|
|
|
Wątek:
|
UWAGA NA INFORMACJE UZYSKIWANE Z EXIM TOURS
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.28.222.*
|
|
Data wysłania:
|
2009-07-02 15:34
|
|
Temat:
|
UWAGA NA INFORMACJE UZYSKIWANE Z EXIM TOURS
|
|
Treść:
|
Drogie Koleżanki i Koledzy po fachu. Ponieważ lepiej uczyć się na błędach innych niż na swoich, uważajcie na informacje jakie uzyskujecie od Exim Tours. Najlepiej brać od nich wszystko na piśmie (a więc za pomoca wyślij wiadomość) lub jakakolwiek inna forma gdzie macie wszystko czarno na białym. Zadzwonilam na call center dla agentów z prośbą o wylicznie kosztów zmian przy skróceniu pobytu dla jednej osoby dorosłej z pokoju trzyosobowego (dwie osoby dorosłe i dziecko). Z mojej wiedzy wynikało, że w takim przypadku, dziecku nie jest naliczana zniżka za pierwszy tydzień pobytu). Pani na call center powiedziała, że dziecko zachowuje swoją zniżkę i "wyliczyła" koszty zmiany. Jakiez było moje zdziwienie kiedy potwierdzając i akceptując wyliczone koszty, okazało się że w "cudowny" sposób one wzrosły, dziecko dopłaca do pełnej kwoty, ja nie znam warunków uczestnictwa (bo koszty rezygnacji drugiego i trzeciego dnia przed rozpoczęciem imprezy są takie same) i jestem niekompetenta. A Panie na call center wcale nie mówiły tego co mówiły.
|
