Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI?
Autor: Czytelnik IP 83.25.171.*
Data wysłania: 2010-07-01 20:22
Temat: Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI?
Treść: Zadziwia mnie nieporadność Polaków za granicą. Kierowca autobusu zatrzymując się przy danym hotelu zawsze głośno podaje jego nazwę. Rezydentka w tym momencie nie jest potrzebna. Z dokumentami i paszportem idziemy do recepcji i tam otrzymujemy klucze. Jeżeli jesteśmy niezadowoleni z pokoju to albo sami albo z z rezydentką po spotkaniu idziemy do recepcji z reklamacją. Jadąc z TUI na wakacje nigdy nie miałam żadnych problemów i mogę to biuro wszystkim polecić.

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI? [2011-01-10 22:22 178.36.51.*]
Tak jak mówisz; Kierowca autobusu zatrzymując się przy danym hotelu zawsze głośno podaje jego nazwę. Rezydentka w tym momencie nie jest potrzebna. Z dokumentami i paszportem idziemy do recepcji i tam otrzymujemy klucze. Jeżeli jesteśmy niezadowoleni z pokoju to albo sami albo z z rezydentką (i jaką ścieme walisz że idziesz i zgłaszasz w recepcji zmianę pokoju jak nieznasz języka a rezydenta poprostu nie ma
)
odpowiedz »

Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI? [2010-08-09 21:31 77.253.253.*]
Niestety nie. Wykupiliśmy tygodniowy pobyt w Spindlerovej Boudzie- wg, oferty TUI hotel 4 *.
Celowo zdecydowaliśmy się dla 6 osób ( w tym 2 dzieci) na luksusowe warunki pobytu: pokój dwuosobowy deluxe i apartament dla 4 osóbAPX1.
Praktycznie apartament dla 4 osób ( pokój nr 213) nie różnił się od od pokoju 2 osobowego deluxe ( pokój 210)- poza oczywiście ceną ( 1426 zł do 2500 zł). Apartament 4 osobowy miał być 2 pokojowy, w rzeczywistości był tylko 1 pokój, z przedsionkiem , miejscem na bagaże i miejscem na rozłożenie 2 osobowej sofy, pośrodku tego wszystkiego 2 słupy o przkroju kwadratowym.
Reklamacja zgłoszona w pierwszym dniu w recepcji hotelu- bez najmniejszego rezultatu.
Reklamacja wysłana e-mailem do czeskiego przedstawiciela TUI - firmy Settour -bez echa przez cały pobyt.
Podobnie reklamacja zgłoszona przez skrzynkę on-line do TUI Polska (oczywiście bez potwierdzenia e-maila) - też bez odzewu.
Jedynie na naszego e-maila zareagowało biuro TUI , sprzedające nam pobyt.
Zmarnowaliśmy tydzień wakacji z TUI. Roman Polański ,Legnica
odpowiedz »

Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI? [2010-07-04 00:27 80.51.55.*]
Dotychczas, a kilka ładnych razy korzystałam z usług tego biura byłam bardzo zadowolona, jednak w tym roku - coś złego się dzieje....
Wypoczywałam w Bułgarii - hotel ok, ale zaplecze TUI w kwestii animacji to jakiś koszmar..... segregacja narodowościowa królowała. Wyrzucano mnie z Dziećmi (oczywiście płaczącymi o to bardzo za każdym razem) notorcznie z sal zabaw klubu badingoo, pomimo, że Dzieci nikomu w niczym nie przeszkadzały (bawiły się grzecznie klockami/kredkami/itp w odrębnej sali) mówiąc, że to albo dla szwedzkich albo dla niemieckich dzieci. Animacje były prowadzone w języku szwedzkim bądź duńskim, info o tym co danego dnia planowane jest na terenie hotelu również w tych dwóch językach, chciałam kupić dzieciom (3,5 rocznym) koszulki i czapeczki z Tui badingoo, niestety po odpowiedzi na pytanie z jakiego oddziału przyjechałam otrzymałam informację, że dla moich dzieci nie ma - bo to tylko dla szwedzkich. Jestem zszokowana całą sprawą, zamierzam reklamować jednak na wiele nie liczę.....wiadomo jak to z tymi reklamacjami jest, jednak na pewno tak łatwo im tego nie odpuszczę, bo to był cios (zwłaszcza dla dzieci, nie tylko moich, bo takich płaczących, rozżalonych Maluchów jak moje widziałam wiele) poniżej pasa.....
Zwłaszcza, że oferta badingoo nie dość że miała być w j. niemieckim to jeszcze dla polskich dzieci również.....więc niezgodność z ofertą jest jak byk.
Całkiem możliwe, że akurat źle trafiłam, jednakże następnym razem już nie zamierzam podjąć ryzyka po tym co przeszłam, do dziś widzę przed oczyma te rozżalone twarze dzieci, którym nie było dane się pobawić zabawkami,którymi inne dzieci się bawić mogły.....i tych animatorów dosłownie wyrzucających te dzieci lub dzieci z rodzicami z klubu.....
Fatalna sprawa.
odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij