|
|
|
Wątek:
|
Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 77.114.19.*
|
|
Data wysłania:
|
2011-09-26 16:08
|
|
Temat:
|
Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI?
|
|
Treść:
|
Powiem tak... to renomowane i mające opinie pewnego i wysokiej jakości usługi BP od ok 2 lat praktykuje dziwne metody działania i odstraszania klientów do korzystania ze swoich usług... Obecnie z 5 osób, które były z TUI na wczasach w tym roku 4 na pewno nigdy już z nimi nie pojadą! I to nie są 4 osoby, które były na jednym wyjeździe- to są 4 oddzielne wyjazdy! Dla mnie to niezrozumiałe i niewytłumaczalne. Wpadki zdarzają się każdemu- nawet najlepszym, ale w ich przypadku to już chyba nie ma co mówić o wpadkach, jest to po prostu polityka firmy, która zmierza zdecydowanie w złym kierunku (chodzi mi o jakość, rzetelność, zaufanie). Gdyby nie szyld i marka to tak naprawdę ze starego TUI nic nie zostało.A te Panie siedzące w Biurze tak naprawdę zapewne nawet nie mają nic do powiedzenia... zresztą merytorycznie w wielu przypadkach też bym miała zastrzeżenia. Gdy klient wie więcej o danych hotelach i ofercie BP to chyba wstyd!
|
Odpowiedzi:
 Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI? [2011-12-18 15:31 80.52.136.*]
konkrety...proszę ludzie ręce opadają jak się czyta to co piszecie... odpowiedz »
Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI? [2011-12-18 23:15 178.42.63.*]
Nie tylko ręce opadają>>>
Kos 2011, wrzesień, Princess of Kos, 3 dorosłe osoby, wykupiony apartament-sypialnia, pokój dzienny z aneksem jadalnym, z widokiem na morze. Na miejscu okazuje się że: jest to sypialnia podzielona przepierzeniem z drzwiiami harmonijkowymi, część dzienna nie ma okien ani klimatyzacji, aneks jadalny to kuchenka elektryczna, nie ma stołu ani krzeseł. Ogólny brud. Jedno łóżko podwójne, dwa pojedyńcze ale o długości 170 cm czyli dla dzieci. Widok na morze był częściowy - to się zgadzało. Po interwencji u Rezydentki następnego dnia przeniesiona nas do dwupoziomowego pokoju - jeden w przyziemiu drugi nad nim - obydwa z widokiem na zaplecze tawerny i plac manewrowy autokarów, 400 m od plaży - apartamenty są przy plaży. Po przyjeździe do Polski reklamowałem niezgodność oferty za jaką zapłaciłem a tym co dostałem, z drugą wysłaną reklamacją (ze zdjęciami) po miesiącu otrzymałem odpowiedź że: nie ma podstaw do uznania reklamacji, pokój w którym zostali Państwo zakwaterowani był pokojem zgodnym z zawartą umową i uważamy że spełniał on wymagania zakwaterowania dla 3 osób dorosłych - na zdjęciach widać jak krótkie są te łózka. Niemniej hotelaż przystał na prośbę o zmianę pokoju . Podjęli Państwo świadomie decyzję o przeprowadzce i w związku z powyższym nie możemy uznać reklamacji za zasadną Podpisał: Dariusz Antoniak spec od obsługi klienta TUI Poland.
Tak było bo hotelarz jak zobaczył że wystaję za łóżko (mam 185 cm) to się uśmiał i powiedział że takich pokoi jak w katalogu nie ma i da coś innego.
A taki palant uznał że pokój spełniał warunki oferty, i co miałem spać 2 tygodnie zwinięty w kłębek w klitce bez okien i wentylacji bo on twierdzi że wszystko jest ok.
Masz przykład i niech ludzie nie pieprzą o złośliwej konkurencji, będę składał reklamacje wszędzie i nie chodzi o rekompensatę za nierzetelność ale bezczelność, chamstwo i kpinę z klientów, zwłaszcze że ten hotel jest w tym roku w ofercie. Znowu chcą nabrać ludzi. Jak potrzebujesz dowodów to prześlę zdjęcia na prw. Ja rozumiem że to Grecja, inne poczucie czystości i porządku ale bez przesady. Za ten pokój jest ekstra opłata.
No a teraz wybieraj sam ..... odpowiedz » Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI? [2011-10-04 18:31 77.255.239.*]
Te wszystkie opinie nie są warte funta kłaków. Mam powody przypuszczać, że wypisuje je konkurencyjna firma. Stąd de facto same negatywne opinie. Jakos dziwnym trafem pozytywne opinie są kasowane. Przypadek ?! Klient TUI odpowiedz » Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI? [2012-01-09 12:07 217.153.158.*]
obawiam sie ze to Ty jestes pracownikiem TUI ja narazie zaplacilem za wyjazd i juz nie jestem zadowolony z traktowania kilentow bo zadaje pytania odnosnie wyjazdu i wszyscy do kogo pisze i dzwonie maja gdzies moje prosby odpowiedz » Czy ktoś może skomentować biuro podróży TUI? [2011-10-25 18:29 46.112.83.*]
jaka konkurencja?!skoro wie Pan ze pozytywne opinie sa kasowane zapewne moze i sprawdzic skad wydawane sa negatywne opinie i przez kogo. odpowiedz »
|
