|
|
|
Wątek:
|
Biuro Turystyki Aktywnej Kompas otrzymało Certyfikat jakości ISO 9001!
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.24.48.*
|
|
Data wysłania:
|
2006-06-30 09:19
|
|
Temat:
|
opłata manipulacyjna
|
|
Treść:
|
Po podpisaniu umowy w momencie rezygnacji pobierana jest tzw
opłata manipulacyjna. NIGDZIE nie jest podane ile ona wynosi, czy może wynosić zwykle jest 40-50 zł, ale to kwestia biura i jego zasad.
Próbuje sie turystyke wcisnac w takie ramy jak sprzęt agd, że w ciagu 10 dni mozna zrezygnować bez kosztów. Ale to nie 1000 lodówek w magazynie tylko 2-3 kwatery, jeden autokar i gdyby klientów informować : niewiem czy pan może kupic bo niby nie ma juz miejsc, ale nie kazdemu klientowi mineło 10 dni od umowy i może zrezygnują. Super. O taka klazule chodzi iso.
3 sprawa iso to NIE NAGRODA - to system zarządzania jakością - sprawdzone obiektywnie spełnianie standartów obsługi, przepływu informacji, jasnych i określonych, stałych procedur postepowania w różnych sytuacjach.
Zgadzam sie z poprzednikiem iso ze jak ktos cos robi dobrze to w Polsce trzeba mu dokopać.
magi
|
