itaka- viva iberia OSZUKUJE
Tematyka:
Skorzystalem ostatnio z oferty dwutygodniowego wyjazdu do Turcji, która to zakupilem od renomowanej firmy Biuro Podrózy ITAKA. Niech szlag trafi taka renome. Przeczytajcie sobie jak traktuje swoich klientów firma ITAKA:
Zaczelo sie od razu z grubej rury. Ja na szczescie lecialem z Warszawy, ale po ludzi z Poznania mial przyjechac bus (firmy ITAKA), zeby ich zawiezc do Wroclawia, skad lecieli - nie przyjechal. Dotarli na lotnisko w ostatniej chwili (chyba taksówka), troche byli zdenerwowani, ale przeciez jada na wakacje z wysmienita firma ITAKA, po co sie niepotrzebnie denerwowac.
Przylecielismy do Turcji, a potem dojechalismy do Alanyi. Pierwsze zdziwienie nie ma miejsc w hotelu, który sobie wykupilismy, ale pani na miejscu mówi, ze serdecznie nas przeprasza i ze bedziemy mieszkac w lepszym hotelu. Po co sie denerwowac, wspaniala firma ITAKA, na pewno nam zrekompensuje niedotrzymanie umowy i za ta sama kase pomieszkamy se w super hotelu. A super hotel wyglada tak:
W pokoju goraco tak ze 35 stopni (na dworzu ponad 45, i tak jest dobrze), ale pewnie jak wlacza klime to bedzie super, zebysmy tylko nie zmarzli.
Wchodze do lazienki, wychodze z lazienki, chyba wiecej tam nie wejde, na pewno nie z wlasnej woli. Ciemno i na maxa smierdzi. Po przyzwyczajeniu oczu do pólmroku, juz wiem dlaczego zastosowano tu zarówke 20 W, zeby bylo mniej widac. Nie sprzatano tu chyba od roku, potrzaskane kafelki, ale mamy i cos pozytywnego - stare, uzywane mydlo - pewnie prezent od bardzo dobrej firmy ITAKA.Niby nic a cieszy - w koncu o nas pamietali.
Cos nie wlaczaja tej klimy. Zadne klótnie nie pomagaja, twierdza, ze jest wlaczona. Przykladam palec do wywietrznika - czuc lekki powiew cieplego powietrza, chyba dziala. Sprawdzam u kilku sasiadów, to samo. Troche poirytowani toczymy trzygodzinna rozmowe z rezydentka dobrej firmy ITAKA.
Hotelu nam nie zmienia, klima przeciez dziala, a pokoje i lazienki sprzataja co trzy dni (zastanawiam sie ile godzin trwa ich dzien - 15000?).
Poza tym, jak nam sie nie podoba to trzeba bylo jechac z Neckermanna albo Winga, a nie z niezlej firmy ITAKA. Cos mi tu nie pasuje pracownik nienajgorszej firmy ITAKA, mówi nam zebysmy lepiej korzystali z oferty innych biur podrózy, hmmm dziwne.
Kolejne godziny spotkania, udalo sie wynegocjowac, ze w ramach rekompensaty dostaniemy jedna wycieczke za darmo. Super. Ale tylko pod warunkiem, ze kupimy trzy inne wycieczki. Kurde, pierwszy raz slysze o rekompensacie w stylu - daj mi 450 DM, to ja ci dam 120. Ale cóz bylo robic, trza brac, co daje dosc slaba firma ITAKA.
Idziemy na jedzenie, na stolówke. Chodzimy i patrzymy, patrzymy i chodzimy. Do wyboru do koloru - zgnile ogórki, zgnile pomidory, zjelczale maslo, stare arbuzy (nie zgnile, po prostu troche podeschly). Znajomy je danie na goraco, odwazny gosc, a moze zdesperowany? Cala noc znajomy wymiotuje. Chyba sie nie zaaklimatyzowal.
Jedziemy na wycieczke. Dostalismy zamiast sniadania lunch-pakiety. Wszyscy wyrzucili je do kosza na recepcji, po co nosic ze soba zgnile zarcie.
Super, zwiedzimy sobie Kapadocje. W autokarze jest dwa razy za duzo ludzi, ale sie nie martwimy, slaba firma ITAKA zalatwi nowy autokar. Czekamy na niego dwie godziny. W koncu jedziemy. Po siedmiu godzinach jazdy zwiedzamy sklepy, z onyksem, ceramika, tkaninami, skórami, zlotem. Zastanawiam sie, kto tam kupuje, ceny sa wyzsze dwudziesto, trzydziestokrotnie niz w normalnym sklepie. Przewodnicy sa zdenerwowani, nikt nic nie kupil.
Dopiero potem ktos mówi, ze od kazdego kupionego towaru maja 50% prowizji. Kiepska firma ITAKA, a jak sie umie ustawic! Przy kolejnej fabryce mówimy, ze nie wyjdziemy z autokaru, jest juz pózno a mielismy przeciez zwiedzac.
Dobrze, jak nie wyjdziemy z autokaru, to mozemy se tam siedziec, kierowca wylacza klimatyzacje i znika wraz z przewodnikami na póltorej godziny. Jest dosc goraco (ok. 50 stopni) i kto wytrzyma w autokarze, he? Tak czy siak wysiadamy, najtwardsi wytrzymali pól godziny. Przewodnicy wynajeci przez fatalna firme ITAKA, nie reaguja na krzyki i silne poirytowanie klientów.
Jedziemy zwiedzac, ale nie ma juz czasu, wiec na kazda z dolin kapadockich mozemy poswiecic jedynie po 15 minut. Cale pól godziny zwiedzania, po kilkunastu godzinach jazdy - zbytek laski. Chcemy sie zatrzymac, zeby kupic cos do picia, przewodnicy wynajeci przez bardzo zla firme ITAKA, udaja ze nie slysza. Ktos mówi, ze picie wolno kupowac tylko w hotelu (za 10 razy wiecej), bo od hotelu tez maja prowizje.
Wracamy z wycieczki, wsciekli i przemeczeni, dzieki skandalicznej firmie ITAKA. W hotelu znajomi odkrywaja, ze zniknely ich wszystkie rzeczy z pokoju. Paszporty, pieniadze, skóry, które sobie kupili. Przerazeni biegna do recepcji, portier z radosnym usmiechem mówi, ze nic o tym nie wie.
Chca wzywac policje, portier laskawie sie zgadza zadzwonic po rezydentke z potwornie kiepskiej firmy ITAKA. Chlopak unosi sie, chce swoich rzeczy,oj duzy blad. Portierzy rzucaja sie na niego i wyrzucaja go z hotelu, chca go pobic, ale na szczescie go odbijamy. Po paru godzinach, przyjezdzaja kontrahenci syfowej firmy ITAKA, okazuje sie ze rzeczy znajomych wyrzucono, bo ich pokój byl potrzebny dla lepszych gosci. Po kolejnych paru godzinach laskawie oddaja rzeczy, a gówniana firma ITAKA przenosi ich do hotelu kilkadziesiat kilometrów dalej. I tak mozna w kólko. Jesli chcecie spedzic wakacje w lagrze w poludniowej Mandzurii, zapraszam do najgorszej na swiecie firmy ITAKA, dzis promocja jedynie tysiac marek od glowy! Chcesz wrócic z urlopu i leczyc nerwice w pracy - zapraszamy! Poleccie oferte ITAKI swojemu najgorszemu wrogowi, bedziecie mieli pewnosc, ze z niej nie wróci.
Jedna z zasad obslugi klienta mówi, ze zadowolony klient zacheca do skorzystania z uslug firmy 3 potencjalnych klientów, natomiast niezadowolony zniecheca az 10. Wierze, ze w dzisiejszych, multimedialnych czasach oszukani klienci sa w stanie opowiedziec o nieuczciwej firmie 1000, albo i wiekszej liczbie potencjalnych klientów, zeby ich ustrzec przed strata nerwów i pieniedzy. Przeslijcie, prosze, te smutna historie do jak najwiekszej liczby znajomych, moze oni nie dadza sie oszukac i nie kupia wczasów od Biura Podrózy ITAKA.
Jak to dostałem w poczcie, to myślałem, że to dowcip. Podobno jednak nie... Sorki za brak polskich literek.
