Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Legalne czy nielegalne: oferta biura tylko w języku niemieckim
Autor: Czytelnik IP automat.*
Data wysłania: 2009-01-04 21:04
Temat: Legalne czy nielegalne: oferta biura tylko w języku niemieckim
Treść: Aktualność:
Jedno z częstochowskich biur podróży prezentuje swoim klientom oferty wypoczynku tylko w języku niemieckim, twierdząc, iż "Przecież w Częstochowie ludzie znają niemiecki. Jeśli nie, to jak się przypatrzą, zrozumieją, o co chodzi.

Sprawa dotyczy biura podróży Szar przy ul. Dąbrowskiego, u którego trzy czwarte ofert firmy turystycznej Tui jest w języku niemieckim. Pracownicy i szef biura twierdzi, iż nie mają czasu tłumaczyć wszystkich ofert, a klienci zawsze mogą o ewentualne szczegóły zapytać pracowników biura.

Klienci natomiast reagują różnie - część chwali obcojęzyczną ofertę i katalogi, a część twierdzi, iż zrozumiała tylko cenę w euro, gdyż nie ma obowiązku znać niemieckiego i chce otrzymywać informacje w polskim języku

Szef Szaru - Artur Grocholski powiedział Gazecie Wyborczej, iż nie wie, w czym leży problem, bo przecież "Jesteśmy w Unii i to zobowiązuje do znajomości języków".

Inne zdanie na temat całej sprawy ma Wojciech Krogulec, miejski rzecznik praw konsumenta, który uważa, iż szef biura podróży nie ma racji, mówiąc, że nie ma problemu.

Jego zdaniem, według prawa informacje o jakiejkolwiek usłudze (również o sprzedaży wycieczek) powinny być przekazane klientowi w zrozumiały sposób, a więc w języku polskim, a obcym produktom, czy zagranicznej ofercie muszą towarzyszyć polskie tłumaczenia. I ta zasada, zdaniem rzecznika obowiązuje również częstochowskie biuro.

Jednak, aby Inspekcja Handlowa zajęła się problemem, musi wpłynąć skarga na określone działanie częstochowskiego biura. Wtedy za złamanie ustawy o używaniu języka polskiego firmie grożą wysokie kary pieniężne, nawet do 10 tys. zł.

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

Legalne czy nielegalne: oferta biura tylko w języku... [2009-01-04 21:32 62.21.56.*]
czlowieku czytelniku, jak masz jakis problem z nieznajomoscia jezyka to kupuj orbis lub treiade lub , nie wiem, itake lub cokolowiek, kogo obchodza twoje problemy jezykowe? oczywistym jest ze wszystkie biura ktore maja TUI i NEC, fti czy kreutzera, maja katalogi w jez niemieckim / czytaj:obcym dla ciebie/ , do tej pory jskos nikt nie robil z tego halo, ja sie z tego smieje, katastrofa z ciebie poprostu odpowiedz »

zadanie na niemca [2009-01-04 21:04 83.9.121.*]
dawaj tą oferte bo mi coś takiego na niemca potrzebne odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

ryba maślana


© 2021 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij