Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: ITAKA - opinie!
Autor: Czytelnik IP 85.221.164.*
Data wysłania: 2008-05-21 09:30
Temat: ITAKA- proszę o opinie!
Treść: My właśnie wróciliśmy z Egiptu, byliśmy w El Wekala w Taba Heights, lot był do Sharm El Sheikh (linie AMC Airlines, nowiutkie Boeingi 737-800NG z posiłkiem i napojami na pokładzie), także potem mieliśmy jeszcze 3h busikiem, ale wiedzieliśmy o tym. Hotel super, warunki bytowe i wypoczynek znakomity, posiłki z widokiem na całą zatokę Akaba zapierający dech w piersiach, znakomite rafki do nurkowania i masa możliwych fakultetów do odbycia w okolicy, do tego mieliśmy znakomite towarzystwo i wspaniale się bawiliśmy. Ale Taba Heights jest spokojnym miejscem, gdzie o 24-1 wszyscy się ucisza, tylko my to próbowaliśmy zmienić, świetne miejsce na doładowanie akumulatorów :)) I naprawdę wszystko byłoby super gdyby nie ITAKA - o biurze powiem krótko:

NIE WYBIERAJCIE TEGO BIURA - ITAKA CELOWO OSZUKUJE !!!

Po pierwsze, lot do Sharm z Poznania został opóźniony o 3,5h, zamiast 19.45 był ok. 23.30, także pierwsza noc była spędzona w samolocie a potem busie, była bardzo męcząca. Ale te 3h opóźnienia to raczej drobnostka przy tym, co poniżej.

Największy numer ITAKA wycięła nam podczas powrotu - POBYT ZOSTAŁ SKRÓCONY O 1 DOBĘ HOTELOWĄ, zamiast wylatywać we wtorek 20.05.08 o 15.15 wylot było w poniedziałek 19.05.08 o godz. 19.30. czyli 20h krócej i tym samym ilość noclegów spadła z 14 do 13, naszym znajomym z 7 do 6. Nie była to wina linii lotniczych (zmienili linię z Midwest na AMC już jakiś tydzień przed wylotem), a misternie zaplanowana akcja od samego początku - mamy dowody w postaci faksu od Itaki do hotelu z zamówieniem noclegów dla nas - już 06.05 wiedzieli o szybszym wylocie i zamówili noclegi w hotelu dla nas i innych Polaków tylko do 19.05.2008, nas mamili ciągle wirtualnym wylotem 20.05, a "rezydentka"
powiadomiła nas o szybszym wylocie dopiero o tym na 15h przed, ale spodziewaliśmy się tego, ponieważ nasi znajomi też zostali "ścięci" z 1 dnia a ponieważ byli tylko tydzień, to wylatywali tydzień wcześniej.

Na pewno tego tak nie zostawimy, bo łącznie skrócili nam wycieczkę o 23h, żeby było bardziej wesoło - połowa ludzi w samolocie, czyli jakieś 100 osób, zostało zrobionych w jajo w identycznych sposób. O ITACE będzie jeszcze głośno, w negatywny sposób...

Kolejna sprawa - rezydent, a właściwie jego brak, z Panią Patrycją to tylko
drogą telefoniczną/sms. W TABIE ITAKA NIE MA ŻADNEGO REZYDENTA NA STAŁE. Jako kontrprzykład - rezydent Alfastar był w hotelu codziennie o 12. 2-3 razy w ciągu całego pobytu przyjeżdżał "ćwierć-rezydent" Mohsen i to aż z Sharm, tylko dzięki naszemu samozorganizowaniu się i wsparciu Mohsena, który miał ograniczone pole działania w walce z Itaką, udało nam się załatwić fakultet do Kairu po polsku z tego biura. Piszę o tym ponieważ poziom wiedzy pani Patrycji o Egipcie był zawężony tylko do promienia 50km wokół Sharm El Sheik...

Poziom wiedzy rezydentki pani Patrycji Andrzejczak w Sharm o Tabie można opisać odpowiedzią nt. wycieczki fakultatywnej do Kairu:
"do Kairu z Taby? ale stamtąd to tylko Jerozolima i Petra, bo przecież z Sharm do Kairu się jedzie 6,5h a z Taby to jeszcze 3h dłużej... a piramidy w Egipcie stoją od wieków, więc jak w następnym roku Państwo przyjadą do Sharm to je sobie zwiedzą..."
Poziom wiedzy naprawdę... "szokujący". Z Taby do Kairu jest 400 km jadąc przez półwysep Synaj, o 50km bliżej niż z Sharm i o 100km mniej niż z Hurghady - a więc najbliżej, w 6h byliśmy w Kairze.

Jako ciekawostkę, dostaliśmy krótką instrukcję od Itaki zachęcającą do zwiedzama NAAMA BAY i OLD TOWN w Sharm El Sheik :))) Nawet nie chciało im się wysilić na opisanie atrakcji w Tabie, tylko żywcem
ksero dla ludzi będących w Sharm.

Kolejna sprawa - dostaliśmy wycieczkę o wartości 110 PLN gratis jako nagrodę za rezerwację First Minute. Problem w tym że wycieczka była do rezerwatu Ras Mohamed, 50km na południe od Sharm, a więc z Taby 250km w jedną stronę, zatem okazało się, że wycieczka byłaby bezsensowna i niemożliwa do zrealizowania z Taby. Sami z grupą Polaków wymusiliśmy na Itace zmianę wycieczki na rejs łodzią po okolicznych rafach wraz z opłynięciem wyspy Faraona z zamkiem El-Salah (naprawdę polecamy), problematyczne jednak było finansowanie wycieczki - miała być darmowa, cały rejs kosztował 40$, a połowę nie wiadomo dlaczego musieliśmy zapłacić my, a wycieczka gratisowa miała mieć wartość 110 PLN a wyszło 45 PLN gratisu i 45 dopłaty...

Czyli podsumowując - wczasy super, ale rzeczy jakie ITAKA wyprawia to po prostu złodziejstwo i oszustwo..

Następnym razem będziemy wiedzieć, że z ITAKĄ na wczasy się po prostu nie wybiera... wszystko trzeba organizować sobie samemu (co na szczęście nam się udawało) a po powrocie pozostaje niedosyt brakiem obsługi ze strony tego biura...

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

ITAKA- proszę o opinie! [2008-07-10 00:14 99.246.121.*]
My wlasnie wybieramy sie na wycieczke do Izraela- tranzyt przez Egipt- wlasnie juz dowiedzielismy sie o skroceniu pobytu o jedna dobe bez zadnych konsekwencji ze strony biura. Jestem ciekawa jak posuwa sie Panstwa sprawa? odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-07-09 14:45 85.222.104.*]
Stały numer Itaki. Zmiana przewoźnika. odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-24 19:19 85.221.164.*]
Minął nieco ponad miesiąc od powrotu i dostaliśmy list od Itaki, że uznają naszą reklamację za pobyt skrócony o 1 dzień. Wnioskowaliśmy o 500 PLN, dali 280 PLN, dobre i to :) Podstawowy trick przy wyliczaniu reklamacji to zwrot 1/14 ale od ceny podstawowej wycieczki, rzeczy takie jak opłaty paliwowe, dopłaty regionalne, catering już nie były brane pod uwagę. Generalnie po wysłaniu 1 reklamacji listownie dostaliśmy rekompensatę, obeszło się bez sądów. Więc w sumie może i jeszcze się kiedyś z nimi wybierzemy w przyszłości... odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-22 22:49 77.115.190.*]
Mamy lecieć 16 września z Nowa Itaką własnie do El Wekali.Czytam to wszystko i jestem przerażona.Co prawda nikt oficjalnie nas nie poinformował o odwołaniu wyjazdu badz o zmianie hotelu ale i tak dobry nastrój związany z wyjazdem prysł jak bańka mydlana.Jesli ktoś posiada informacje na ten temat lub leci w tym samym terminie prosze o kontakt dw75@o2.pl. odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-24 18:29 83.22.131.*]
Trzeda dzwonić do Itaki i nalegać o potwierdzenie rezerwacji hotelu.W 90% jestem pewna że wczasy w sezonie letnim będą odwołane bo biuro nie podpisało umowy.Umowa ma obowiązywać od listopada!!!!!Nas tak też wyrolowali z tymi wczasami ,anulowali nam i to my musieliśmy nalegac aby łaskawie sprawdzili czy lecimy do WEKALI czy nie .Okazało się ,że NIEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!! Z zapytaniem i co dalej robimy bo
zaproponowano nam inny hotel ale nie w Tabie tylko w Sharm. No więc walczcie o swoje .POWODZENIA!!!!!
odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-11 22:21 78.8.128.*]
Czytam i ciarki mnie przechodzą. Lecimy z Nowa Itaka do El Wekala 9 września z 3 letnim dzieckiem. Nie mam ochoty być oszukiwana na noclegach, ani mamiona nietrafionymi "darmowymi" wycieczkami (tez Ras Mohammad za First Minute) Nie ma na nich siły aby wymóc przez wyjazdem rzeczywisty czas powrotu i gwarancję pełnych noclegów. Szczerze mówiąc nie czuję się fajnie bo nie należę do osób dla których wydatek rzędu 6 tysięcy to coś zwyczajnego. Będę wdzięczna za informacje odnośnie załatwiania reklamacji z tym biurem. Pozdrawiam forumowiczów i tych zadowolonych (szczęściarze) a szczególnie pechowców (do których nie chcę się zaliczyć) dorota.wiechec@wp.pl odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-07-09 14:53 85.222.104.*]
Lecę z mężem 9 września do Crovn Plaza. I cóz też się boimy. Dotychczas musieliśmy dopłacić po 250 zł. do paliwa. Co będzie dalej nie wiemy. odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-07-05 16:03 88.199.251.*]
sa klienci ktorzy zawsze znajda jakis problem.....polacy sa specyficzni-wydaje im sie ze jak pojada na wczasy z granice to zlapali Pana Boga za nogi....ja jezdze z itaka od 10 lat i nigdy nie bylam niezadowolona, zdarzaly sie opoznienia samolotow ale coz...to nie wina itaki-siła wyższa. polecam to biuro. odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-07-28 22:44 83.22.185.*]
....dziwie się Państwu,nie wiecie co to znaczy dobra obsluga !!!!... odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-07-16 14:49 80.55.141.*]
te słowa pachną mi na pracownika Itaki odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-07-08 17:58 83.8.8.*]
i masz rację :):):):) potwierdzam to, co napisałaś. Zachowanie Naszych Rodaków za granicą jest godne pożałowania. Widziałam na lotnisku w Monastirze - tyle ludzi, a ktos się kłóci i wrzeszczy ??? POLACY !!! I TO MIĘDZY SOBĄ. po prostu wstyd, ale przecież to wyjątki, bo są ludzie noramalni, pozdrawiam serdecznie :):):):):):) odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-20 22:30 83.27.155.*]
Proszę być przygotowaną , że nie poleci pani na te wczasy!Ja miałam lecieć z córką na 2 tygodnie do El Wekali 24 czerwca - 15 czerwca anulowano moje wczasy, bo Itaka rozwiązała umowę z tym hotelem.Na dzień dzisiejszy jestem bez wczasów i bez pieniędzy.Itaka to chamy, oszuści i złodzieje!Mam nadzieję , że w końcu oddadzą mi ponad 5 tysięcy - walczę też o zwrot za będące w ofercie wycieczki do Ras Mohamed w wysokości 11o zł!Nie dość, że anulowano mi wczasy, to jeszcze nie chcą wypłacić wszystkich świadczeń i przywilejów, które wykupiłam już w styczniu.Urlop stracony, zdrowie w stanie fatalnym...Zakładam Itace sprawę w sądzie o zwrot odsetek za obracanie moimi pieniędzmi przez pół roku, odszkodowanie za stracony urlop, zdrowie i straty moralne oraz o zadoścuczynienie.Itaka to bezwzględna banda oszustów odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-23 20:45 78.8.138.*]
Ja nie jestem przerażona jestem wściekła. Panienka w Opolu przez 15 min nie potrafiła odpowiedzieć na jakiekolwiek pytania i odesłała mnie do biura obsługi klienta i tutaj życzę powodzenia - piękna muzyczka przez 5 minut a potem cisza! Dajcie znać jeżeli dowiedzie się czegokolwiek. W tym hotelu zakochałam się od razu, to nasze pierwsze wczasy od dłuższego czasu i dużo czasu zajęło nam zebranie 6 tysiecy.
Jak można tak naciągać ludzi! faktycznie przez pół roku nasze pieniądze dla nich pracują - pytanie jak długo bo jezeli to co czytam okaże się prawdą postaram się zrobić najlepszą autoreklamę na naszym terenie jaką kiedykolwiek otrzymali.
odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-24 18:38 83.22.131.*]
Wykupiłam z mężem wczasy w grudniu 2007 na lipiec 2008 Bardzo cieszyliśmy się bo hotel Wekala zauroczył nas od samego początku.
A tu masz nie jedziemy anulowano nam dzisiaj.Mamy zamianę prawdopodobnie na hotel CONRAD RESORT.w Sharm,ale to jeszcze nic pewnego bo nie zrobili rezerwacji.Mamy jednak nadzieję ,że 1 lipca wylecimy wreszcie do tego EGIPTU.Jak będę coś więcej wiedziała to się jeszcze odezwię
odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-07-17 17:34 83.22.93.*]
Po wielu ciekawych niespodziankach oferowanych ze strony ITAKA wróciliśmy z Egiptu. Pierwotnie wczasy mieliśmy wykupione w Tabie hotel EL WEKALA na 7 dni dowiadujemy się że nie jedziemy tam/brak podpisanej umowyz przedstawicielem hotelu,jak również obniżenie świadczonych usług/ tak przynajmniej nas poinformowano nieoficjalnie. Zaproponowano zwrot 100% lub zmianę hotelu.Zdecydowaliśmy że pojedziemy .Zaproponowano nam hotele 5 -cio gwiazdkowe.Wybraliśmy hotel CONRAD w Sharm,jesteśmy zadowoleni z tej decyzji ,wczasy się udały,hotel ze wspaniałą atmosferą, świetną plażą.Podróż nowoczesnym samolotem wylot i przylot punktualnie.Jesteśmy z mężem zadowoleni.!!!
Chciałam powiedziec że wykupiliśmy wczasy w grudniu 2007 i tylko do konca grudnia jest niezmienność cen,natomiast kto wykupił wczasy w styczniu gwarancja niezmienności ceny już nie obowiązuje .
odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-24 14:51 83.22.131.*]
No i stało się mieliśmy wykupione wczasy od 1-15 lipca w El Wekali
na 7 dni przed wylotem oczywiście my dzwoniliśmy do nich oznajmiono nam że nie mają podpisanej umowy i wszystkie wczasy są anulowane .Dopiero prawdopodobnie wczasy będą wznowione na początku listopada.Oczywiście do wczoraj zapewniano nas o ważności rezerwacji ,że wszystko jest w porządku,a dzisiaj po naszej interwencji okazało się że nici z naszych wczasów. Nie wiem co by było gdybyśmy tam nie zadzwonili?????Zwrot pieniędzy albo inny hotel!!!!!
odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-08-25 10:38 81.219.244.*]
płaciłem 5500zł dostałem syf , Itaka sprzedaje ofertę jako 4 **** grzyb prawie w każdym pokoju i hotel oznaczenie 3 *** a Polacy mieszkają w 4 piętrowym budynku nawet nie reklamowanym na folderze bo by odstraszał myślę ze bez oznaczenia gwiazdkowego , za wymianę hotelu bez grzyba zażądali 300 euro i musiałem zapłacić, na każdym kroku okradają cię !!!!! INSPIRUJA NAS MARZENIA ITAKA -- nas też ale nie takie !!!!! jak grzyby w pokoju , brud, rezydenci z łapanki -( nie którzy mówili ze pierwszy i ostatni raz z Itaka współpracują nie poważne biuro ) uwaga oszukują na gminie sprzedając hotel 4**** a dostajesz 3*** z warunkami tragicznymi , po prostu maja oferty niechciane przez inne biura, oczywiście trafia sie może coś dobrego ale są to przypadki( to co zostaje z inny biur znanych i cenionych to przede wszystkim biur Neckermann i Tui. Spotkałem pana który był 3 razy z nimi za każdym razem było coś, ale do zaakceptowania , a za 4 razem wycieli mu numer ze mieszka w pokoju 2 osobowym w 4 osoby i tak nabierają ludzi i Itaka twierdzi ze jest wszystko ok..
uwaga szukamy poszkodowanych przez biuro Itaka , będziemy walczyć o swoje ! poszkodowany raf32@op.pl
odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-21 23:06 83.4.24.*]
My mamy wylot 1 lipca narazie nikt nie dzwonił z itaki o zmianie wylotu czy zmianie hotelu .Dzięki za informacje ,jutro z samego rana dzwonię do nich oraz wysyłam meila z prośbą o potwierdzenie rezerwacji hotelu El Wekala.Zobaczymy co będzie. odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-22 22:45 77.115.190.*]
Mamy lecieć 16 września z Nową Itaką właśnie do El Wekali.Czytam to wszystko i jestem przerażona.Co prawda nikt nas oficjalnie nie poinformował o odwołaniu wyjazdu badz zmianie hotelu ale i tak dobry nastrój związany z wyjazdem prysł jak bańka mydlana.Jeśli ktoś posiada informacje na ten temat albo leci w tym samym terminie prosze o kontakt dw75@o2.pl. odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-22 22:40 77.114.150.*]
Mamy lecieć 16 września z Nową Itaką właśnie do El Wekali.Czytam to wszystko i jestem przerażona.Urlop zaplanowany a tu takie niespodzianki.Co prawda nikt nas jeszcze oficjalnie o odwołaniu wyjazdu nie poinformował ale i tak dobry nastrój związany z wyjazdem prysł jak bańka mydlana.Proszę o informacje na ten temat jesli ktoś takowe posiada dw75@o2.pl. odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-06-17 19:44 78.133.198.*]
Droga pani, trzeba się dowiedzieć w Itace, czy ten hotel jeszcze na ten okres sprzedają. Z tego co ja wiem to już go w sezonie letnim nie mają. Pozdrawiam i zyczę operatywności w tym względzie, szkoda zepsutych wakacji. odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij