Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Ecco Holiday musiało odwołać wycieczkę
Autor: Czytelnik IP 87.99.21.*
Data wysłania: 2007-10-12 22:14
Temat: Ecco Holiday musiało odwołać wycieczkę
Treść: Ja bylam z Ecco na Korfu w tym roku pierwszy i ostatni raz. Sam hotel był w porzadku,ponieważ sprawdzilismy go przed wyjazdem i pobyt tam nie zalezal od samego biura podrozy.
Mielismy pecha ponewaz samolot nie byl wstanie wyladowac na wyspie z powodu zlych warunkow pogodowych.. no zdarza sie..mowi sie trudno. Polecielismy do Aten gdzie przez 12 h czekalismy na przelot na wyspe (w tym czasie linie lotnicze sie nami zainteresowaly, zapewnily hotel i wyzywienie.. jednym slowem byli w porzadku) Przez ten czas nikt z biura sie nami nie interesowal...jak sie pozniej okazalo na pokladzie samolotu byli pracownicy Ecco Holiday ktorzy nie mieli najmniejszego zamaiaru przyznawac sie ze sa z tego biura.. (ale ok mogli sie bac grupy ponad 100 osob ktore traca dzien cennych wakacji, mimo wszystko jakas odwaga cywilna..) W miedzy czasie zgubily sie 2 osoby i zostaly w Atenach-musialy sie same dostac do Keykiry..Na miejscu przywitala nas pani rezydentka, ktora nie dosc ze nie mowila po grecku ( w koncu greka nie jest to jezykiem nowozytnym) ani tez plynnie po angielsku..
Maz rezerwowal przez biuro pokoj z widokiem na morze dla nowożencow (byla to nasza podroz poslubna) otrzymal info ze wszystkie pokoje maja widok na morze i hotel ma specjalna oferte dla nowozencow... na m-cu okazalo sie ze hotel ma tylko to co Ecco zarezerwowalo..pokoj bez widoku..mowiac wiecej nie bylo widoku wogole na morze. Podczas rozmowy z rezydentka cytat: NO to sie dali Panstwo nabrac hihihi...
Nam bylo mniej do smiechu.. (potem dali nam butelke wina jako dla nowozencow...)
Za strate jednego dnia wakacji zw z opoznieniem lotu dostalismy vouchery na 15 E jako znizke na wynajem ich wycieczek lokalnych albo wynajem auta. Postanowilismy wynajac auto, okazalo sie ze z voucheru moze skorzystac tylko jedna osoba na 1 auto... i sie dowiedzielismy ze jestesmy bardzo niedomyslni przeciez to oczywiste (dodatkowo ceny wycieczek i wynajmu aut u nich byly o te 15 euro wyzsze..niz 300 m dalej na plazy...)

Ogolnie bardzo niski poziom obslugi klienta. Klient zaplacil i niech sie cieszy ze jedzie.

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

Ecco Holiday musiało odwołać wycieczkę [2008-09-03 09:46 195.8.221.*]
Ja również byłam na Corfu z Ecco Holiday. I przyznam szczerze, że byłam miło zaskoczona i jestem zadowolona z wypoczynku.
Mieszkałam w hotelu Pelekas Beach. Wylatywałam z Warszawy 19 sierpnia. Samolot Centralwings nawet nie miał opóźnienia ;-) Na Corfu dolecieliśmy przed czasem. No i tu pojawił sie mały, przy namniej jak dla mnie i dla innych urlopowiczów, problem. Była 3 nad ranem a my zostaliśmy wyrzuceni z autokaru i przez godzinę czekaliśmy na dworzu, przy ulicy na mały bus, który nas przetransportuje do hotelu. Ten bus zabierał jedynie 16 osób i tym sposobem my z mężem pojechaliśmy dopiero z 3 transportem, czyli w hotelu byliśmy ok 5 nad ranem, eh... Po czym śniadanie zaczynało sie już od 7 i trwało do 10 wiec nie opłacało sie klaść spać, bo człowiek głodny by chodził cały dzień... bo w hotelu Pelekas Beach nie ma opcji all inclusive... sa tylko śniadania i obiadokolacje... Toteż jak można sie domyśleć środa po przylocie była potworną mordęgą dla ludzi, którzy byli po nocnym locie i nieprzespanej nocy... ale w sumie podpisując umowę wiedziałam na co się piszę.
Co do reszty to naprawdę nie mogę nic zarzucić temu biuru podróży. Rezydentka, p. Karolina i animator p. Paweł, wypełniali swoje funkcje, zresztą jak ktoś znał j. angielski to wcale nie potrzebował ich pomocy, bo można bylo wszystko na spokojnie załatwić samemu w recepcji.
Skorzystałam z wycieczki fakultatywnej Rejs&Berbecue... trzeba przyznać, że lekko jest przereklamowana... spedziliśmy cały dzień na plaży kamienistej, co w sumie nie było dla nas zbyt atrakcyjne, biorąc pod uwagę, że przy hotelu mieliśmy plaże piaszczystą ;-( Opłaca sie natomiast wynająć samochód. Wynajelliśmy z mężem samochód z ROMA rent na 3 dni. I sami pojechaliśmy np. do Aqualandu i od razu mogę powiedzieć, że opłaca sie to bardziej, bo wejście na ten kompleksów basenów kosztuje 25 EUR od osoby dorosłej + 5 EUR za szafkę już na miejscu, natomiast biuro podróży chce za wycieczkę jakieś 38 EUR no i oczywiście na miejscu trzeba jeszcze to 5 EUR zapłacić za szafkę. Czyli oszczędziliśmy na tej wycieczce kilka złotych. Tak samo bardziej opłaca sie wynająć samochód i samemu pojechać wzdłuż wyspy na wycieczkę (tak jak my to zrobiliśmy) niż wykupywać wycieczkę fakultatywną DOOKOŁA CORFU, która kosztuje jakieś 40 EUR od osoby. My za samochód na 3 dni daliśmy 128 EUR. Wiec kalkulacja jest prosta. Lepiej wynająć samochód i samemu trochę pozwiedzać niż płacić za wycieczki fakultatywne.
Co do hotelu... bardzo zadbany, codziennie zmieniane ręczniki, pościel, ogólnie czysto. Piękna plaża, za 2 leżaki i parasol na plaży płaciło sie 7 EUR. Basem stosunkowo duży, woda chlorowana, w najgłęszym miejscu jakies 3 metry, ale problem z tym, ze był tylko czynny do godziny 18, czyli nici z kąpielami wieczornymi, chociaż mi to nie przeszkadzało, bo codziennie korzystaliśmy z plaży i kąpieli w pięknych, krystalicznie czystym morzu Jońskim. Acha... opłaca sie wziąć ze sobą zestaw ABC do nurkowania, czyli maskę, rurkę i płetwy, bo w morzu...
odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij