|
|
|
Wątek:
|
Jak oceniacie Skarpę Travel (biuro turystyczne z Krakowa)?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 212.51.212.*
|
|
Data wysłania:
|
2015-02-27 13:34
|
|
Temat:
|
Jak oceniacie Skarpę Travel (biuro turystyczne z Krakowa)?
|
|
Treść:
|
Zdecydowanie NIE POLECAM! Właśnie wróciliśmy z objazdówki po Sycylii. Niektóre hotele były wręcz skandaliczne. Do tego dochodzi totalny brak planowania - dojeżdżaliśmy do jakiejś atrakcji turystycznej żeby na miejscu się dowiedzieć, że nie jest możliwa do zwiedzenia i pozostawało nam pooglądanie samych murów, albo i nawet to nie. Na przykład na Etnę jechaliśmy ponad dwie godziny, żeby się dowiedzieć, że o tej porze roku nie ma możliwości wjazdu na nią. Bezsensowne pięć godzin (z drogą powrotną) w autokarze by następnego dnia pokonać dokładnie tę samą trasę jadąc do następnej miejscowości. Do tego doszedł problem z autokarem, który zepsuł się już w kilka godzin po wyruszeniu. Po 'naprawieniu' przez kierowców ruszyliśmy dalej. Mimo kolejnych dwóch awarii nie dali go do sprawdzenia i trzeciego dnia rozkraczył się całkowicie. W autokarze zastępczym brakowało miejsc, więc przez kolejne 6 dni dwie osoby siedziały na schodkach i jakoś nikt z organizatorów nie widział w tym nic niewłaściwego, bo przecież jechaliśmy dalej. Nie mówiąc o tym, że nie było tam WC i możliwości gorących napojów co w lutym jest istotne a co było zagwarantowane w umowie. A przejazdy między miejscowościami były wielogodzinne. Dopiero w drodze powrotnej dowiedzieliśmy się, że była możliwość wynajęcia autokaru o podobnym standardzie co polski zepsuty autokar, ale firma poleciała po kosztach. Mimo, że mieli 6 dni na naprawę i tak przyszło nam czekać dodatkowo dzień na naprawę bo organizator nie zdecydował się na wynajęcie włoskiego autokaru na powrót (znowu cięcie kosztów). W wyniku czego wracaliśmy nocą co nie było ani komfortowe ani bezpieczne a przede wszystkim niezgodne z umową, która gwarantowała nam brak nocnych przejazdów. Finał - 14 godzin opóźnienia i kupa nerwów bo do końca nie wiedzieliśmy kiedy i czy w ogóle wyjedziemy. Dobrze, że chociaż w hotelu się nad nami zlitowali i pozwolono nam zostać w pokojach aż do wieczora. Ktoś może powiedzieć, że awaria to zdarzenie losowe, ale totalne olewanie podróżnych przez właścicieli biura to już zupełnie inna sprawa (nie odbierali połączeń, wprowadzali nas w błąd podając nierealne i wręcz kłamliwe informacje- każdemu coś innego, nawet na dodatkowy obiad szkoda im było forsy, aroganccy i cyniczni do granic możliwości. Najbardziej odda to wypowiedź jednej z właścicielki, ze zdaje sobie sprawę, że możemy z tym iść do sądu ale nie będzie z nami rozmawiać, bo jest przeziębiona). Nie wiem jakim cudem dostali koncesję na prowadzenie biura podróży. Jednym słowem nigdy więcej z tym biurem.
|
Odpowiedzi:
 Jak oceniacie Skarpę Travel (biuro turystyczne z... [2015-03-02 16:56 213.189.43.*]
Dziwią mnie jakiekolwiek pozytywne opinie na temat tego biura bo nie wierzę aby to biuro potrafiło cokolwiek dobrze zorganizować... pewnie pisali je pracownicy bo wszystkie dobre opinie wyglądają podobnie, więc NIE DAJCIE SIĘ IM OSZUKAĆ!
Ja również miałam nieprzyjemność uczestniczyć w Greckim Sylwestrze w Leptokari (2014/2015) i bardzo żałuję wydanych na to pieniędzy, ponieważ jak na wyjazd cena może nie była wygórowana ale na pewno za tą kwotę spędziłabym u siebie wypasionego sylwestra na miejscu, np. na jakimś balu w hotelu i przynajmniej bym nie żałowała... Wyjazd był fatalny, obsługa na każdym kroku próbowała nas oszukać zabierając nas np. do okropnych restauracji gdzie byli dogadani z miejscowymi i dostawali za nas od osoby jakieś wynagrodzenie - pilot rozliczał się przy nas z właścicielem jednej z takich restauracji w ogóle się z tym nie kryjąc. Zbierali w autokarze pieniądze na wycieczki które później w ogóle nie dochodziły do skutku, np. wspomniana wycieczka na Meteory: pojechaliśmy na miejsce, gdzie okazało się,że klasztorów nie można dziś zobaczyć a pieniądze za wejście zostały już wcześniej od nas pobrane, pieniędzy nie zwrócono - pilot powiedział, że w zamian będzie "bogatsza" impreza integracyjna, na imprezie okazało się, że przekąski nie dojechały a na stolik dostaliśmy talerz orzeszków. Myślę, że Urząd Skarbowy zainteresuje fakt, że pieniądze były od nas zbierane bez pokwitowania. Sylwester fatalny, na szczęście kolega podratował go własną muzyką puszczaną z jego mp3 - żenada! Jako przekąski wystąpiły kostki najtańszego sera i jakiejś okropnej mielonki. Na wieczorze z Grekiem Zorbą siedzieliśmy na dworze bo w restauracji nie dla wszystkich starczyło miejsc - przypominam, że był początek stycznia. Jedzenia dostaliśmy dużo ale tylko dlatego, że siedzieliśmy przy stole z obsługą bo inni którzy zmieścili się w środku nie mieli już tyle szczęścia.. Hotel bez szału ale może być choć jedzenie okropne!
Obsługa dbała tylko i wyłącznie o siebie i o to żeby na nas jak najwięcej dodatkowo zarobić. W drodze powrotnej mieliśmy opóźnienie ale obsługę wycieczki najbardziej interesowało to że oni nie będą mieli jak dojechać do domu a nie to że np. turyści się spóźnią na pociąg! Na postojach jeśli nie zdążyło się zjeść przed obsługą to było się pospieszanym bo przecież najważniejsze że oni już zjedli!!
A odpowiedź na naszą reklamację - PONIŻEJ KRYTYKI!
Prezes firmy sugeruje, że wyjazd się nie udał bo był tani i poleca nam inne wycieczki ze swojej oferty - nie tego dotyczy reklamacja...
NIE POLECAM!!! odpowiedz »
Jak oceniacie Skarpę Travel (biuro turystyczne z... [2015-03-01 16:28 89.66.66.*]
To biuro to istny skandal i właśnie w sądzie skończy się również Sylwestrowy wyjazd do Grecji autokarem.
Pan Baran Wojciech Prezes Biura na reklamację odpisał w sposób arogancki i nie mający związku ze sprawą.
Również mieliśmy podobne sytuacje,gdzie autokarem telepaliśmy się pod Meteory by dowiedzieć się że nie podjedziemy pod nie i nie ma wogle możliwości zwiedzania klasztorów,ale w autokarze pilot pobrał od wszystkich po 6 euro ...za co????Nie wiadomo,pieniędzy nam nie oddano.
Oszuści i złodzieje.
Sprawa skończy się w sądzie.
Odradzam Państwu korzystanie z tego biura to naprawdę nie ma sensu sobie psuć urlopu.
Wszystko po najniższej lini oporu. odpowiedz »
|
