|
|
|
Wątek:
|
Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 79.184.190.*
|
|
Data wysłania:
|
2011-08-08 12:05
|
|
Temat:
|
Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI?
|
|
Treść:
|
Niestety nie mam dobrych opinii o biurze TUI.Jeśli ktoś z Was dowie się, że ma lecieć na wakacje z TUI linią czarterową Enter Air radzę zrezygnować z wykupu wycieczki. Samoloty są stare, ciasne miejsca, a w kabinie monitory kineskopowe!Aż strach wsiadać! Nawet napoje były płatne przy 4 godzinnym locie. Niestety przeczucia co do tego samolotu się sprawdziły. Nasz lot powrotny miał 13 godzinne opóźnienie!Rezydentka nie odbierała telefonu przez 7 godzin!Trzymali nas na lotnisku przez te wszystkie godziny bez zadnej inf co dalej. Biuro TUI jednym słowem się na nas "wypięło" i całkowicie umywa ręce w tej sprawie!Bylismy 26 godzin na nogach (po przylocie w nocy do katowic czekala nas jeszcze podroz samochodem 200km do domu).Musielismy zrezygnowac z nast dnia pracy (byl to poniedzialek, przyleciec mielismy w niedziele popoludniu)W zyciu nie bylismy tak zmeczeni!!!Właśnie otrzymaliśmy odpowiedź z centrali TUI, że to nie ich wina i nie przewidują żadnej rekompensaty finansowej dla nas. Jak widać tak dobrze prosperujące (jeszcze!) na rynku biuro turystyczne nie ma zielonego pojęcia o PR, bo wystarczyłoby może 5, 10% zniżki na nastepne wakacje lub cos w tym stylu, aby jakos wynagrodzic nam to pieklo w drodze powrotnej.W ogole wyglada na to, że TUI nie przejmuje się klientami i wcale nie zalezy im na opiniach pojedynczych osob ktore korzystaja a ich uslug. Ale zle wiesci szybciej sie rozchodza niz dobre i oby odczuli to kiedys na swojej skorze. Zreszta widze, ze wiele jest negatuywnych opinii na temat tego biura chocby na tej stronie.
|
