|
|
|
Wątek:
|
Szczur w pokoju hotelowym – naruszenie norm sanitarnych?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP automat.*
|
|
Data wysłania:
|
2004-10-30 15:07
|
|
Temat:
|
Szczur w pokoju hotelowym – naruszenie norm sanitarnych?
|
|
Treść:
|
Aktualność:
Joanna S. i jej chłopak zdecydowali się na wakacje w Egipcie, w czterogwiazdkowym komfortowym hotelu w Hurghadzie.
Na miejscu okazało się, iż pokój, w którym mieli zamieszkać ma jeszcze jednego lokatora – dużego szarego szczura.
Turyści po nocy spędzonej w towarzystwie nie za bardzo bojącego się ludzi gryzonia, który pozwolił sobie nawet zrobić kilka zdjęć, zażądali zmiany hotelu, ale udało się zmienić tylko pokój.
Po powrocie złożyli reklamację na szczura u organizatora wyjazdu – Triady. Ta odpowiedziała na reklamacje odmownie, twierdząc, iż nie odpowiada za owady i gady w pokojach. W piśmie można również przeczytać, że nie zostały złamane żadne warunki umowy, a dokumentacja zdjęciowa - szczur w pokoju - nie może dowodzić jakości świadczonych przez biuro usług.
Triada w odmowie powołuje się na warunki uczestnictwa (fragment umowy), zgodnie z którymi organizator nie odpowiada za "specyficzne warunki panujące w miejscu pobytu podczas imprezy (...) w szczególności pojawienia się w pomieszczeniach owadów i gadów". Umowa nie reguluje jednak sprawy gryzoni, które niewątpliwie nie są ani owadami, ani gadami.
Triada twierdzi, iż zdarza się, że w pokojach pojawiają się insekty, ale pierwszy raz klienci skarżą się na szczura. Ośrodek, w którym odpoczywała Joanna i jej chłopak to bardzo popularny obiekt. Tylko w tym roku Triada wysłała do niego na odpoczynek 1500 osób. Żadna z nich nie narzekała na szczury, pomimo iż turyści mieszkali w bungalowach, których konstrukcja dopuszcza przypadek przedostania się do wnętrza gryzoni.
Turyści po otrzymaniu odmowy uwzględnienia reklamacji zwrócili się o pomoc do katowickiej Federacji Konsumentów. Iwona Zapart, prezes Federacji zapoznała się z umową, i doszła do wniosku, iż pozostawia ona wiele do życzenia, m.in. wynika z niej, iż firma nastawia się na sprzedaż i niechętnie ponosi odpowiedzialność za wszelkie niedogodności. Dodatkowo, szczur jako gryzoń nie został w umowie w ogóle wymieniony.
Na temat szczura wypowiedział się również Adam Zawiszowski, rzecznik Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Katowicach. Stwierdził on, iż klienci biura zostali narażeni na dyskomfort. Szczur to nie komar czy mrówka. Nie powinien się więc znaleźć w pokoju hotelowym, gdyż jest to naruszenia norm sanitarnych.
|
Odpowiedzi:
 (brak tematu) [2011-10-07 20:32 109.132.145.*]
wlasnie wrocilam z Hurghady.Spalismy na 1 pietrze z otwartym balkonem.w czwarta noc(a staly na kredensie ciasteczka maslane) przylazly dwa szczury o 03h. w nocy i xwszystko zdzarly.zapalilismy lampy i zwierzaki uciekly i byl to obzydliwy wyglad-kicajace szczury po pokoju.juz nieotwieralismy balkonu a ciasteczka byly w lodowce odpowiedz »
szczu [2009-01-18 17:40 83.7.171.*]
Jeżeli wybieram się na takie drogie wakacje i w dodatku w hotelu 4-gwiazdkowego to nie ma prawa być najmnieszego gryzonia ani owada. Ja bym żądał zwrot kosztów i zaskarżył biuro że w jakich warunkach byłem w hotelu. odpowiedz » szczu [2011-10-08 10:48 77.253.5.*]
no tak... jak wybieram 4* za 1700 zł/osoba to ciekawe czego mozna sie spodziewac... odpowiedz » KARYGODNE! [2008-07-02 12:27 78.8.100.*]
to karygodne!! szczur w pokoju! chyba bym zabila tych, ktorzy za to odpowiadaja! a wszystkim tym, ktorzy uwazaja ze obecnosc szczura to nic takiego, to zycze im tego zeby szczur ugryzl ich w dupe jak beda na kiblu siedziec!! - moze to smieszne ale bardzo czesto sie zdarza odpowiedz » Szczur w pokoju [2006-03-11 13:52 212.76.33.*]
Ciekaw jestem czy zadowoleni byście byki jak by w nocy szczur próbował pospsacerować po "KLEJNOTACH RODZIONNYCH" odpowiedz » Szczurek [2005-12-10 17:28 999.999.999.*]
Przecież to takie kochane stworzonko
Jak można się gniewać na takie maleństwo
Ja bym sie cieszył z takiego lokatora odpowiedz » Szczurek [2009-01-18 17:45 83.7.171.*]
to drugim razem prosze zarezerwować w hotelu 4-o gwiazdkowym szczurki życzę miłego pobytu ze szczurkami odpowiedz » szczur w domu [2005-07-12 15:46 999.999.999.*]
ciekawe, komu można złożyć reklamację, jeśli to u siebie w mieszkaniu ktoś natknie się na szczurka? :) odpowiedz » szczur w hotelu-w egipcie to normalne:P [2004-10-30 15:16 999.999.999.*]
mysle tez ze jesli panstwo mieszkali w bungalowach to nic dziwnego ze do pokoju wszedl szczur.afera z tego powodu to glupota a poza tym na ich miejscu poprosilabym o wyrzucenie go z pokoju i dokladne sprzatniecie i zdezynfekowanie pokoju, lub o jego zmiane.poza tym o ile panstwo wiedza szczury wychodza przez ubikacje zazwyczaj o il e wychodza , wiec ani biuro podrozy ani obsluga hotelu nie mogli tego zauwazyc. odpowiedz » Szczur w pokoju hotelowym-Z czego robic afere?? [2004-10-30 15:07 999.999.999.*]
Uważam, że Pani Joanna i jej chłopak nie powinni robić takiego zamieszania wokół jednego bezbronnego szczurka!!!Moim zdaniem to istna głupota, a biuro nie powinno ponieśc za to żadnych konsekwencji.Ludzie lubią rozgłos, ale w tym przypadku to nie jest dobry sposób aby choć przez chwilę stac się sławnym. odpowiedz » Szczur [2004-11-02 09:43 999.999.999.*]
Może obecność słonia wywołałaby poruszenie! To knowania reakcyjnego podziemia, rewizjonistów i odwetowców. Mówimy im stanowcze N I E ! ! ! odpowiedz »
|
