Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Super Travel Group i gruppon
Autor: Czytelnik IP 84.209.212.*
Data wysłania: 2012-10-03 16:44
Temat: Super Travel Group i gruppon
Treść: Jestem całkowicie rozczarowany tym biurem.
Mieliśmy z żoną lecieć na 8 dni do Hiszpanii od 16.09-23.09.2012.
Przed zapłaceniem odpisywali na każdego maila bardzo szybko ale gdy należność została wpłacona
Sytuacja uległa diametralnej zmianie. W umowie było napisane że w ciągu ostatniego tygodnia zostanie przesłany bilet lotniczy ale dopiero w czwartek gdy wysłałem maila z zapytaniem o podróż raczyli w piątek 14.09 odpisać że odwołują wycieczkę i żebym podał nr konta na które zostaną zwrócone pieniądze w jak najszybszym terminie.
Po 2 tygodniach gdy pieniędzy nie było na koncie wysłałem kolejnego maila z zapytaniem co się dzieje ale już odpowiedzi nie dostałem. Gdy próbowałem się dodzwonić na wskazane na ich stronie nr telefonów nikt nie odbiera.
Przesłałem całą sprawę do rzecznika spraw konsumenckich i jestem gotowy założyć im sprawę w sądzie jak pieniądze się nie znajdą.
Dlatego ostrzegam każdego kto zdecyduje się na wycieczkę od nich żeby nie przejechał się jak.
Wybór jednak zależy od was;)
Radze nie kasować tej wiadomości bo będzie wklejana na nowo.
Klient Haratym

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

Super Travel Group i gruppon [2013-01-14 17:20 31.182.124.*]
NIE POLECAM TEGO BIURA!!!!! Proszę nigdy z tego biura nie korzystać!!! Byłem z tym biurem podróży i cokolwiek mieliby ludziom do oddania - nigdy nie oddadzą!!! Zapłaciliśmy za pobyt 2 osób w Hiszpanii. Niestety jedna osoba nie mogła jechać, więc zwróciliśmy się, o zwrot pieniędzy. Od sierpnia tych pieniędzy nam nie zwrócono, pomimo tego, że mieliśmy wykupione ubezpieczenie od kosztów rezygnacji. Długo nie mogliśmy się dodzwonić! Właściciel nieosiągalny, a Panie jak już odebrały po kilku dniach, to o niczym nie wiedziały!!! Po prostu złodzieje!!! Normalne biuro tak nie postępuje z klientami! Nigdy w życiu nie polecę tego biura!!! NIE POLECAM!!!!! odpowiedz »

Super Travel Group i gruppon [2013-01-14 17:17 31.182.124.*]
NIE POLECAM TEGO BIURA!!!!! Proszę nigdy z tego biura nie korzystać!!! Byłem z tym biurem podróży i cokolwiek mieliby ludziom do oddania - nigdy nie oddadzą!!! Zapłaciliśmy za pobyt 2 osób w Hiszpanii. Niestety jedna osoba nie mogła jechać, więc zwróciliśmy się, o zwrot pieniędzy. Od sierpnia tych pieniędzy nam nie zwrócono, pomimo tego, że mieliśmy wykupione ubezpieczenie od kosztów rezygnacji. Długo nie mogliśmy się dodzwonić! Właściciel nieosiągalny, a Panie jak już odebrały po kilku dniach, to o niczym nie wiedziały!!! Po prostu złodzieje!!! Normalne biuro tak nie postępuje z klientami! Nigdy w życiu nie polecę tego biura!!! NIE POLECAM!!!!! odpowiedz »

Super Travel Group i gruppon [2012-10-20 00:22 89.25.159.*]
Witam Ja mam równie przykre doświadczenia jeśli chodzi o to biuro podróży.
Wykupiłam wraz mężem wczasy w ,,grupponie" do Grecji. Wczasy miały trwać 13 dni od 04.09 2012 r do 16.09.2012 r.
Na krótko przed odjazdem dowiedzieliśmy się z meyla że wyjazd jest 03.09.2012 r a nie 04.09.2012 r Bagatelka prawda ?
Jedną z atrakcji tych wczasów miało być zwiedzanie w drodze powrotnej Budapesztu. Ta opcja spowodowała to że się zdecydowaliśmy pojechać z tym że biurem.
Dodatkową opłatę za tę opcję w wysokości 55 euro od osoby pobierano od nas w autokarze podczas wyjazdu do Grecji ( choć wycieczka miała się odbyć dopiero w drodze powrotnej) . Na miejscu było wszystko w miarę w porządku ze strony Greków.
Jednak w drodze powrotnej zaczęło się.
Kiedy w reszcie doczekaliśmy się na autokar okazało się że nie ma miejsc dla nas! Po długich negocjacjach i pozostawieniu w Grecji jednej osoby no i oczywiście drugi kierowca oraz pilotka musieli siedzieć razem tag że nie było mowy o wypoczynku kierowcy ruszyliśmy w drogę
Niestety! podróż ta nie trwała długo ! Jak tylko wjechaliśmy na autostradę autobus się zepsuł . Pominąwszy to że pasażerowie autobusu musieli go zepchnąć w miejsce gdzie można było poczekać na kolejny wiele godzin to się okazało że w jednym autobusie jadą osoby które mają wykupione zwiedzanie Budapesztu i takie które nie mają .
Co było zupełnie nie zrozumiałe.
Kiedy w reszcie podstawiono kolejny autokar celowo nie poinformowano nas o tak drobnym szczególe jak fakt że czeka nas kolejna przesiadka.
Poinformowano nas jednak o tym że cało dniowe zwiedzanie Budapesztu nie odbędzie się. Kiedy poprosiłam pilotkę o wystawienie zaświadczenia że planowana wycieczka nie odbyła się w celu odzyskania poniesionych kosztów natrafiłam na opór. Jednak udało mi się nakłonić pozostałe osoby aby ubiegały się o takie zaświadczenie przy kolejnej przesiadce trochę szantażem że nie pojedziemy dalej zanim nie otrzymamy potwierdzenia udało nam się uzyskać potwierdzenie. Jednak pieniędzy nie zobaczyliśmy do dnia dzisiejszego mimo zapewnień z strony organizatora że jak tylko prześlemy nr. konta na który mają zrobić przelew to poniesione przez nas koszty zostaną nam zwrócone. Gdy interweniowałam w firmie i u szefa ..Super Travel Group " usłyszałam od wyjątkowo nie przyjemnego pana że mamy być zadowoleni że tak szybko wróciliśmy do domu... No fakt bo o wiele szybciej niż było w planie mimo kłopotów z autokarem
Przestrzegam wszystkich przed korzystaniem z usług tego biura
odpowiedz »

Super Travel Group i gruppon [2012-11-05 16:19 81.190.34.*]
Zdecydowanie odradzam i przestrzegam przed tym biurem podróży z prostego powodu. Jedno wielkie oszustwo. Wycieczka została odwołana na 2 dni przed wyjazdem, według regulaminu mogła być odwołana na 14 dni przed terminem. Wyjazd zaplanowany był na połowę września, a do dnia dzisiejszego nie zostały zwrócone pieniądze przez tą firmę. Podczas każdej rozmowy telefonicznej pracownicy nie potrafią określić kiedy i czy uzyskam zwrot zapłconej kwoty. odpowiedz »

Super Travel Group i gruppon [2012-10-05 10:45 93.159.56.*]
Mam dosyć!!! Pojechałam z tym biurem do Hiszpanii. Wczasy super! Pogoda rewelacja! Z hotelu i pokoju również jestem bardzo zadowolona. Wszystko świetnie, no i czego się czepiać??? Ano - wpłaciłam za dwie osoby za wczasy, jednak musiałam zrezygnować z jednej osoby. Do tej pory nie mogę odzyskać kasy!!! To jakaś paranoja!!! Nikt nie odbiera telefonów! Na e-maile też nie odpowiadają! Dzwoniłam do jakiegoś ośrodka w Będzinie, który znajduje się obok tego biura. Pani grzecznie poinformowała mnie, że ciągle tego pana ktoś szuka, ludzie chcą odzyskać pieniądze, ale nie mogą odzyskać! Mam wnieść sprawę do sądu. Może w ten sposób odzyskam swoje pieniądze. Mam dosyć proszenia i błagania o zwrot pieniędzy. Może ktoś ma jakąś radę na to Biuro??? Pozdrawiam odpowiedz »

Super Travel Group i gruppon [2012-10-03 22:49 87.204.115.*]
miałem podobne problemy. Udało mi się jednak odzyskać pieniądze po licznych próbach. Nie polecam tego biura. Sprawdziłem , że pod podawanym na stronie adresem nie mieści się żadne biuro - przykre rozczarowanie będzie czekać każdego kto zechce odwiedzić siedzibę STG odpowiedz »

Super Travel Group i gruppon [2012-10-04 15:18 62.233.242.*]
Witam, A jak udało Ci się ich skłonić do zwrotu kasy?
Ja wciąż walczę, sprawa jest u rzecznika praw konsumenckich.
odpowiedz »

Super Travel Group i gruppon [2012-10-17 21:52 87.204.115.*]
byłem konsekwentny w telefonowaniu ( wykonywałem kilkadziesiąt telefonów dziennie , aż w końcu udawało mi się trafić, że ktoś odebrał ) przeprowadziłem kilkanaście rozmów. Ostatecznie dzwoniłem z zagranicy, gdzie pojechałem z obietnicą, że pieniądze pojawią się na koncie zanim opuszczę Polskę. Oczywiście nie było żadnych pieniędzy na koncie ( a kwota była niemała ). Mój ostatni telefon był stanowczy i zdecydowanie oświadczyłem, że zgłaszam sprawę na policję - o dziwo poskutkowało odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij