|
|
|
Wątek:
|
Raport o polskich hotelach: Rosjanie chwalą, Polacy wymagają, Grecy krytykują
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP automat.*
|
|
Data wysłania:
|
2009-07-15 15:18
|
|
Temat:
|
Raport o polskich hotelach: Rosjanie chwalą, Polacy wymagają, Grecy krytykują
|
|
Treść:
|
Aktualność:
Postrzeganie jakości usług świadczonych przez hotele w Polsce ma ścisły związek z narodowością gości korzystających z tych usług. Taki wniosek wypływa z przygotowanego przez serwis rezerwacyjny StayPoland.com raportu, który powstał na bazie opinii ponad 12 000 klientów serwisu, oceniających rezerwowane przez siebie obiekty.
Obiektywnie najbardziej zadowolonymi gośćmi są Rosjanie, Ukraińcy oraz Łotysze, tuż za nimi plasują się Kanadyjczycy, Brytyjczycy, Węgrzy i Amerykanie. Poziom satysfakcji dla każdej z tych nacji wynosi ponad 85%. Z kolei na drugim biegunie, czyli wśród najbardziej krytycznych klientów znajdują się Belgowie, Holendrzy i Niemcy oraz goście z południa Europy - Rumuni, Hiszpanie, Portugalczycy i Grecy. Poziom satysfakcji dla tej grupy oscyluje wokół 75%.
Lokalizację, stosunek jakości do ceny i przestronność pokoi w największym stopniu doceniają Rosjanie, a w najmniejszym Holendrzy, Portugalczycy oraz Grecy. Poziom obsługi i ciszę chwalą Łotysze, a krytykują Turcy i Niemcy. Czystość, wygodne łóżko i wyposażenie pokoju należą do najmocniejszych stron polskich hoteli w oczach Ukraińców. Hiszpanie, Grecy i Turcy są natomiast bardziej surowi w ocenie tych usług. Śniadania w Polsce wyjątkowo smakują Kanadyjczykom, nie znajdują za to uznania wśród Hiszpanów.
Polaków, podróżujących głównie w celach biznesowych uznać można na tle pozostałych państw za wymagających klientów. Wśród 30 uwzględnionych w raporcie krajów Polska znajduje się na 19 pozycji, pomiędzy Finlandią a Danią. Nasze zadowolenie z usług polskich obiektów hotelowych wynosi 80% i jest o 1 punkt procentowy niższe od średniej dla wszystkich krajów. Najwyżej cenimy łóżka, a najniżej wyposażenie pokoi.
Anna Latos, autorka raportu podsumowuje, że w ogólnej perspektywie nasze hotele najcieplej przyjmowane są przez klientów z Europy Wschodniej oraz z krajów anglosaskich. Zastrzeżenia zgłaszają najczęściej goście z Europy Zachodniej, Południowej oraz krajów śródziemnomorskich. W środku stawki znajdują się turyści ze Skandynawii i Europy Środkowej.
|
Odpowiedzi:
 Polskie hotele oczami zagranicznych turystów [2009-07-15 18:02 212.76.37.*]
W pelni zgzdzam sie z poprzednim autorem. Rozpietosc w kategorii hoteli *** w Hiszpani jest porazajaca. Po pierwsze w Polsce baza hotelowa jest o wiele nowsza i spelnia wszelkie standady europejskie, czsami pokoje sa wieksze metrazowo niz wymagaja przepisy mysle tu o hotelach miejskich. Takie same hotele w Hiszpani, mozna sie oszukac nie znajac realiow. mozna wynajac nore *** w Barcelonie, Madrycie czy innym miescie za o wiele wyzsaz cene niz w Polsce, posilkujac sie tylko internetem, nie mowiac juz o sasiedstwie/ narkomani , prostytutki czy inni dziwacy w poblizu/ z oknem na tzw. patio , czyli studnie z ktorej wydobywa sie smrod z kuchni na dole budynku, widok smietnika,czy polmrok albo ciemnosc w pokoju z racji braku swiatla w pokoju. Meble z okresu kolonialnego itp. W duzych miastach Francji, Wloch czy Hiszpani, nasz kochany sanepid pozamykal by w trybie pilnym wiele hoteli i hotelowych restauracji nie mowiac nic o sniadankach kontynentalnych serwowanych przez te hotele/ wszystko z kartonu, puszki, celofanu, itd./ Baza hotelowa *** w Portugali to inna bajka, jest po prostu nowa mniej wiecej tak jak i u nas / 20 letnia/ Zaiteresowanym moge podac wiecej szczegolow jako praktyk z 20 letnia znajomoscia hoteli w w/w panstwach, czytelnik. odpowiedz »
Polskie hotele oczami zagranicznych turystów [2009-07-16 18:43 94.68.28.*]
zaskakujace grecy krytykuja polskie hotele
ja jestem tu w grecji od 30 lat i od tylu lat pracuje z hotelarzami
to co oni proponuja to **** traktuj jako**
oczywiste sa nowe hotele **** ale doba pokoj 130 do 180 euro
nie nalezy przejmowac sie mam tez hotel w polsce i gosci nie tylko z europy
chwala sobie goscinnosc,jedzenie,i polski humor
jestesmy juz w polsce dobrzy a to tylko 20 lat jak nastapila taka mozliwosc
pit niech promuje polske w polsce a nie w egipcie i to on powinien pokazywac unikatowe miejsca takie jak "sciana wschodnia" czysta klimatycznie,unikalna w zabudowie i z najwieksza rzeka meandryczna w calej europie.takich unikatowych polska ma bardzo duzo
w turystyce pracuje 45 lat z tego 25 na zachodzie i nie nalezy sie moi drodzy wstydzic niczego tak trzymac a za 10 lat beda sie uczyc od was odpowiedz » Polskie hotele oczami zagranicznych turystów [2009-07-15 15:24 89.171.127.*]
śmiechu warte są takie sądaże. Jak się bowiem mają do siebie 3-gwiazdki w hotelu w Paryzu (dno, beznadziejne śniadanie, mały najczęściej mocno przechodzony pokoik) do 3-gwiazdek w hotelu w Krakowie czy Wrocławiu? Myślę jednak, że znalezienie się pomiedzy Finlandią a Danią zdecydowanie przynosi Polsce chlubę. odpowiedz » Polskie hotele oczami zagranicznych turystów [2009-07-15 15:18 89.171.127.*]
odpowiedz »
|
