Odpowiedzi:

Gandalf Travel-opinie [2016-08-08 09:49 78.88.29.*]
NIE POLECAM - wyjazd do Makarskiej, sierpień 2015.
Co roku odwiedzamy tą miejscowość, stąd znamy ją bardzo dobrze i wybraliśmy nocleg w centrum, zaraz przy starówce. Jednak na miejscu wysadzono nas na samym wjeździe do miasta - tłumaczyliśmy rezydentce, że doszło do pomyłki i nasz apartament znajduje się w centrum. Dostaliśmy odpowiedź, że nasz apartament dostał ktoś inny, a my zakwaterowani zostaniemy tuż za tablicą wjazdową do miasta - 25 minut spacerem od centrum!!! Nie zgodziliśmy się na takie rozwiązanie, wykonaliśmy telefon do szefa biura podróży w Polsce - mężczyzna był nieuprzejmy, pewny siebie i naburmuszony, nie przeprosił nawet za zaistniałą sytuację i nie zaproponował żadnego ugodowego rozwiązania. Obiecaliśmy mu więc stosowny wpis w internecie opisujący całą sytuację - w przeciwieństwie do biura Gandalf Travel słowa dotrzymujemy. Na miejscu rezydentki były nie uprzejme, rzucały nam wrogie spojrzenia, cały czas były zajęte i nie miały czasu wyjaśnić z nami sytuacji. Taki początek urlopu, na który ciężko pracuje się cały rok nie przypadł nam do gustu. Podsumowując - BIURO PODRÓŻY GANDALF TRAVEL SPRZEDAJE WCZASY NIE ZGODNE Z OPISEM. odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2016-12-14 12:42 95.175.16.*]
Sierpień 2015 i opinia w 2016
Dawno takiego kitu nie czytałem odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2015-02-17 13:17 192.162.150.*]
Tragedia!! W skrócie: brak rezydenta (bo się nie opłacał - jak to nam uczciwie przyznali dopiero w Hiszpanii), zmiana hotelu (informacja też dopiero w Hiszpanii), brak kontaktu z biurem (2 razy ktoś u nas był żeby porozmawiać o wycieczkach), hotel miał ohydne jedzenie i warunki (poza tym był blisko morza ale szczerze mówiąc wolałbym mieć 2 razy dalej niż mieszkać w takim miejscu), niezgodność ceny wycieczek uzgadnianych do organizowanych (dokładnie chodzi o wyjazd do Portaventury), problemy z powrotem. Teraz chciałbym opowiedzieć obszerniej - Zarezerwowaliśmy wycieczkę w lutym tego samego roku. Pani zapewniała nas, że się odbędzie. Niestety kilka dni przed wyjazdem zawiadomili nas (o 12:00), że się nie odbędzie bo jest mało osób i zaproponowali wyjazd połączony z innym biurem podróży (Zawadzkie), tylko że mieliśmy czas do 16:00 (tego samego dnia). Z tym, że tamto biuro nie miało w ofercie zwiedzania Francji... ale reszta miała zostać po staremu tzn. hotel, wyżywienie, rezydent i inne. W momencie akceptacji nowej oferty nikt nie odpowiadał na nasze pytania (zero kontaktu). Nic nie wiedzieliśmy do dnia wyjazdu. Wyjazd był z Katowic autokarem biura Zawadzkie. W samej Hiszpanii dowiedzieliśmy się, że zmienili nam hotel przez co zmieniło się wszystko (jedyny plus to mniejsza odległość do plaży). Hotel okropny, jak też jedzenie w nim i niemiła obsługa (Hotel Frigola). Na miejscu rozmawialiśmy z rezydentką z poprzedniej wycieczki, która poinformowała nas, że nie będziemy mieć żadnego rezydenta bo to się nie opłaca i żeby wszystkie pytania kierować do biura telefonicznie. Zadzwoniłem do Pana Sławka z tego biura w celu przedstawienia sytuacji skończyło się na tym, że miał załatwić sprawę i oddzwonić... Nie muszę mówić, że od tej pory nie było z nim żadnego kontaktu. Nic się nie zmieniło. Sami musieliśmy załatwiać hotelowe sprawy i dowiadywać się gdzie można spędzić miło czas na miejscu. Skusiliśmy się na jedną wycieczkę fakultatywną z rainbow tours i powiem szczerze, że byliśmy BARDZO zadowoleni. Z powrotem do Polski problem był taki, że był on na tyle późno, że dawno byliśmy wtedy wykwaterowani (bezdomni :) ) i musieliśmy zostawić bagaże w otwartym pomieszczeniu. Kolejny raz zostaliśmy sami bez pomocy biura!! Jak się później okazało to wyjazd przedłużył się o kolejne godziny. Chodziliśmy po mieście bo nie mieliśmy możliwości żeby spędzić ten czas na plaży bo gdzie byśmy się wtedy mogli umyć przed kilkudziesięcio godzinną podróżą? Nie pamiętam już dokładnie ale wyjazd był wieczorem!! Nie polecam i z przyjemnością będę odradzał wybór każdemu kto się na to biuro podróży zdecyduje!!!!! odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2015-02-17 13:18 192.162.150.*]
Zapomniałem dodać, że wyjazd był w styczniu 2014 roku :) odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2015-02-19 13:43 192.162.150.*]
:) :) :) :) :) Przepraszam :) :)... W Sierpniu 2014. Pomyłka odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2016-12-14 12:43 95.175.16.*]
kolejny... czlowiek szuka opini, a tu jakis spam odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2014-09-18 10:16 195.82.189.*]
Gandalf Travel to porażka. Oto kilka przykładów z moich wakacji.
1. Właściciel mieszkania wchodził do apartamentu bez pukania. 2. Gdy zaprosiliśmy gości, krzyczał na nas i chciał nasze paszporty, żeby nas wymeldować.
3. Po tej sytuacji przyszedł następnego dnia znów bez pukania wszedł.
4. Wycieczki są super drogie. 5. Musieliśmy się przesiadać (tam i z powrotem) małego busa. 6. Dodatkowo w drodze powrotnej przez 2,5 h błądziliśmy po Chorwacji. Kierowca naszego busa mówił tylko po serbsku, a kierowca tego do którego sie przesiadaliśmy tylko po polsku, więc porozumienie wyglądało tak, że obaj dzwonili do rezydentki i ona tłumaczyła.
5. Praktycznie straciliśmy cały jeden dzień. Wyjeżdżaliśmy jako pierwsi i jako pierwsi odjeżdżaliśmy. NIE POLECAM!!!!!! odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2014-08-06 15:04 83.18.35.*]
Odradzam: zmiana trasy (na dłuższą przez inne miasto - nie po drodze) w momencie wyjazdu - bez uprzedzenia, zmiana hotelu w chwili dotarcia na miejsce, oczekiwanie na pokój po 34h jazdy - 3h, jedzenie słabe, wycieczki droższe niż na miejscu - za to bardzo po łebkach, szkoda. odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2014-06-08 11:41 89.231.53.*]
Nie polecam biura podróży!! Uwaga, pozytywne opinie są od pracowników, to biuro to oszuści!! Nie dajcie się nabrać!! odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2014-08-06 15:03 83.18.35.*]
Odradzam to biuro: zmiana trasy (na dłuższą: przez inne miasto - nie po drodze) w momencie wyjazdu - bez uprzedzenia, zmiana hotelu w chwili dotarcia na miejsce, oczekiwanie na pokój po 34h jazdy - 3h, jedzenie słabe, wycieczki droższe niż na miejscu - za to bardzo po łebkach, szkoda. odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2014-07-28 15:09 20.133.40.*]
sam/a jesteś oszustem. byłem z tym biurem już na kilku wyjazdach. jest ok. kto ci płaci? odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2013-08-26 09:30 77.255.44.*]
W tym roku spędzałam urlop w Złotych Piaskach, na wycieczce zorganizowanej przez Gandalf Travel. Ogólna ocena jest pozytywna, jednak znalazło się kilka mankamentów. Przede wszystkim kontakt z biurem. Przed podpisaniem umowy oczywiście było miło, po podpisaniu umowy już nie do końca. Na 2 dni przed wyjazdem nie otrzymałam informacji z potwierdzeniem godziny oraz miejsca wyjazdu. Mimo moich licznych maili zostałam po prostu "olana". Po mailu w którym wyraziłam opinię iż jest to nieprofesjonalne odpowiedź otrzymałam prawie natychmiast - można? Wyjeżdżałam z Warszawy - będąc na miejscu dzwoniłam pod numer, który otrzymałam z biura jako numer kierowcy - okazało się, że jest to numer do opiekuna wyjazdu, a nie numer do kierowcy. Zbiórka miała być ok. 30min. przed odjazdem busa, jednak wtedy kierowca był dopiero w drodze, dotarł na miejsce z opóźnieniem. Poza tym zakwaterowanie- WIELKI MINUS! dotarliśmy na miejsce chwilę po 10, do pokoju weszliśmy po 14...po 30 godzinach podróży wszyscy marzyli o prysznicu i odpoczynku, a tu musieliśmy siedzieć na walizkach i jeszcze biegać z rezydentem po mieście - ok wycieczka zapoznawcza co, gdzie i za ile super pomysł ale nie w sytuacji kiedy wszyscy są zmęczeni, brudni i głodni. Jeżeli chodzi o minusy to tak z grubsza. Plusy to pokoje - zgodne z opisem, dość czyste (poza pająkami ;)) Nie doczytałam się we wcześniejszych komentarzach o samych Złotych Pisakach, konkretnie o dzielnicy Czajka - nikt nie wspomniał jaki panuje tam bałagan: walające się śmieci, zaniedbane budynki, trochę ruin po drodze. Gdyby ktoś to posprzątał i należycie zadbał o teren byłoby na prawdę ładnie - a tak to mówiąc delikatnie syf. Ceny przystępne, jedzenie na mieście bardzo dobre - polecam MULE ;) pyszne i bardzo tanie w porównaniu do cen w Polsce :) poza tym pizza na mieście dobra, kebaby i kanapki zawsze z frytkami ;)
Plaża ładna, miejscami kamienista, miejscami niestety syf. Ale im bliżej centrum Złotych Piasków tym ładniejsza. MK odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2013-05-06 00:23 83.22.217.*]
Hej, po części zgadzam się z przedmówcą ale nie do końca. Z Gandalfem jechałem już 3 razy i pewnie pojadę jeszcze nie raz z jednego prostego powodu mają tanie wakacje. To co teraz piszę jest w formie opinii, a nie narzekania, bo coś po podróżach z nimi powiedzieć mogę. Ogólnie rezydenci wszędzie gdzie byłem są niedoinformowani i olewający. W sumie pewnie kokosów nie mają to i obsługa jest na średnim poziomie, pewnie są jeszcze naciski na nich z góry także wiadomo... Podróż autokarowa za granicę wiadomo że będzie długa więc tu nie ma na co narzekać, każdy chyba wie że przynajmniej 20 h posiedzi w autokarze. Standard autokarów, niech ludzie nie piszą że jest wysoki, bo jest średni ale dla mnie ok. Kierowcy większość spoko, ale zależy też na kogo się trafi np. Pan Leszek spoko i dobrze jeździ, Pan Maciek trochę nerwowy, dobrze jeździ i nie wiedzieć czemu ma częściej przygody z autokarem (może dostaje gorszy). Na miejscach wakacyjnych jest zazwyczaj ok bez zastrzeżeń, wiadomo słońce, plaża, kurort więc jak może być źle. Większość opinii negatywnych jest stąd, iż rzeczywiście program czy to wycieczki, czy też zakwaterowanie może się zmienić, ale tu niestety jesteśmy bezsilni- zależy kto ile ma szczęścia. Także nie wierzcie też ludziom, że wszystko jest ok i nie ma się czego przyczepić bo jest i niektórzy mają szczęście i mogą przymknąć oko, a inni np mają wykupioną daną wille, a zostanie ona zamieniona na jakieś duszne poddasze (z takim czymś się spotkałem). Po interwencji tutaj było akurat ok, ale gdyby nie było np innych miejsc i całe wakacje ktoś miałby się kisić to nikt zadowolony by nie był. Osobiście też miałem zamiany, ale okazywało się że nawet na lepsze, więc było w porządku. Resumując za te pieniądze powinno być ok, ale trochę ruletka jest, każdy musi wiedzieć na co się pisze. Pozdrawiam :) odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2013-07-09 14:24 31.183.51.*]
Zgadzam się z przedmówcą odnośnie rezydentów. Niedawno wróciłam z Chorwacji, (zakwaterowanie super w willi Lidia, blisko plaży i starówki w odróżnieniu od Bogomiły). Rezydenci totalnie olali osoby mieszkające w willi innej niż oni. Miała wisieć karteczka o wycieczkach i terminach; nic takiego się nie pojawiło. Wykupiliśmy wycieczkę i przez przypadek dowiedzieliśmy się (od innego uczestnika), że jest innego dnia niż nam pierwotnie powiedziano. Do nas informacja o zmianie nie dotarła. Ponadto 2 Panie rezydentki posiadały zaledwie minimalną wiedzę o tym co mówią. Informacje odnośnie zwiedzanej lokacji na wycieczkach fakultatywnych czytane były nieudolnie z kartki podczas jazdy autokarem lub rejsu statkiem (wolałabym sobie przeczytać sama będąc na danym miejscu, gdyż mało co z tego było słychać a Panie często się myliły). Rozumiem, że rezydenci nie są przewodnikami, ale skoro wycieczka kosztuje 40euro/os to chociaż najważniejsze miejsca, zabytki powinien prezentować profesjonalny przewodnik. Pozytywne zdanie mam natomiast odnośnie kierowców i samej jazdy autokarem, przystanki w odpowiednich odstępach i na szczęście nie za długie i podróż dzięki temu trwała niecałe 18 godzin. Kierowcy mili, wydaje się, że profesjonalni. odpowiedz »

Gandalf Travel-opinie [2013-08-26 09:29 77.255.44.*]
W tym roku spędzałam urlop w Złotych Piaskach, na wycieczce zorganizowanej przez Gandalf Travel. Ogólna ocena jest pozytywna, jednak znalazło się kilka mankamentów. Przede wszystkim kontakt z biurem. Przed podpisaniem umowy oczywiście było miło, po podpisaniu umowy już nie do końca. Na 2 dni przed wyjazdem nie otrzymałam informacji z potwierdzeniem godziny oraz miejsca wyjazdu. Mimo moich licznych maili zostałam po prostu "olana". Po mailu w którym wyraziłam opinię iż jest to nieprofesjonalne odpowiedź otrzymałam prawie natychmiast - można? Wyjeżdżałam z Warszawy - będąc na miejscu dzwoniłam pod numer, który otrzymałam z biura jako numer kierowcy - okazało się, że jest to numer do opiekuna wyjazdu, a nie numer do kierowcy. Zbiórka miała być ok. 30min. przed odjazdem busa, jednak wtedy kierowca był dopiero w drodze, dotarł na miejsce z opóźnieniem. Poza tym zakwaterowanie- WIELKI MINUS! dotarliśmy na miejsce chwilę po 10, do pokoju weszliśmy po 14...po 30 godzinach podróży wszyscy marzyli o prysznicu i odpoczynku, a tu musieliśmy siedzieć na walizkach i jeszcze biegać z rezydentem po mieście - ok wycieczka zapoznawcza co, gdzie i za ile super pomysł ale nie w sytuacji kiedy wszyscy są zmęczeni, brudni i głodni. Jeżeli chodzi o minusy to tak z grubsza. Plusy to pokoje - zgodne z opisem, dość czyste (poza pająkami ;)) Nie doczytałam się we wcześniejszych komentarzach o samych Złotych Pisakach, konkretnie o dzielnicy Czajka - nikt nie wspomniał jaki panuje tam bałagan: walające się śmieci, zaniedbane budynki, trochę ruin po drodze. Gdyby ktoś to posprzątał i należycie zadbał o teren byłoby na prawdę ładnie - a tak to mówiąc delikatnie syf. Ceny przystępne, jedzenie na mieście bardzo dobre - polecam MULE ;) pyszne i bardzo tanie w porównaniu do cen w Polsce :) poza tym pizza na mieście dobra, kebaby i kanapki zawsze z frytkami ;)
Plaża ładna, miejscami kamienista, miejscami niestety syf. Ale im bliżej centrum Złotych Piasków tym ładniejsza. MK odpowiedz »