jedną z ofert Mati World Holidays, i których zaplanowane wyjazdy zostały odwołane, otrzymają od serwisu do wyboru dwie opcje:

Propozycję innej dowolnej oferty turystycznej z katalogu Last Minute na Grouponie, obejmującego oferty różnych biur podróży. Przy wyborze oferty o pełnej wartości podstawowej ceny imprezy, na którą wykupiony został kupon, klienci nie będą musieli dodatkowo dopłacać, zaś jeśli wartość oferty będzie wyższa, należy dopłacić różnicę. Groupon nie zwraca różnicy w przypadku wyboru oferty tańszej.

lub

Pełny zwrot do 100% ceny podstawowej imprezy, w przypadku braku zainteresowania ofertą zastępczą. (Zagwarantowany zwrot nie obejmuje usług zakupionych indywidualnie bezpośrednio w Mati World Holidays i nie uwzględnionych w ofercie podstawowej. Adresatem tych roszczeń może być jedynie Mati World Holidays lub beneficjent ubezpieczenia, którym po ogłoszeniu oficjalnej upadłości biura jest Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego).

Informacje o szczegółowej procedurze zamiany wycieczki na inną lub ewentualnego zwrotu pieniędzy została dziś przekazana wszystkim zainteresowanym klientom w specjalnym mailingu.

- Opracowując powyższe propozycje ponownie potwierdzamy w praktyce, jak ważne jest dla nas dobro naszych klientów oraz ich bezcenne zaufanie i bezpieczeństwo. Jest to niestety już drugi taki przypadek tego lata, z jakim przychodzi nam się zmierzyć, a kolejny w "czarnej serii" upadków na polskim rynku touroperatorów i przewoźników czarterowych. Czujemy się jednak w obowiązku pomóc naszym klientom w tej trudnej chwili i chcemy dołożyć wszelkich starań, aby ograniczyć przykre doświadczenia do minimum. - komentuje Artur Bednarz, PR Manager Groupon Sp. z o.o.

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

Groupon dla klientów Mati World Holidays [2012-08-10 13:59 83.24.192.*]
Oświadczenie pana Artura Bednarza to jedna wielka kpina. Przecież Groupon przyjmujac wycieczki do sprzedaży doskonale wie, że cena na ich portalu musi być niższa o 30-50% od ceny katalogowej, do tego dochodzi Ich wysoka prowizja za sprzedaż. Jeśli tak bardzo martwią się o dobro klienta to może niech zmniejszą swoja prowizję np. do 1% i zrobią zastrzeżenie, że rabat nie może przekraczać 15% odpowiedz »

Groupon dla klientów Mati World Holidays [2012-08-10 10:38 83.15.137.*]
Grupon sklada oswiadczenia jakby robil łaske zwracajac pieniadze a to jest ich psi obowiazek jak usługa nie moze byc zrealiazowana odpowiedz »

Groupon dla klientów Mati World Holidays [2012-08-10 11:22 77.254.41.*]
Gdzie można znaleźć wykaz biur sprzedających na Gruponie i tym podobnych portalach? Wiadomo byłoby kto jest następny do bankructwa odpowiedz »

Groupon dla klientów Mati World Holidays [2012-08-09 16:39 213.25.70.*]
Myślę ,że Grupon i inne portale tego typu powinny skrupulatnie kontrolować sprzedawana oferte , na moim właśnie podwórku jeden klient sprzedawał grupony niesolidnie iformując o ofercie ,dzierzawil obiekt sprzedał oferte marnej klasy zabrał pieniądze i już go nie ma pozostali klienci .
Zawiedzeni kienci !
A co do biur podróży to czegoś nie rozumiem przecież upadłość nie bierze się z dnia na dzień ,świadomie posyłaja ludzi wiedząc że nie są w stanie im zapewnić realizację oferty . Karygodne!
odpowiedz »

Groupon dla klientów Mati World Holidays [2012-08-09 14:30 79.184.159.*]
Podobno dzisiaj Itaka bankrutuje. odpowiedz »

Groupon dla klientów Mati World Holidays [2012-08-09 15:51 89.231.126.*]
taa.... Itaka to jedno z 4 pewnych biur podróży na rynku turystycznym odpowiedz »

Groupon dla klientów Mati World Holidays [2012-08-09 15:51 62.21.43.*]
Podobno Elvis żyje a Amerykanie nie byli na Księżycu odpowiedz »

Groupon dla klientów Mati World Holidays [2012-08-09 14:46 78.133.161.*]
ale pierdoły opowiadasz!!! skąd takie insynuacje? odpowiedz »

Groupon dla klientów Mati World Holidays [2012-08-09 14:02 83.24.50.*]
Jakie normalne biuro zamieszcza oferty na grouponie przy rentowności 2-3% normalnych ofert/
Groupon to nie jest narzędzie dla turystyki jak widać.
odpowiedz »

Groupon dla klientów Mati World Holidays [2012-08-09 16:17 77.253.205.*]
Jak to jakie? Przyszły bankrut... odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij