Forum turystyczneTurystyka forum
BILETY LOTNICZE
° Biura turystyczne
° Baza turystyczna
° Turystyka biznesowa
° Turystyka krajowa
° Turystyka zagraniczna wyjazdowa
° Transport
° Gastronomia
° Turystyka zagraniczna przyjazdowa
° Turystyka na świecie
° Inne związane z branżą
° Temat dowolny






Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Jak turyści radzą sobie z agencjami?
Autor: Czytelnik IP 62.179.39.*
Data wysłania: 2008-04-12 16:49
Temat: Jak poznać touroperatora?
Treść: Własnie podejście jakiejś Pani w biurze touroperatorskim z którym jak wida nie da się pracować. Jesli udzieliła Pani pełnej informacji a klient nie przyszedł to znaczy że albo kiepska informacja albo nieodpowiednia oferta.
Jako agent płacę za lokal, za reklame, za stronę www, pozyskuje katalogi, ucze się ofert, jeżdże na study, opowiadam wszystko klientowi, sama się pytam u touroperatora, a klient bierze katalog i idzie do touroperatora. I touroperator zgarnia kasę za moją prace.
Wiem co mówię bo potem np klient dzwoni lub piszę że nie ma jeszcze info wyjazdowych i milknie dziwnie jak mu mówię że przecież zrezygnował (2 razy miałam taka sytuacje).

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

Jak poznać touroperatora? [2008-04-14 09:18 79.188.144.*]
Szanowna Pani!
Nawet juz nie liczę ile to razy klienci do nas dzwonili, a imprezę wykupili u agenta. Po otrzymaniu wszystkich infomacj, ze strony klienta pada magiczne pytanie"ile rabatu mi Pani udzieli?". Zawsze odpowiadam, ze niestety ale nie moge udzielic rabartu. A klient na to mi mowi, pani w biurze X powiedziala , ze jesli u niej wykupięPaństwa ofertę, to mi da upust!!!. Zgroza!!!.
I proszę nie wypowiadać się o czyjeś kompetencji lub jej braku.
Również często agenci podszywając się pod klienta dzwonią do biura własnego touroperatora, żeby zasięgnąć szczegółowych inforacji, chociaż takowe powinni posiadać , bo są szkoleni!. Zyczę miłego dnia Pani wszystko wiedzącej z biura agencyjnego:)
odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

ryba maślanaparking Kraków Balice





© 2012 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.
strona główna | kontakt | reklama | linki | informacje dla branży turystycznej, hotelarskiej, gastronomicznej i transportowej