Odpowiedzi:

Opinie o BP Viator z Poznania ?? [2011-08-30 15:04 81.15.212.*]
NIE POLECAM!!!!! Nie wiem kto zatrudnia pilotów tych wycieczek! Niestety spotkałam sie z chamstwem, szyderstwem i zwykłą kpiną. brak równego traktowania.. Ponadto jeżeli chcecie dowieźć bagaż cały z całą jego zawartością do domu to zrezygnujcie z tego biura. Wracaliśmy z Czarnogóry i w Polsce na jednym z przystankow podczas gdy ktoś wysiadał, zostawili moja walizke!!! Gdybym nie byla podpisana juz bym jej nie ujrzala ponownie! Ponieważ zostawili ją na początku Wrocławia a autokar (kiedy dostałam wiadomość o zgubie) był na wylocie Wrocławia w strone Poznania, poprosiłam pilota o to by się po nią wrócił, bo przecież to było ich niedopilnowanie.. a usłyszałam w odpowiedzi: "że to moj bagaż a nie jego i że mam sobie taksówkę zamówić po nią bo kierowca się nie cofnie i że to nie jego wina, bo powinnam sama jej pilnować a najlepiej stać nad nią!"
Przesiadka o 2 w nocy na Słowacji do innych autokarów-nie chcieli nas wpuścić do autokaru bo piloci i kierowcy zrobili sobie przerwe. a my czekalismy przed autokarem z bagażami! Dodam tylko, że nie spodziewałam się wiele za taką cenę i też wiele nie było. ale chodzi mi o to JAK bylismy traktowani przez organiztorów, pilotów. zero zrozumienia i zero możliwości dogadania się. Pilot i tak wie lepiej. Uwaga do biura: pomyślcie o zmianie kadry, bo to jest to co tworzy klimat biura. odpowiedz »

Opinie o BP Viator z Poznania ?? [2011-08-31 21:38 95.155.98.*]
Witam,
Zgadzam się zdecydowanie z przedmówcami. NIE POLECAM NIKOMU wycieczek z tym biurem! Od początku: Wyjazd z Krakowa został opóźniony ponad 2 godziny ponieważ Inspekcja Ruchu Drogowego zakwestionowała stan techniczny pojazdu i gotowość kierowców do pracy. Po przyjeździe do Rawdy rezydent odmówił zakwaterowania osobom, które nie zapłaciły za wycieczkę do Istambułu (I tu niespodzianka! Mimo, że jeszcze miesiąc wcześniej na stronie widniała jako "w cenie" nagle okazała się dodatkowo płatna 99euro.) choć przecież wczasy w Bułgarii były już opłacone.
W dniu naszego przyjazdu, kierowcy nas wiozący po 2-3 godzinnym odpoczynku ruszyli w powrotny, 30 godzinny kurs z grupą kończącą wczasy.
Co do hotelu. Zostaliśmy zakwaterowani w innym, niż przewidywała oferta. Hotel przyjemny, obsługa sympatyczna, tylko łazienka była niewypałem- bez kabiny prysznicowej, po kąpieli wszystko było zalane. Posiłki bardzo skromne (ciekawe, ile Viator im za nie zapłacił), chyba wszyscy dojadali na mieście.
Istambuł to niewypał. Ponieważ w cenie jest zwiedzenie Błękitnego Meczetu, spacer do Hipodromie i Wzgórzu widokowym. Pozostałe zwiedzanie odbywa się w ramach wycieczek fakultatywnych, które są dodatkowo płatne. (Osoby, które nie zdecydowały się z nich skorzystać, zwiedzały Istambuł indywidualnie i nie otrzymały drugiego dnia obiadu).
Ostatni dzień wycieczki spędziliśmy tułając się po mieście, bo trzeba było opuścić pokoje do godziny 11, a wyjazd autokaru miał odbyć się w późnych godzinach wieczornych.
Niektórym wydaje się, że jest to super oferta za 699zł, a tak naprawdę koszt wycieczki po obliczeniach przymusowy koszt wycieczki wynosi 2118,10zł. Przymusowy, bo wliczając wycieczki fakultatywne, koszty byłyby jeszcze wyższe.
I jeszcze jedno. Biuro powinno zastanowić się kogo zatrudnia. Piloci byli niegrzeczni, a rezydent (zresztą już wspominany na innych forach) za szerokim uśmiechem krył niekompetencję i ignorancję.
Pierwszy i ostatni raz z tym biurem! odpowiedz »

Opinie o BP Viator z Poznania ?? [2011-08-28 23:58 83.20.28.*]
NIE POLECAM NIKOMU!!!! Serdecznie wszystkim odradzam, takie firmy należy eliminować z rynku: arogancja, absolutne nie liczenie się z klientem, nie możność wyegzekwowania swoich praw. Uznając moją reklamację nie doczekałem się nawet słowa PRZEPRASZAM, w zamian za to zaproponowano mi 5% zniżki na przyszłe imprezy. PORAŻKA!!!!! odpowiedz »