Odpowiedzi:

ITAKA - opinie! [2009-12-29 16:40 93.157.116.*]
Własnie wróciliśmy z Fuertaventury, hotel Taro Beach. Co do hotelu nie mamy zastrzeżeń, czysty, przy piaszczystej plaży, bardzo miła obsługa, może jedynie za mały basen do wielkości hotelu i trochę monotonne jedzenie. Narzekać można na tamtejszą panią rezydent, nie miła, prawie zawsze skrzywiona, na jakiekolwiek nasze pytania odpowiadała z kpiną w głosie. Poleciła nam wypożyczalnie samochodów nie daleko naszego hotelu (pracuje tam polka) z samymi "gratami" . A poza tym ITAKA ma w nosie swoich klientów , 2 miesiące chodziliśmy i pytaliśmy czy w grudniu są wyloty z Katowic, odpowiedź cały czas nie. A jakie było nasze zdziwienie na lotnisku na Fuercie, jak drugi samolot z cypryjskich linii obsługujący Itakę miał między lądowanie w Katowicach. Przez TO nasza podróż trwała zaledwie 14 godz. Pierwsze i ostatnie wakacjE z ITAKĄ. mAJĄ W DUPIE KLIENTÓW odpowiedz »

Pan Bartek Żyła-rezydent min Hotelu Resta Reef w... [2009-12-13 01:05 79.189.33.*]
Witam serdecznie,właśnie wróciliśmy z tygodniowego pobytu w hotelu Marsa Alam.
hotel może niezbyt piękny ale okoliczne rafy..piękne..ale chodzi nam jak i wielu innym klientom o owego Bartka Żyłe..chcieliśmy Państwa poinnformowac że człowiek ten jest wielkim naciągaczem i myśli tylko jak tu oskubać turyste..nie jest uczciwy ,mało tego,w sytuacji kiedy turysta nie zna języka i potrzebuje lekarza,prosi Pana Bartka by pojawił się z lekarzem w celu komunikatywnego wyjaśnienia choroby i jej przyczyn a Pan Bartek jest na terenie hotelu tym samym lekko mówić lekceważy prośbę,która jest dla niego elementarnym obowiązkiem to o czym mowa ????interesują go ludzie którzy mają sporą kase .dla innych jest niedostępny..nasza grupa stwierdziła jednoznacznie..cwaniak,kłamca i może to na tyle.natomiast wracając do hotelu polecam ..niezłe jedzenie,fajny tere sąsiednich hoteli,rewelacyjna obsługa na 5+ polecam tym ktorzy chcą wypocząć...ale tym samym bartek na początku będzie miły,ale potem kiedy powinien być bo tak mówi etyka zawodowa....woli spijać drinki i mówić że załatwia ważne sprawy,ale co może byc ważniejsze niż nasze zdrowie. odpowiedz »

Pan Bartek Żyła-rezydent min Hotelu Resta Reef w... [2010-01-09 21:52 77.254.59.*]
Właśnie wróciłem z hotelu Resta Reef w Marsa Alam. Nie mam żadnych zastrzeżeń do pana Bartka. Mało , że wzorowo wykonywał swoje obowiązki to jeszcze załatwił nam (mojej żonie i mnie) wyjazd do świątyni w Abu Simbel . Te negatywne i bardzo agresywne opinie to chyba nie o tym panu Żyle którego my poznaliśmy. Pozdrowienia Panie Bartku. Sławek Cienkowski odpowiedz »

Pan Bartek Żyła-rezydent min Hotelu Resta Reef w... [2009-12-14 12:03 87.205.155.*]
Byłam w listopadzie w tym hotelu. Jedzenie fenomenalne a Pan Bartek bardzo ok. Nie wiem jak to jest , ze jedni postrzegają człowieka tak a inni inaczej. Nie naciągnął mnie i był bardzo pomocny. Podobnie było z miejscowymi rezydentami Itaki. Moze ze mną jest coś nie tak, może jestem za mało wymagajaca albo po prostu za bardzo cieszę się życiem i na niektóre sprawy przymykam oko. Fakt jest taki, że dużo łatwiej jest tak żyć czego i innym życzę.Danka odpowiedz »

Pan Bartek Żyła-rezydent min Hotelu Resta Reef w... [2009-12-15 12:59 83.14.229.*]
Pani Danko wszystkich Pani zna, wszędzie było cacy.rezydenci wprost nieskazitelni.Dalej chyba nie muszę pisać.Prosze o troszkę obiektywizmu i nie podwazanie opinii innych klientów Itaki. Nie wszyscy są zadowoleni z Waszych usług.Nie pisze oczywiście o wszystkim.Wszedzie jest i lepiej i gorzej. ewa odpowiedz »

Pan Bartek Żyła-rezydent min Hotelu Resta Reef w... [2009-12-15 16:32 213.158.199.*]
Przede wszystkim szanowna Pani Ewo jakich waszych usług. Powiem szczerze, że słabo mi kiedy po raz kolejny ktoś wmawia mi pracę w Itace. Jest to żałosne!!!! Tak jak pisałam, prawdopodobnie jestem w czepku rodzona skoro wszystkie wyjazdy z Itaką były udane. Przykro mi, że reszta jest niezadowolona. odpowiedz »

Bartek Żyła rezydent Itaka!!! [2009-12-13 10:50 91.94.179.*]
Witam, bylam na tygodniowym wypoczynku w Htelu Resta REef. Wszystko w jak najlepszym porzadku,obsluga przesympatyczna rafa cudowna tylko rezydent oszust!!! uwazajcie na niego bo strasznie oszukuje cwaniak przy wplacie na jakie kolwiek wycieczki,nie wydaje sporej reszty mowiac ze zrobi to kiedys przy okazji po czym mu sie tak jakos zapomina.....ma ogolnie wszystko w dupie i do tego tylko patrzy jakby tu oszukac i tym samym zarobic!!! odpowiedz »

ITAKA - Vuelta Espana .... [2009-12-07 13:17 89.74.15.*]
Witam byłem z w/w biurem na objeździe i pobycie stałym 7 + 7 Hiszpania Portugalia
Organizator odmówił mi przyznania rekompensaty (wymieniliśmy się 4 pismami).
Niestety w żadnym nie odniósł się do faktów uchybień ograniczając się do zdawkowej odpowiedzi,że po przeanalizowaniu reklamacji nie dopatrzyli sie zadnych przesłanek świadczących o nie wywiązaniu się z umowy.
moje zarzuty to:
Podczas objazdu przewidziany był nocleg w hotelach minimum 2,5 * ze śniadaniem i kolacją 1. Hotel w Lizbonie brudny i nie przygotowany na przyjęcie gości - fakt zgłoszony pilotowi. Efektem była odmowa z jego strony zmiany pokoju. Musieliśmy sami sprzątać. - foto w załączniku 2. Kolacja w piwnicy baru nie należącego do hotelu - warunki urągające. Pracownik ITAKI stwierdził, że w ofercie nie ma mowy aby kolację gwarantowano w hotelu. Oto fragment programu : " ….Przejazd do hotelu w okolicach Lizbony. Kolacja. Nocleg…". Z tego zdania wynika, że kolacja jest w hotelu 3. Nocleg w Santiago. Nie nocowaliśmy w hotelu a w hostelu. Pracownik twierdzi, że w części hotelowej. Jeśli nawet jest tam gdzieś część hotelowa to na pewno my w niej nie byliśmy. Ale przejdźmy do kolejnych faktów. Piszecie w ofercie: "…7 noclegów w hotelach **+/***; 2-os. pokoje (możliwość 1 dostawki) z łazienką…. W tym hostelu ta łazienka wyglądała tak: w jednym rogu pokoju miejsce na umycie rąk w drugim końcu miejsce na WC z prysznicem (foto w załączeniu). W mojej ocenie nie wyczerpuje to definicji łazienki: "…pomieszczenie, gdzie zainstalowane są urządzenia do kąpieli i mycia się….". Definicję tą zaczerpnąłem ze Słownika Języka Polskiego PWN. Jak sam Pan widzi jest to pomieszczenie (jedno) a nie jak w opisie pomieszczenia w Santiago. Dodam, że wszystkie te uwagi zgłoszono w formie skargi pilotowi podczas zebrania wszystkich uczestników wycieczki na korytarzu pawilonu w którym mieszkaliśmy. 4. Dotyczy nie rozliczenia się ze 100 euro za bilety wstępu. Fakt oddano nam połowę tej kwoty nie przedstawiono nam jednak rachunków. 5. linki ze zdjęciami : http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/26ec53b0f7e2c76e.html, http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/c792ed9c696c6ae3.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/7116d3002f280583.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/2a82212ebd1fb970.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/7e92724635b65259.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/83f9fab3fff42972.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/b4402eb0c67f66ec.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/5f21a4e6f308c764.html
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/42e27114a20685e8.html Prosze o pomoc nie chę być dalej traktowany w sposób lekceważący przez to biuro
Czy powinienem wnieść sprawe do sadu jak tozrobic?
Z górry dziekuje za pomoc odpowiedz »