Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: ITAKA - opinie!
Autor: Czytelnik IP 212.106.25.*
Data wysłania: 2008-11-27 14:09
Temat: ITAKA- proszę o opinie!
Treść: Ja byłam NIESTETY z Itaki w Crowne Plaza w Sharm El Sheikh w Egipcie, również czuję się oszukana. Usługa, hotel niezgodny z umową. Opcja all inclusive była formą I wish. Ograniczony dostęp do napojów (kelner wydziela na szklanki, o ile w ogóle raczy przynieść, częśto zapominali zamówienia), z alkoholi tylko wino i piwo. Jedzenie całkiem dobre, ale na stołówce brudno, przy basenach też. Hotel zamiast 5 posiadał ok. 3 gwiazdki. Z 4 obiecanych basenów tylko 2 były dostępne. Brak miejsc na plaży, co wiąże się z tym, że za dużo było osób w hotelu, a za mało leżaków. Zbyt długi okres wyczekiwania na stolik aby zjeść posiłek. Brak wody do picia w pokojach. Ostatni dzień pobytu nie był wykupiony tak więc ponad 16 godzin koczowaliśmy na bagażach. No i potwierdzam, że postawa rezydentki Barbary Mikuły pozostawia wiele do życzenia. Nie pomagała nam, zwodziła jedynie. Żenujące, bo radziła tylko żeby pisać reklamacje. Każdy pracodawca "marzy" o takim pracowniku, który zamiast ratować dobre imię pracodawcy to wręcz przeciwnie, skłania ludzi do pisania skarg i wzbudza coraz to większe niezadowolenie klientów. Powiedziała nam, że w tym okresie kiedy byliśmy już nie obowiązuje umowa Itaki z tym hotelem. ŻENADA, dlaczego zatem Itaka sprzedaje klientom hotel, z którym nie ma już umowy ukrywając wszystkie wady tego obiektu? To jest zwykłe oszustwo! Jedyne co rezydentka potrafiła skutecznie zrobić, to sprzedać nam wycieczki fakultatywne i skasować za nie i to konkretnie. Wycieczka do Kairu porażka - dali nam zepsuty autokar, który co jakiś czas odmawiał posłuszeństwa i kierowca go naprawiał. W ten sposób z kilkugodzinnej wycieczki zrobiła się dwudniowa. Apogeum osiągnięto jak kierowca zatrzymał niechroniony autokar w nocy na środku pustyni... Cóż to był za stres. Generalnie za dużo nerwów straciłam podczas urlopu, gdzie przecież powinnam była wypoczywać. Taki w końcu jest cel urlopu. Ale dzięki Itace niestety ten urlop był jednym wielkim pasmem udręk. Nigdy więcej nie pojadę już z Itaką. Dziękuję za współpracę.

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

ITAKA- proszę o opinie! [2009-04-21 11:07 79.102.187.*]
Bylam w egipcie, w hotelu crown plaza. Bardzo mi sie podobalo. Bardzo fajne wakacje. odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-12-07 17:13 196.20.35.*]
Boże jacy Wy jesteście biedni, naciągnięci.Wmuszono Wam wykupienie wycieczek, wepchnięto do autokaru i zamknięto drzwi...wypuszczono dopiero w Kairze.Co do reszty... to nawet nie komentuje.ŻENADA.CO ZA K..... LATAJĄ DO TEGO EGIPTU odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-12-07 19:08 86.63.142.*]
jak masz debilowato komentować to lepiej zamilcz... żenada wspiera itake:) odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-11-27 19:40 195.205.252.*]
Potwierdzam wszystko, co Pani napisała o pobycie w hotelu w Crown Plaza. Przeżyłam ten sam "horror". Tym osobom, które sugerują, że sytuacja miała związek z zakupem "lasta" odpowiadam, że moją imprezę kupowałam jako "first last". Poza tym bez względu na czas zakupu imprezy, ważne jest co zawierała oferta. Jeżeli wybiera się opcję all inclusive, bo tak informowała oferta, to touroperator jest zobowiązany do wypełnienia umowy bez względu czy jest to "last" czy "first". Wniosek nasuwa sie jeden, Nowa Itaka wprowadziła swoich klientów w błąd. odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-11-27 14:59 83.6.50.*]
To przerażające co Pani pisze dobrze że wróciła Pani cała i zdrowa. Powiem Pani szczerze że trzeba było wybrać hotel Grand Plaza. Byliśmy tam z Itaką i było bardzo przyjemnie. Ja osobiście byłem w siódmym niebie! Obsługa była tam naprawdę na poziomie. Proszę mi wierzyć z niejednego pieca jadłem chleb i wiem co jak smakuje ;-), a w tym miejscu było naprawdę sympatycznie. Wszystkie te dziwne rzeczy o których Pani pisze musiały być zbiegiem dziwnych zdarzeń, ponieważ zazwyczaj takie nieprawdopodobne historie po prostu się nie zdarzają. Co do obsługi w hotelu, to ma Pani rację czasami zdarza się tak że nie każdy pracownik wykonuje swoja pracę tak jak powinien, ale to są tylko jednostki, nasze apetyty są zazwyczaj wyostrzone ponad stan i oczekujemy czegoś ekstra ;-). Również bym chciał aby każdy kelner na świecie obsługiwał mnie jak kogoś wyjątkowego ;-)
Do tego momentu zgodzę się z Panią, aczkolwiek nie potrafię zrozumieć jaki ma to związek z biurem??? Pisze Pani o tym że kelner ogranicza Pani dostęp do napojów i tylko dwa z czterech basenów są dostępne dla gości. W takiej sytuacji trzeba było wezwać menagera albo kierownika sali i zrobić raban!!! A co do tego ma biuro podróży to ja nie wiem! Albo sytuacja z autobusem który zatrzymuje się w środku nocy na pustyni. Wie Pani co może zabrakło paliwa??? Albo kierowca musiał chwilkę odpocząć lub skorzystać z "wc". (nie wiem czy na środku pustyni są latrynki?)
Tak naprawdę to nie widzę związku i logiki w tej Pani wypowiedzi. Następnym razem gdy będzie chciała Pani gdzieś pojechać z jakimś biurem, niech Pani przeczyta opinie na temat planowanego wyjazdu i hotelu w którym planuje się Pani zatrzymać. Tylko nie takie informacje jak Pani podaje bo te są raczej mało przydatne i nie trzymają się "kupy".
odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-12-02 23:43 77.112.144.*]
Co Pani za bzdury wypisuje o hotelu grand plaza ,byliśmy w tym hotelu niby pięcio gwiazdkowym .Na pokoje czekaliśmy w holu recepcji 7 godzin obsługa do kitu jedzenie też .A pani rezydentkka Patrycja wogóle się nie interesowała nami .Ttalna porażka opcja all inclusive do bani .Czujemy się oszukani przez itakę .wW ofercie co innego i na mjejscu w hotelu też .A miało być tak fajnie .byliśmy w tym hotelu od 07 ,10 do 20,10 .Wspomnę jeszcze tylko ,że biuro podróży sprzedało nam wczasy dwutygodniowe a tyle nie było.To już jest normą itaki ,że oszukują klientów .Byliśmy już w Egipcie w Hurgadzie z biurem Sun Fan polecam,hotel Aladdyn 4* ale o niebo lepszy jak Grand plaza. Z itaką więcej nie pojedziemy.To nie był nasz pierwszy wyjazd z tym biurem .2007 Turcja Belek hotel 5* Cesar Temple też do bani.I prosze nie pisać że tak było fantastycznie w grand plazie bo bardzo duża grupa ludzi ,która była w tym hotelu jest niezadowolona.Nigdy więcej itaki.A wspomnę że z różnymi biurami już jezdziliśmy i na takie oszustwo trafiliśmy dopiero z itaką . odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-11-27 18:52 86.63.142.*]
A taki związek ma to z Itaką, że właśnie to biuro sprzedało mi usługę, która okazała się być niezgodną z umową. Zamiast kupowanego all inclusive otrzymaliśmy opcję I wish. Ciekawe dlaczego w innych biurach podróży w hotelu Crowne Plaza forma wyżywienia nosi nazwę I wish, a w Itace all inclusive. A dlatego żeby po prostu naciągnąć klientów, bo wiadomo że skoro ktoś szuka wycieczki z all inclusive to świadomie nie wybierze I wish, zwłaszcza że cena tej wycieczki wskazywała ewidentnie na pewne all inclusive. A co do zepsutego autokaru to również wina biura, bo wypychają wadliwe pojazdy... odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-11-27 19:20 83.6.97.*]
Bardzo przepraszam ale w swojej ripoście nie wniosła Pani ani grama logiki do poprzedniej wypowiedzi. Pani zachowanie odbieram jako lekko zmieszane i nadal nie potrafię zrozumieć Pani toku myślenia ;-) Niech Pani powie co Panią skłoniło do zakupu tej wycieczki :-) ? odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-11-27 19:27 86.63.142.*]
A co tak emocjonalnie Pani odpisuje? Chyba wiemy doskonale o czym mowa... Basia czy Olga? Pozdrawiam Pani Rezydentko;) P.S. Piękne zdjęcia i świetny opis hotelu w oszukanym katalogu Itaki skłoniły mnie do zakupu tej wycieczki. Wiem, to był błąd, nigdy już z Itaką nigdzie nie pojadę. A swoją drogą, to powinni robić kursy na rezydenta, bo co niektórym szkolenie by się przydało... odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2009-01-19 10:48 41.222.132.*]
i tutaj ma Pani całkowitą rację, polecam zgłosic w izbie turystycznej działalność P. Barbary Makuły, a może się okazać, że się Pani Szanowna nie pomyliła:) odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2009-03-02 23:34 77.253.64.*]
Hej ANDRZEJCZAKOWA...co za jad... namawiasz ludzi do pisania skarg do Izby Turystycznej.Niesamowite.Przeciesz sama bylas rezydentka odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-11-27 20:08 83.6.97.*]
Bardzo ciekawa dyskusja ;-) Nie jestem ani Panią Olgą ani Panią Basią ;-) jeżeli chodzi o moje reakcje emocjonalne to w sumie możemy je zakwalifikować do entuzjastycznych.... Pytanie dlaczego??? Ponieważ w 3 postach dowiedziałem się bardzo ważnej rzeczy. Oczywiście jeszcze dwa tygodnie temu myślałem że będzie to trwało dłużej, ale okazało się iż poziom intelektualny osób które biorą udział w dyskusji jest porażający. Zlepka pseudo agentów oczerniających biura podróży, dyskutujących między sobą, to naprawdę żenada!!! Tak na marginesie piszę doktorat na ten temat i powiem że dzięki Pani mam już materiał na cały rozdział ;;-) Cóż pozostaje mi tylko podziękować ;-) Pewnie jest was więcej więc pozdrawiam. Jeżeli chciałaby Pani udzielić mi wywiadu właśnie w tej kwestii to byłbym wdzięczny. Oczywiście gwarantuje anonimowość. odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-11-27 21:38 86.63.142.*]
Może i nie Olgą i nie Basią, ale tym komentarzem potwierdził Pan/Pani że jest pracownikiem Itaki... W imię czego tak walczyć? Przecież to co robi wasze biuro to zwykłe oszystwo. A w wolnej chwili radzę poczytać WSZYSTKIE komentarze na tej stronie (zresztą na innych stronach też), większość niestety potwierdza moje zdanie (negatywne) o tym biurze. Lepsze warunki pracy są np. w Neckermannie, może lepiej tam przenieść się do pracy?;) odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2010-03-29 13:18 94.231.4.*]
itaka jest ok gozej z rainbow tours odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-12-03 01:39 83.6.66.*]
Nie musi się Pani bać o moją przyszłość. Naprawdę w środowisku akademickim nie odczuwamy kryzysu który do nas napływa. Powiem inaczej, każde zachwianie i zachowania osób są doskonałym materiałem do badań i analiz. Podobnie jak to co się dzieje z tymi wszystkimi ludźmi którzy jak to pisał Erving Goffman w "tetarze życia codziennego" zakładają maski i odgrywają dziwne role. Tylko po co??? Oczywiście dla zysku! I to jest właśnie problem mojej pracy. W niej postaram się zdemaskować aktorów podszywających się pod ludzi którzy tak naprawdę zostali w jakiś sposób pokrzywdzeni. Przyzna Pani że to bardzo ciekawy pomysł. Dlatego proszę Panią o pomoc. Szanuję Panią, ale nie mam zamiaru polemizować na jakieś dziwne tematy, wpadać w jakieś dziwne domysły, czy obrzucać się błotem. Podam Pani mój adres mailowy i mam nadzieję, ze doceni Pani moją pracę i wysiłek. Proszę się odezwać jeżeli Pani się zdecyduje. piotr.mielcarz@wp.pl .Pozdrawiam odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-12-03 01:22 83.6.66.*]
A jednak jest Pani zainteresowana ;-)Widzę bardzo proszę podaję mój adres mail piotr.mielcarz@wp.pl. Proszę się odezwać w kwestii wywiadu ;) tak w ogóle to doskonale znam wypowiedzi na temat różnych biur podróży bardzo dokładnie, tak jak wcześniej wspomniałem interesuję się tym, ponieważ jest to bardzo ciekawe zjawisko socjologiczne. Więc jeżeli chciała by Pani pomóc to proszę o kontakt. Pozdrawiam odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-11-27 15:13 77.113.37.*]
Mądre słowo-ciekawe, że wiekszość takich afer przytrafia sie w Egipcie pewnie kupionym w "last..." i z ogromnym koszem życzeń na temat super obsługi i rajskich wakacji. A tak raj był tuż tuż!!! i to w Tej Pani rekach. Wystarczyło wtykać do kieszonki dziennie 5 euro temu kelnerowi co blokował dostep do "picia wszelakiego" a stałby sie cud . Wiem co piszę-4 razy byłem w Egipcie i zawsze było ok. odpowiedz »

ITAKA- proszę o opinie! [2008-11-28 12:24 83.21.31.*]
no cóż, ja również byłam kilka razy w Egipcie w Sharm El Sheikh, zawsze było ok, ale tym razem było do bani. I to za sprawą Itaki, która pozwala sobie na podejmowanie decyzji za klienta, i jeszcze śmie twierdzić, że to właściwe postępowanie. Nigdy nie kupuję las minut, zawsze mam wcześniej wybrany hotel i potwierdzoną rezerwację, ale tylko Itaka zafundowała mi zmianę hotelu i cały cyrk z tym związany. O rezydentkach się nie wypowiem bo po co? Jakie biuro tacy pracownicy, albo odwrotnie. I potwierdzam słuszność uwagi, że takie cuda tylko w Egipcie. Magda odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij