Odpowiedzi:

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-11-14 15:32 213.135.44.*]
Wróciłam z urlopu zorganizowane przez to biuro 28.11.2008r. i jestem bardzo rozczarowana i oszukana - mialam pobyt w hotelu 5* -rzeczywiście były to 3*, wode musialam sobie kupowac - mając opłacone all inclusive, lyżeczek małych do herbaty było brak, jedzenie jednolite tylko w jednej restauracji (a ponoć miało być 8 restauracji i barów) - wyglądało mniej więcej tak jak by ktoś juz to przetrawił i wróciło do spożycia dla innych talerze myte tylko z wierzchu, od spodu umazane jedzeniem, szklanki wyglądały jak były by wielokrotnego użytku, a wiec każdy zastanawiał się czy to jest do użytku czy już zużyte, alkohole tylko rodzime piwo i wino najgorszego sortu tzw. alkohol twarty tylko za walute , co w innych biurach i w 4* hotelach nie ma miejsca, jak jest all inclusive to poprostu on jest a nie tylko szczcątkowa oferta. Lody od 13-18 były tylko przez 20 minut, za gotówkę można owszem w płatnym barze sobie kupic, opieszałość obsługi bije juz wszelkie dopuszczalne normy. Nie polecam biura a tym bardziej hotelu Crowne Plaza 5*. Jest to jedno wielkie oszustwo, naciąganie klienta. Byłam w Egipcie juz 3 razy i poraz pierwszy doznałam czegoś czego nie przechodziłam, a jak wspomniałam bywałam w hotelach 4* z ofertą all inclusive i nigdzie takiego dziadostwa jak tu nie było. Owszem wiem ze biuro zerwało umowę z tym hotelem, ale dowiedzieliśmy się o tym od rezydentki,( która przez cały czas mówiła ze w tym hotelu tak jest) dopiero na dzień przed wyjazdem, ludzie, którzy przyjechali po nas mieli więcej szczęścia, gdyż po tygodniu mieli być przeniesieni do innych hoteli, natomiast nas to niestety omineło. Nigdy więcej z tym biurem... odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-11-07 13:08 83.15.87.*]
nas było ok 25 osób. I myślę, że tylko dlatego, że był w naszej grupie ostro walczący prawnik udało nam się coś ugrać: na trzeci dzień byliśmy w wybranym hotelu, a w zamian rekompensaty, ale również by zrzec się działań odszkodowawczych dostaliśmy wycieczkę wartą ok 150 USD i 50 USD gotówki. ITAKA to naprawdę syf. Oczywiście nie zakończyło się bezproblemowo. Grupa która została zakwaterowana w hotelu o jedną gwiazdkę wyższym w ostatniej chwili (kilka godzin przed wycieczką) została poinformowana, że im wycieczki nie przysługują, tak samo rekompensata pieniężna. Na zakończenie okazało się, że w samolocie nie mamy cateringu mimo, że za niego zapłacilismy. Po prostu ŻENADA odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-10-15 09:34 213.25.84.*]
Witam,
Ja również czuje się oszukana przez Nową Itakę z Opola.Chciałałabym dochodzić swoich praw na drodze prawnej.W hotelu było brudno, przez dwa tygodnie nie było ciepłej wody woda w basenie była cieplejsza.W restauracji był brud nie do opisania obrusy obrzydliwe całe w plamach zmienione raz podczas dwutygodniowego pobytu.Napoje i drinki rozcieńczane że trydno było określić smak.Pokoje brudne nie sprzątane reczniki zminiane na skurek wtrażnych żądań.
W ofercie było,iż lokale drinki są w cenie natomiast obsługa żądała opłaty za na przykład Raki,która jest drinkiem lokalnym.
Beata Żółkiewska odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-10-14 13:43 62.121.128.*]
Wygląda na to, że ITAKA umoczyła po wielokroć w wielu miejscach a Bułgaria jest na czele listy.
Sierpień 2008: 14 rodzin (ok 30-40 osób) z zatruciem pokarmowym z hotelu IRYS w Sv. Vlas. Potwierdzenie podpisane przez rezydentkę dla całej 14-stki.
W odpowiedzi na reklamację otrzymaliśmy przypuszczenie, że być może to flora bakteryjna inna niż w Polsce!!! Argument tak samo dobry jak wpływ promieniowania kosmicznego. W Polsce kiepskim jedzeniem można zatruć się tak samo jak toksycznym w Bułgarii.
Szczegóły tutaj: http://forum. gazeta. pl/forum/72, 2. html?f=789&w=81059481&v=2&s=0
TomekMy odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2012-11-11 23:06 46.149.222.*]
Zdecydowanie nie polecam Itaki - oszukała klientów czerwcowej imprezy do Czarnogóry ! .Rezydentka totalny kanał jak i kierownictwo Itaki . Nasz pobyt na imprezie ,,Wakacje spełnionych marzeń'' przerodził się w HORROR !!, Dwu krotnie interweniowała Policja i Ambasador RP ,baliśmy się o swoje życie gdy właściciel wyrzucał nas z hotelu dopuszczając się do rękoczynów w stosunku do nas i naszych małżonek . Być może nie doszło by do tego gdyby kłamliwa Itaka nie wysyłała swoich klientów do hotelu z którym zanim wysłano około 50 osób zerwano umowę . Po tych wszystkich traumatycznych przeżyciach jakich doświadczyliśmy na imprezie ,,Wakacje spełnionych marzeń'' to nieuczciwe i pełne ignorancji dla swoich klientów Itaka w ramach reklamacji proponuje 400 zł. co uważamy za skandal . Szerokim łukiem omijajcie nieuczciwe biuro Itaka ,w przypadku jakichkolwiek kłopotów pozostaniecie sami sobie. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM <BP - ITAKA> odpowiedz »